從背單詞軟件到產(chǎn)品矩陣，朗播如何開拓在線語培市場(chǎng)？

　　多知網(wǎng)4月24日消息，近日，朗播CEO杜昶旭在“未來之星”活動(dòng)上做了題為“侵入——產(chǎn)品型互聯(lián)網(wǎng)教育公司的商業(yè)邏輯”的主題分享。

　　產(chǎn)品型互聯(lián)網(wǎng)教育公司如何“侵入”？做在線教育產(chǎn)品5年的杜昶旭在產(chǎn)品變現(xiàn)上有哪些思考？創(chuàng)業(yè)5年的杜昶旭，在出國(guó)考試培訓(xùn)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，又做了哪些嘗試？

　　多知網(wǎng)了解到，從最初用戶背單詞的痛點(diǎn)切入，朗播在其在線出國(guó)考試培訓(xùn)領(lǐng)域，用五年發(fā)展出了一個(gè)產(chǎn)品矩陣。在K12的在線產(chǎn)品百花齊放之時(shí)，出國(guó)留學(xué)考試領(lǐng)域的在線產(chǎn)品卻孤掌難鳴。除了出國(guó)留學(xué)考試市場(chǎng)容量較小之外，進(jìn)入門檻高也是原因之一。

　　會(huì)后，多知網(wǎng)聯(lián)系到杜昶旭，對(duì)朗播的整個(gè)發(fā)展思路，產(chǎn)品架構(gòu)做了詳細(xì)了解。從背單詞軟件到托福矩陣產(chǎn)品，朗播是如何開拓在線語培市場(chǎng)的？

　  產(chǎn)品的盈利模式第一天就要想清楚

　　最初的朗播是一個(gè)為了解決學(xué)生背單詞需求的軟件，那時(shí)，甚至連智能機(jī)都還沒有普及，朗播是通過手機(jī)彩信，向用戶定時(shí)發(fā)布單詞、釋義、句子等內(nèi)容。

　　再后來，朗播做了很多小產(chǎn)品，句子分析，文章分析等等?，F(xiàn)在看朗播的TOEFL Online，這個(gè)大產(chǎn)品其中的每一個(gè)步驟，都有朗播之前產(chǎn)品的影子。“之前并沒有完全想好要往哪個(gè)方向去做，”杜昶旭坦言，“但是到2014年下半年整個(gè)思路就非常清楚了。”

　　值得注意的是，從一開始，朗播的產(chǎn)品就是收費(fèi)的，無論是最開始的背單詞產(chǎn)品，到后來的句子分析等題庫產(chǎn)品，還是現(xiàn)在已經(jīng)成型的整套TOEFL Online產(chǎn)品。“整個(gè)產(chǎn)品的盈利模式一定是從開始做產(chǎn)品的第一天就想好的，否則后來產(chǎn)品的變現(xiàn)會(huì)變得很困難。”杜昶旭表示。

　　杜昶旭2002年在大學(xué)期間加入新東方北美部，直到2013年，一共在新東方講了十一年課，他笑言，“之所以沒當(dāng)校長(zhǎng)就是因?yàn)樘珢壑v課了。”十一年講臺(tái)生涯的他，對(duì)于英語教學(xué)有了一些思考，他認(rèn)為，英語教學(xué)作為單純的信息傳遞課程，老師這個(gè)角色，是可以完全被計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)取代的。尤其是在出國(guó)留學(xué)考試這個(gè)領(lǐng)域，學(xué)生大多已經(jīng)到15歲以上，具有了相當(dāng)好的學(xué)習(xí)自覺性。

　　雖然最初從學(xué)生背單詞的痛點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，但是朗播之后的發(fā)展卻沒有循著發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)、解決用戶痛點(diǎn)的路去走。杜昶旭說，就像第一部手機(jī)出來的時(shí)候，它肯定是為了解決人們希望能夠隨時(shí)隨地聯(lián)系到對(duì)方的痛點(diǎn)，但是現(xiàn)在的蘋果、小米都是在改進(jìn)人們對(duì)于手機(jī)的使用體驗(yàn)，而不單單只為了解決一個(gè)痛點(diǎn)。

　　在電商、旅游、醫(yī)療等行業(yè)的在線化發(fā)展過程中，可以找到對(duì)教育行業(yè)的一些借鑒意義。“瞬間需求，短期爆發(fā)”似乎是這幾個(gè)行業(yè)的用戶需求的共同點(diǎn)，但是需求強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間的不同造成了這些行業(yè)的差別。

　  方法論課+智能練習(xí)系統(tǒng)+互動(dòng)陪練課，形成產(chǎn)品矩陣

　　目前TOFEL Online從前期的方法論課、中間的訓(xùn)練題庫和測(cè)試題庫組成的智能練習(xí)系統(tǒng)、后期的陪練課中的個(gè)性化輔導(dǎo)，三者形成了一整套從開始的學(xué)習(xí)、練習(xí)到答疑的完整流程。

　　最初的方法論課，是為了學(xué)生能夠以最佳方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的效率。對(duì)于這部分課程，朗播選擇直接和行業(yè)內(nèi)頂尖的老師合作。以托福為例，托福聽說讀寫四門課，杜昶旭找來了其他三位他認(rèn)為在托福細(xì)分科目?jī)?nèi)最好的老師來上課。在完課率這一項(xiàng)指標(biāo)上，就可達(dá)到98%以上。出國(guó)考試的名師效應(yīng)，又一次顯現(xiàn)了出來。

