今年,多家留學公司都開啟了內部轉型,留學行業(yè)的動蕩期已經提前到來。在孫濤看來,轉型和調整并不可怕,可怕的是轉型來臨時內部機體不夠健康,自己先出亂子?!艾F(xiàn)在前途內部已經調整到一個比較健康的狀態(tài),這允許我們在未來幾年可以多做一些積極的探索,”。
多知網7月16日消息,不久前五家留學機構發(fā)布了一份聯(lián)合聲明,將五家競爭對手的距離前所未有的拉近了,其中甚至包括和其余四家交集甚少的前途出國。
“其實C2C平臺對我們的影響不大,但對個別機構的不正當競爭做法確實有不贊同的地方。”,前途出國常務副總裁孫濤如是說,“只要內部機制是健康的,員工可以獲得更好的發(fā)展空間,就不用擔心‘搶人’的問題。”
此時,前途出國北京地區(qū)剛試點完成了前期顧問的薪酬調整。一方面完善了績效考核體系,做了分級考核,浮動的提成比例,調動了員工的積極性,另一方面沒有管理職位的優(yōu)秀顧問也可以享受管理層待遇,比如最高每年2萬津貼。今年調整完前期顧問的薪酬體系,將在明年開始對后期顧問做調整。
內部調整外部圈地,一般是留學公司的常用打法。前途的另一個方向就是從管理架構進行調整,著手區(qū)域管理劃分。今年,不少培訓機構制定了走進三四線城市的策略,前途出國也同樣滲透進了這個市場,甚至部分城市如常州,連新東方學校都還沒有。“我們用區(qū)域輻射的辦法,比如蘭州和烏魯木齊,就可以用西安的資源做支持。新開的宜昌就可以用武漢的資源支持,另外還有常州、洛陽,都可以用省會城市的資源支持,”孫濤表示。
做區(qū)域管理,以及在新進入城市發(fā)展初期做輕設置,成立之初主要派駐銷售團隊等,就是為讓這些新開的分公司幫前途出國更快速的占領市場。
經過了近2兩年的內部調整和招兵買馬,在不少人感嘆留學越來越難做的情況下,前途出國進入了逐漸穩(wěn)定的階段。2015財年是前途的快跑期,完成了5.9億確認營收的業(yè)績,實現(xiàn)30%的增長。2016財年,前途的目標是7.3億,預計增速為24%。饒是如此,前途依舊回避不了一個問題:100億的留學市場發(fā)展空間已經受限,來自新東方學校的“入口紅利”并非源源不斷,前途未來的增長空間在哪里?
為此,孫濤給出了最新的數(shù)據:以北京為例來自學校生源的簽單占比已經控制在一個合理比例,來自網絡推廣的簽單占比已接近30%,口碑轉化的客戶占比超過30%。而在此之前,學校生源的簽單比曾高達80%,經過近幾年的投入,前途獨立獲取客戶流量的能力在不斷增強。但是留學市場的規(guī)模已經被限制在了百億,前途出國要想做新的突破就是要尋求百億市場外的機會。這個機會就是做好后留學產品服務。
前途出國預計將第一個外部試點辦公室設在倫敦,為中國留學提供轉學服務、低齡留學生監(jiān)護服務等后留學產品。雖然前途服務的客戶以美國居多,但是美國面積太大,生源分散。相比之下,英國國土面積小,倫敦高校集中,在全國的輻射能力較強。
一年后再次談起DIY趨勢和在線與留學的結合,孫濤看法有些變化:“很多人說DIY趨勢不斷增加,蠶食市場份額。但是到底有多少真實的統(tǒng)計數(shù)字是證明DIY的趨勢,這是未知數(shù)。在我們看來,隨著用戶低齡化延伸,對服務的依賴性是不斷增加的。”
對于“互聯(lián)網+留學”的可能性,將服務碎片化電商化是前途可能將嘗試的方向,但首先可能的切入點是在非主體申請業(yè)務上。
今年,多家留學公司都開啟了內部轉型,留學行業(yè)的動蕩期已經提前到來。在孫濤看來,轉型和調整并不可怕,可怕的是轉型來臨時內部機體不夠健康,自己先出亂子。“現(xiàn)在前途內部已經調整到一個比較健康的狀態(tài),這允許我們在未來幾年可以多做一些積極的探索,”在調整措施一一落地后,前途思路的視線反而清晰純粹了很多。(多知網 邱珣)