尚德機構廣州校區(qū)出事了？學員集體維權抗虛假承諾

      品牌與產品服務看來是不能脫節(jié)。前天多知網報道了尚德機構在品牌方面的領先策略，但產品服務這幾天就出事了。

       廣州有學生報名了尚德機構培訓班，學習了三個多月，馬上要考試了卻被告知沒有報名成功，不是個案，同樣遭遇的有數百人。

       據多知網了解，學員報了尚德機構人力資源二級培訓課程，當時尚德機構銷售人員稱她的條件“絕對符合報考資格，即使有些沒有資格的，我們也能協(xié)助報名絕對成功”。學了三個多月，臨近考試了被電話告知沒有報上名，也就無法參加考試。

        這位名叫“王紫”的學員所在的培訓班約200人，每人收費近3000元，70%沒有報名成功。尚德對這部分學員拒絕退費，稱“我們也沒辦法”。

        報名失敗的可能不僅是這一個班次的學員，從目前各渠道傳遞出的信息綜合來看，尚德多個班次均存在報名失敗，學員維權的現象，總人數達到了數百人。

       多知網查閱相關資料，了解到國家二級企業(yè)人力資源管理師有著嚴格的報考條件（以下四項需具備一項）：1，取得大學本科學位后，連續(xù)從事本職工作5年以上；2，取得碩士研究生及機上學位，連續(xù)從事本職工作2年以上；3取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師資格證書后，連續(xù)從事本職工作4年以上；4，取得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師資格證書后，連續(xù)從事本職工作3年以上，經本職業(yè)二級管理師正規(guī)培訓達到規(guī)定學時數，并取得結業(yè)證書。

       報考人力二級具有一定的門檻，并非所有人能參與。學員們和尚德的矛盾也主要集中在“承諾可以報名——未能報名成功——不予退費”這個鏈條之間。

       昨天下午，尚德機構廣州分校就此事向學員致歉，表示將滿足學員合理要求，已陸續(xù)聯(lián)系報考未成功的同學給出解決方案。部分學員表示已接到退費，但仍有學員沒有退費，或對解決方案不滿意。（多知網 Andy）

      事件更新：

     上午10點40分，尚德機構廣州分校向多知網發(fā)來回復：退費的學員已經在走退款程序，財務出款需要時間。