　　但是，在這樣的完課率下，杜昶旭卻略顯無奈。“實(shí)際上我們也在迎合用戶，因?yàn)橛脩粽f到學(xué)習(xí)就是要上課，所以我們也只能弄課出來給學(xué)生們上。實(shí)際上，這套正確的方法論，是可以直接融合在練習(xí)部分中的。”

　　與K12題庫不同的是，TOFEL Online中包含了訓(xùn)練題庫和模擬題庫。訓(xùn)練題庫即真正能夠提高學(xué)生能力的部分，如句子分析讓每個(gè)學(xué)生分步驟學(xué)習(xí)一個(gè)句子，判斷句子類型、列出句子成分、寫出每個(gè)分句、翻譯句子，經(jīng)歷了一系列步驟之后，學(xué)生直接訓(xùn)練到的是句子分析的能力，而非簡(jiǎn)單的刷題。

　　當(dāng)然，分析句子成分只是其中一個(gè)小產(chǎn)品，事實(shí)上，朗播的整個(gè)系統(tǒng)由一個(gè)又一個(gè)這樣的小產(chǎn)品組成。“為什么前面花了那么長(zhǎng)時(shí)間?就是因?yàn)樵谧鲞@些產(chǎn)品。”最后，一個(gè)又一個(gè)小產(chǎn)品組成了朗播的產(chǎn)品矩陣。

　　這個(gè)產(chǎn)品矩陣下，既有訓(xùn)練題庫、也有模擬題庫。學(xué)生在其中做題的同時(shí)，個(gè)性化數(shù)據(jù)隨即記錄在系統(tǒng)中。之所以將訓(xùn)練題庫和測(cè)試題庫分開設(shè)置，是因?yàn)樵谟⒄Z學(xué)習(xí)這個(gè)領(lǐng)域，測(cè)試題庫和訓(xùn)練題庫是高度背離的，單純的“刷真題”不能達(dá)到保證學(xué)習(xí)效果的目標(biāo)。

　　第三個(gè)部分，是朗播的互動(dòng)陪練課，每天下午3個(gè)小時(shí)的課程，老師當(dāng)堂布置題目，學(xué)生作答，學(xué)生的所有答題數(shù)據(jù)同樣被記錄在系統(tǒng)里，全部學(xué)生提交答案后，老師直接通過系統(tǒng)看到學(xué)生們的作答情況，并可以根據(jù)學(xué)生們的錯(cuò)題率高低進(jìn)行當(dāng)堂解答。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在答題時(shí)有80%的錯(cuò)題是共性的。老師在課堂上優(yōu)先解答共性的問題，然后再逐一講解學(xué)生個(gè)性化的錯(cuò)題。“就像是把學(xué)生聚集起來的一對(duì)一，但是提高了效率。”

　　據(jù)透露，現(xiàn)在朗播每天的互動(dòng)陪練課有60到70名學(xué)生共同參與。杜昶旭表示，其實(shí)這個(gè)數(shù)字還可以再增加，因?yàn)槟切┕残缘膯栴}重合度很高，對(duì)于個(gè)性化的錯(cuò)題，其實(shí)出現(xiàn)率是很低的。

　　之后，經(jīng)過調(diào)整的問答系統(tǒng)會(huì)再次上線，起到對(duì)互動(dòng)陪練課的輔助作用。對(duì)于學(xué)生的個(gè)性化的問題，朗播會(huì)安排專門的老師解答。初期，杜昶旭還是希望問答系統(tǒng)部分能夠保證質(zhì)量，因此，會(huì)安排朗播內(nèi)部的老師來解答。若后期使用人數(shù)進(jìn)一步增多，在保證質(zhì)量的前提下，也會(huì)考慮兼職等多種形式。

　　目前，朗播積累了十萬多注冊(cè)用戶，付費(fèi)率為40%。

　  將上線能力圖譜和智能化推薦引擎

　　今年，朗播的重點(diǎn)是搭建能力圖譜和智能化推送引擎，學(xué)生的練習(xí)部分的數(shù)據(jù)經(jīng)過整合分析后，就構(gòu)成了一定量的大數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)可以通過這些數(shù)據(jù)以及相關(guān)算法向?qū)W生精準(zhǔn)地推送相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、習(xí)題講解等內(nèi)容。在陪練課之外，學(xué)生如果有單獨(dú)輔導(dǎo)的需求，可以通過在線或是和線下機(jī)構(gòu)合作的方式，進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)。

　　通過訓(xùn)練題庫和測(cè)試題庫，向前端的方法論課和后端的陪練互動(dòng)環(huán)節(jié)延伸，是朗播的思路?，F(xiàn)在我們也可以看到，K12領(lǐng)域中，猿題庫也在以類似的發(fā)展思路，向后端延伸輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。

　　隨著各種市場(chǎng)玩家的進(jìn)入，K12領(lǐng)域的題庫或答疑類產(chǎn)品，不僅競(jìng)爭(zhēng)慘烈，而且其中大多面臨變現(xiàn)難的窘境?；蛟S，朗播的發(fā)展之路可以提供一些借鑒的意義。(多知網(wǎng) 初驪禹)