輕輕教育成立六周年，劉?？瓢l(fā)內部信稱將從心出發(fā)、向新而行

　　多知網10月10日消息，今日，K12在線一對一企業(yè)輕輕教育迎來成立六周年，輕輕教育CEO劉?？瓢l(fā)布內部信表示將從心出發(fā)，向新而行。

　　劉?？圃谶@封內部信中提及包括老師、助教、家長、技術團隊、后臺團隊、管理者在內的6個故事，并表示將依靠持續(xù)不斷的努力和踏實的積累，堅守教育初心。

　　已擁有60個駐點、為全國百萬家庭提供千萬小時的教學服務

　　根據官方披露，目前輕輕教育擁有60個駐點城市，輻射全國600個城市，并已為百萬家庭提供超過千萬小時的教學服務。

　　“接送路程、師資、課后延伸、孩子心理疏導……這些都是眾多家庭共同的痛點。選擇輕輕的家長大多是因為遇到這些問題才選擇一對一的方式，這也是為什么說一對一是個剛需——它確實能夠解決很多痛點，幫助到很多家長和孩子。”這是劉?？铺峒拜p輕專注于此的動力。

　　擁有4.5萬名老師，“已成為國內最大的教師基地”

　　根據官方披露，輕輕教育當前已擁有超4.5萬名各年級、各學科專業(yè)老師，均歷經層層篩選，平均教齡5年+。

　　“我們輕輕有很多老師，經過這6年的沉淀，我們已經是國內最大的教師基地了，自由老師數量超過4萬名，全職老師4600名，他們遍布各地，通過網絡給孩子上課。”劉?？铺岬?，在輕輕成長的這6年里，“在線老師”這個職業(yè)從無人知曉的冷門，也逐漸成為這個時代的網紅職業(yè)。

　　形成50000+知識切片，自主研發(fā)智能品控體系

　　根據官方披露，今年年初，輕輕教研團隊對K12階段各版本教材所有知識點進行精細化拆分，形成了50000+知識切片，來為學生量身定制教學內容;并自主研發(fā)了智能品控體系，可跟蹤、生成學生學習數據，課堂品質得到了AI 技術+專業(yè)學科團隊的雙重保障。

　　劉常科在信中表示，將始終肩負“讓每個孩子擁有一名好老師”的企業(yè)使命，堅守“成為師生信賴的互聯網教育企業(yè)”的企業(yè)愿景，為學生提供更高質量的個性化課堂。

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　　從心出發(fā)，向新而行

　　親愛的輕輕伙伴們：

　　當你們打開這封信的時候，我們迎來了輕輕6歲生日。從2014年10月到2020年10月，輕輕走過了2000多個日日夜夜，在這個特別的節(jié)點，感謝每一位堅守初心的輕輕人，對于我們每個人來說，這都是一段有意義的征程。

　　6年，在時間的長河里只是一瞬。但對于輕輕來說，這是從0到1的6年，我們在摸索中不斷前行，始終堅持我們的使命、愿景和價值觀。在所有輕輕人的奮斗努力下，輕輕在全國有了60個駐點城市，輻射600個城市，成為中國在線一對一的領軍企業(yè)。

　　這6年，世界發(fā)生了很多變化。我們所處的是互聯網教育行業(yè)，無論是互聯網還是教育，這6年都經歷了很多變革，發(fā)生了很多故事。

　　6年前，在線教育還只是打開電腦，用一根網線一塊屏幕連接老師和學生。到現在，在線教育不再只是簡單的“連接”，而是重塑了整個行業(yè)形態(tài)。我們不只是擁有了更豐富的動態(tài)課件，更個性化人性化的教學方式，我們還可以用AI跟蹤和分析學習軌跡，可以通過大數據記錄學習數據?？萍颊诓粩噘x能教育，給我們帶來更多的驚喜。

　　輕輕是我第二次創(chuàng)業(yè)。大家都知道我熱愛馬拉松，我也一直跟大家說，教育是長跑，我們要有足夠的耐心和敬畏心。

　　這6年，我們一起跑過了一段不短的征程，我想跟大家分享這段征程上的6個小故事。

　　第一個故事是關于老師。

　　今年3月份我企業(yè)微信收到一條信息，來自一名輕輕的全職老師。她跟我說了她的情況，今年春節(jié)這名老師獨自帶著孩子去澳洲學習，沒想到新冠疫情爆發(fā)了，她們無法回國，被困了在澳洲。

