聚銘師孫成：升學(xué)規(guī)劃行業(yè)低頻高并發(fā)，不易產(chǎn)生獨角獸

　　多知網(wǎng)8月21日消息，聚銘師創(chuàng)始人兼CEO孫成以“升學(xué)規(guī)劃行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”為主題進(jìn)行了分享。

　　他提到，升學(xué)規(guī)劃行業(yè)在后疫情時代面臨著消費(fèi)方式、獲客方式、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等方面的改變，“平臺+老師”提供服務(wù)的時代已經(jīng)悄然到來。

　　升學(xué)規(guī)劃行業(yè)在規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、一體化方面都存在著困難，不容易產(chǎn)生獨角獸，行業(yè)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)做好定位，精耕細(xì)作，做好口碑。

（聚銘師創(chuàng)始人兼CEO孫成）

　　以下為孫成分享原文：（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）

　　今天分享升學(xué)行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，行業(yè)從業(yè)者今年應(yīng)該都會有一種壓力感，如果要總結(jié)今年，一個字：難，兩個字：真難，三個字：太難了。在這個過程中，應(yīng)該怎樣進(jìn)行轉(zhuǎn)型?

　　升學(xué)規(guī)劃行業(yè)面臨的大環(huán)境是市場更加垂直細(xì)分，小眾品牌出現(xiàn)。實際上中國升學(xué)規(guī)劃這個行業(yè)其實還稱不上一個真正的行業(yè)，因為還沒有真正的獨角獸企業(yè)。但現(xiàn)在各個省份、各個地區(qū)，已經(jīng)有若干小眾品牌出現(xiàn)，三五個人的工作室，就可以稱為一個公司。2020年疫情影響其實蠻大的，能夠活下來的都是成長性企業(yè)。

　　時代在改變，近兩年，自主招生取消，強(qiáng)基計劃推出而且15%是高校校測，高考占比85%，綜合評價錄取高考占比也提升至85%。此外，填報方式也在改變，比如今的河北第一年將一二本錄取批次合并，明年將開始實施新高考。

　　而后疫情下的高考志愿規(guī)劃行業(yè)有這樣的現(xiàn)狀：

　　第一、平臺+老師的方式已經(jīng)悄然來到。市場上很多平臺給大家提供數(shù)據(jù)，老師通過系統(tǒng)給學(xué)生報志愿，老師可以收取一對一的填報費(fèi)用。以前每家企業(yè)都會做數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在很多新入行的老師已經(jīng)開始直接引用成熟的系統(tǒng)。

　　第二、消費(fèi)方式在改變。疫情之后，線下講座開放不了，所以從大年初一我們就開始設(shè)計我們的網(wǎng)上課程，初六開始在微信群進(jìn)行講座直播，將影響降到最低。受疫情影響聚銘師的收入下降了將近30%，但至少能夠維系生產(chǎn)運(yùn)營。經(jīng)歷疫情之后，我們發(fā)現(xiàn)，線上運(yùn)營變得越來越重要。

　　第三、獲客方式在改變。今年其實大家的口碑沒有受影響，但是增長有難度。聚銘師也是一樣，40%以上的單子都是轉(zhuǎn)介紹而來。在維持原來獲取陌生客戶的基礎(chǔ)上，我們還要對老客戶做好維持運(yùn)營。

　　第四、服務(wù)流程在改變?，F(xiàn)在的家長不僅研究專業(yè)，研究院校，研究城市，還研究學(xué)科評估是怎樣的，家長的要求越來越多。這是挑戰(zhàn)，需要行業(yè)從個性化到標(biāo)準(zhǔn)化，要將服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第五、服務(wù)內(nèi)容在變化，用戶端訴求從單一訴求轉(zhuǎn)向多維訴求。

　　那么這個行業(yè)的機(jī)遇在哪里?

　　第一、家長對升學(xué)規(guī)劃認(rèn)知整體提升，愿意找專業(yè)的人做專業(yè)的事。

　　第二、國家對于規(guī)劃教育的重視，包括核心素養(yǎng)等等，有很多文件都提到了這一點。

　　第三、新高考改革步入快車道。從原來的浙江、上海到北京、天津，未來也一定會普及全國，新高考是一個過渡詞，未來仍然是高考。

　　第四、用戶的滲透率在逐漸提升。用戶越來越接受這種服務(wù)。

　　同時，這個行業(yè)也面臨四大挑戰(zhàn)：

　　第一、低頻高并發(fā)，不利于規(guī)?；霈F(xiàn)獨角獸的難度比較大。

　　第二、各省政策不同步，不利于標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第三、政策變化太快，不利于專業(yè)化。

　　第四、人員水平不同，不利于一體化。

　　應(yīng)該如何應(yīng)對，我認(rèn)為有這樣幾點建議：

　　第一、做好定位。究竟是企業(yè)運(yùn)營還是獨立發(fā)展，如果是企業(yè)運(yùn)營要研究清楚市場、銷售、規(guī)劃，整個運(yùn)營體系是怎么建設(shè)的;如果是個人運(yùn)營要提升自身的素質(zhì)。

　　第二、精耕細(xì)作。比如可以駐扎某個地方，精耕當(dāng)?shù)厥袌?，要重視由流量思維導(dǎo)超級用戶思維的轉(zhuǎn)變。

　　第三、做好口碑才能實現(xiàn)成長。