政府工作報告重申對托育政策支持，托育市場迎來新變局？

　　文|馮瑋

　　昨日，十三屆全國人大二次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李克強在關于政府工作的報告中專門提到“支持社會力量興辦托育服務機構，多渠道擴大學前教育供給”。

　　李克強總理指出：嬰幼兒照護事關千家萬戶，要針對實施全面兩孩政策后的新情況，加快發(fā)展多種形式的嬰幼兒照護服務，支持社會力量興辦托育服務機構，加強兒童安全保障。

　　此前，據國家統計局發(fā)布的2018年全年中國人口數據，2018全年出生人口1523萬人，人口出生率為10.94‰，作為二胎開放政策的第三年，雖然這個數據仍維持在1500萬人以上的水平，但與2017年的1723萬出生人口相比，已有較為明顯的下降。

　　興辦托育服務，顯然已被國家視為現階段“提振生育率”的重要手段。過去的三年中，托育市場發(fā)生了哪些變化？又將迎來哪些機遇？

     政策導向：從上至下愈發(fā)完善

　　2017年10月，十九大報告提出必須取得“新進展”的7項民生要求中，“幼有所育”被擺在首要位置。作為補齊民生短板的重要內容，國家著力強調要在“幼有所育、學有所教”等方面不斷取得新進展。

　　2018年3月，第十三屆全國人大一次會議開幕會上，國務院總理李克強總理在對2018年政府工作的建議中專門提到：“要多渠道增加學前教育資源供給，運用互聯網等信息化手段，加強對兒童托育全過程監(jiān)管，一定要讓家長放心安心。”

　　其中，“多渠道”、“互聯網信息化”、“全程監(jiān)督”等成為關鍵詞。

　　2018年4月，上海市在全國率先出臺”1+2”文件，即：《關于促進和加強本市3歲以下幼兒托育服務工作的指導意見》，《上海市3歲以下幼兒托育機構管理暫行辦法》，《上海市3歲以下托兒托育機構設置標準（試行）》。

　　作為全國出臺指導意見及標準的第一個城市，”1+2”文件強調：政府引導，家庭為主，多方參與；鼓勵社會組織、企業(yè)、事業(yè)單位或個人舉辦；面向3歲以下幼兒，尤其是2—3歲幼兒實施保育為主、教養(yǎng)融合的幼兒照護的全日制、半日制或計時制機構。

　　特別需要指出的是，“1+2”文件在多層面為托育市場帶來了新嘗試，例如：

　　上海各區(qū)托育服務指導中心向各機構的管理人員、一線員工進行培訓和實地指導，以《告知書》為最終“通行證”；上海市在營業(yè)執(zhí)照內容選項中添加了托育服務、半日托、全日托等內容，這也是全國唯一一座城市在工商層面對托育服務機構的認可；上海市直接明確由市教委負責，并且專門成立托幼處，對學前教育0-6歲的教育服務進行統一管理。

　　以上海為參考，多地相關政策陸續(xù)出臺。

　　2018年12月，四川省出臺《關于加快發(fā)展3歲以下嬰幼兒托育服務的實施意見（征求意見稿）》。

　　2019年1月中旬，湖北省育嬰行業(yè)協會、湖北省質量技術監(jiān)督培訓中心、湖北省兒童中心等相關組織聯合多家托育早教機構共同啟動《嬰幼兒日間照料托育機構服務規(guī)范》地方標準的制定工作。

　　至此，全國多地已釋放出積極信號：

　　1、從上至下多部門、跨部門合作，聯手大力管控市場；

　　2、鼓勵并支持社會力量參與；

　　3、依據機構性質不同，將有不同的市場定價及補貼政策；

　　4、幼托從業(yè)人員資質將層層把關；

　　5、機構監(jiān)控全面覆蓋，影像資料需完整、長期保存。

    托育市場之“變”

　　三年間，托育市場經歷了從混亂無序向標準化、高質化發(fā)展的自我迭代。

　　市場早期：多種模式并存，魚龍混雜。

　　此前，托育機構的主要形態(tài)多為“小作坊”和附屬于幼兒園或早教機構的體系內，其中比較典型的如：

　　私人幼托班，普遍布局在居民樓內，雖滿足了接送距離問題，但專業(yè)度、服務標準、安全系數以及教研體系都十分欠缺；幼兒園托班，管理體系相對成熟，但招生月齡普遍限制在2周歲之后，由于兒童年齡不同，也就存在教學、日常服務的脫軌現象；附屬于早教中心的托班，服務對象一般是早教中心已有的客戶，基本能滿足到客戶的需求，但在場地設置和服務的細節(jié)來看，無法在專業(yè)上做到精準細分。

　　市場迭代：大品牌&成熟模式入局。

　　近兩年，隨著政策不斷深入和資本扶持，幼兒托育市場也開始走向更多元、規(guī)范的狀態(tài)，比較典型的如：

　　早教中心單獨開辟幼托業(yè)務，從附屬于早教中心的托班中孵化而來，相對更加獨立，擁有專業(yè)的托育環(huán)境和教師，市面上已有部分早教機構獨立開辟子品牌專注托育服務，如運動寶貝、凱瑞寶貝等；專業(yè)托育機構，包含全日托及半日托，將早教內容融合到日常托育中，客單價較高，大多仍處于早期摸索階段，如MoreCare；教育企業(yè)內部擴展業(yè)務，一些教育機構在近兩年向托育方向發(fā)展，如新通推出初本幼園，也涵蓋低幼業(yè)務；跨行而來從業(yè)者，由攜程聯合創(chuàng)始人梁建章、大魚自助游創(chuàng)始人姚娜共同創(chuàng)辦的社區(qū)共享育兒平臺“摩爾媽媽”此前已進入公眾視野。

　　市場準入門檻提升。

　　隨著政策不斷細化，托育機構需要具備的資質也愈發(fā)細化，直接導致市場準入門檻被抬高，幼托機構需滿足消防、衛(wèi)生、教育、市場監(jiān)管等多部門對辦學產地、辦學資質、辦學條件的各方面要求，具體要求如：

　　選址方面，要滿足環(huán)境，地質、避開不安全地帶，托育機構建筑面積不應低于360㎡，且幼兒人均建筑面積不低于8㎡；

　　人員方面，托育機構應當配備育嬰員、保健員、保育員、營養(yǎng)員、財會人員、保安員等從業(yè)人員，且對應人員應保證具有相關資質；

　　安全方面，托育機構應落實人防、技防和物防等基本建設要求，實現監(jiān)控全覆蓋，報警系統確保24小時設防，并同區(qū)域報警中心聯網。

     現階段問題

　　對于尚未得到認證的機構來說，先努力做到合規(guī)，顯然是目前最重要的任務，除此之外，市場上也還有許多需要面對的問題。

　　師資嚴重不足：目前國內幼師主要來自師專和師大，其學前教育專業(yè)主要面向幼兒園教師方向，較少涉及到0-3歲兒童，對口師資缺口較大。

　　教學理念誤讀：市面大多機構按照幼兒園的運營思路去管理0-3歲兒童，以整齊劃一為綱，忽略甚至誤讀早期教育理念。

　　監(jiān)管存在漏洞：由于整個行業(yè)缺乏標準化機制，使得園區(qū)的監(jiān)管包含如軟硬件設施及教職工人員管理等方面存在一些漏洞。

　　多地政策能夠快速出臺，證明幼托市場已開始進入爆發(fā)階段，此次李克強總理的再次強調也為這個賽道指明了方向，同時，也必須認識到，托育市場在迎來成熟期前，還有很長的路要走。