　　焦慮不安之下，一直從事的這份在線老師的工作成為她和孩子在澳洲生活的經濟支柱。她很勤奮，人在澳洲也一直克服時差給國內的學生們上課。這份工作讓她在無法回國的日子里還有一份不錯的收入。

　　移動互聯網改變了很多人的生活軌跡。我們輕輕有很多老師，經過這6年的沉淀，我們已經是國內最大的教師基地了，自由老師數量超過4萬名，全職老師4600名，他們遍布各地，通過網絡給孩子上課。

　　在輕輕成長的這6年里，“在線老師”這個職業(yè)從無人知曉的冷門，也逐漸成為這個時代的網紅職業(yè)。

　　第二個故事關于家長。

　　這幾年關于教育的話題經常上熱搜，各種輔導作業(yè)的段子經常刷屏。前一陣一個爸爸輔導作業(yè)氣得把孩子直接丟到了墳場。

　　我們輕輕這6年已經為百萬家庭提供了千萬小時的教學服務。對于家長的焦慮我們感受很深。

　　南昌是我們最早的駐點城市之一，李媽媽五年前給孩子選了輕輕，當時孩子還在上小學三年級，到現在孩子已經初一，這五年里她們一直在輕輕上課。

　　這么長一直不換機構的原因，李媽媽說是因為信任。最開始她和很多家長一樣，“希望節(jié)省孩子時間，附近沒好的機構，平時送孩子上課太勞心勞力了。”但逐漸發(fā)現“輕輕的師資特別好，老師有經驗還耐心。”“課后孩子有人可以問問題。”“孩子學習上情緒上有什么波動老師也會及時溝通。”

　　接送路程、師資、課后延伸、孩子情緒溝通……這些都是現在家長們共同的痛點。選擇輕輕的家長大多是因為遇到這些問題，才選擇一對一的方式，這也是為什么說一對一是個剛需——它確實能夠解決很多痛點，幫助到很多家長和孩子。

　　這是我們這幾年堅持把這件事做好的動力。因為我們向廣大家庭交付的不是一種冰冷的商品，而是有溫度、有愛心、有責任感、鮮活的教學服務。

　　第三個故事關于我們的TA。

　　我們駐點的大區(qū)經理王振宇是個90后男生，2015年就加入了輕輕。當時他是一個普通的助教，被派往人生地不熟的南京，他在當地沒有資源，就在QQ群尋找客戶，在茶餐廳介紹模式。經常被人當成騙子，但一有人給了肯定答復，振宇就會立馬帶著協議去簽約。

　　就是靠著這種踏實勤奮，振宇一年時間從TA升為TAM，又過了一年后，他成為了輕輕第一位90后TAD，被派往福州開城。2017年，他用7個月的時間讓福州走上了正軌。恰逢在線事業(yè)部需要發(fā)展電銷團隊，王振宇又重新出發(fā)，負責電銷二區(qū)。2018年，他又身先士卒發(fā)展阿米巴模式成為阿米巴的區(qū)域經理，今年他又輪崗到駐點負責四區(qū)。

　　在輕輕的五年，振宇似乎一直在從零開始，熟悉了一個崗位就換到下一個，他跟著輕輕一路成長，哪里需要他就去哪里。但他在每一個新崗位上，都能完全投入其中。

　　振宇的故事在我們輕輕并不是個例，我們所有的城市負責人和大區(qū)經理們都是這樣成長起來的。我們不用任何一個“空降兵”，我們相信我們的伙伴，只要愛輕輕，愛伙伴，踏實勤奮，熟悉業(yè)務，就可以成為一位合格的業(yè)務領導。輕輕業(yè)務團隊負責人都是從助教開始慢慢熟悉業(yè)務，再到開城，獨立帶團隊，這已經成為輕輕特色，更是我們輕輕團隊戰(zhàn)斗力的來源。

　　第四個故事關于我們的輕輕技術團隊。

　　從輕輕成立開始，我們就是一家互聯網公司，希望用科技去賦能教育，我們的技術團隊非常專業(yè)，花了很多時間去慢慢搭建了一個很穩(wěn)固的底層系統(tǒng)。

　　今年春節(jié)疫情爆發(fā)期間，在線的需求突然井噴，我們還同時向全行業(yè)免費開放了在線課堂，平均一天搭建一萬個免費課堂，緊急需求爆發(fā)，對技術團隊是個很大的挑戰(zhàn)。

　　受疫情影響，伙伴們只能采取遠程辦公。但是疫情來得很突然，很多伙伴回家過年，很多系統(tǒng)資料還存在公司的電腦上，需要有人去公司支持遠程辦公。

　　這個特殊的時間段幾乎所有人都困在家里，到處都是封閉的狀態(tài)。IT團隊的陸歆堃主動承擔了這個任務。早上六點多他戴著口罩騎著電瓶車到公司，沒想到寫字樓也封閉了，好不容易過了一道門，下一道門又封了，他就被困在樓道中，不斷打電話。

　　終于進到辦公室，歆堃拿著座位圖，打開視頻逐一為技術和UED團隊的伙伴開啟遠程功能。7點多到公司，歆堃自己一個人在大樓里忙了一天，走的時候已經半夜一點了。

　　輕輕的程序員們都很樸實，低頭工作7*24小時維護在線課堂，6年來他們沉默在每一塊屏幕后面，也發(fā)光在每一個輕輕故事里。

　　第五個故事是關于我們后臺綜合職能的伙伴。

　　輕輕目前有幾千名員工，60個遍布全國的駐點，每天都有無數的孩子在上課，有很多的家長在購課，這套“系統(tǒng)”正常運作需要一個強大的后臺實時支持，我們綜合職能的伙伴一直是處于高負荷運轉的狀態(tài)。

　　我們的財務經理曹宇幾乎每天都是踏著星光下班，她的企業(yè)微信上每天都閃著幾百條信息。

　　有一次財務團隊接到一個緊急需求，需要當天提供一份全新格式的業(yè)務數據。但是財務數據非常復雜，要在當天完成屬于“不可能完成的任務”。 曹宇和伙伴們沒有抱怨，馬上投入分析工作，最終在凌晨提供了數據。走出辦公室又是星光滿天之時，曹宇跟自己說：“星光不負趕路人。”

　　輕輕所有崗位的伙伴們都是隨時可以打仗，隨時創(chuàng)造奇跡的鐵軍。

　　最后一個故事是關于我們的管理團隊。

　　輕輕一直是扁平化的企業(yè)模式，高管團隊沒有特權，大家都在一個平臺為了同一個目標工作，都可以隨時沖在一線。

　　我們副總裁王旭剛是個互聯網產品的大神。最近，他到各個城市親自參加地推，就站在街上向陌生家長推薦和介紹輕輕的課程，戰(zhàn)績還很不錯，效率很高。一個半小時就有21個家長加上了微信或者入了群?？?ldquo;張開嘴，邁開腿”，他在陌生的城市一天能拜訪二十幾個異業(yè)機構。

　　我們另外一個副總裁黃迪，周末也是經常去各個城市，到家長家里家訪，了解孩子的學習情況。很多三四線小城市最方便的交通工具是電瓶車，為了節(jié)省時間多走幾個家庭，黃迪戴著頭盔騎電瓶車走街串巷去家訪。小伙伴打趣他“就像個外賣小哥”。

　　這是我們6年形成的企業(yè)文化，不管在什么崗位上都做到“腳踏實地、雙手沾泥”。

　　6年來輕輕發(fā)生了很多這樣的故事。這一路上，我們并非一帆風順，我們也走過彎路，幸運的是我們打造了一支屬于輕輕的“鐵軍”，始終堅守我們的初心。

　　這是一個充滿不確定性的時代，未來，我們無法保證永遠走的是最簡單的那條路，我們還是會遇到各種未曾預料的困難，還是會不斷試錯。但是只要我們始終保持自己的節(jié)奏感和內在確定性，就能應對充滿不確定的時代。

　　這種節(jié)奏感和內在確定性來源于我們每一天踏實地努力。稻盛和夫說：“持續(xù)努力，變平凡為非凡。” 輕輕還有很長的路要走，我們依靠的必須是持續(xù)不斷努力，“一步一步，一天一天踏實努力的積累。”

　　“太山在前而不見，疾雷破柱而不驚。”伙伴們，感謝大家為輕輕做出的所有努力，感謝大家始終肩負“讓每個孩子擁有一名好老師”的企業(yè)使命，堅守“成為師生信賴的互聯網教育企業(yè)”的企業(yè)愿景，務實精進，成就非凡!

　　未來，讓我們從心出發(fā)，向新而行!

　　你們身邊永遠的伙伴 ：劉?？?/p>

　　2020年10月10日