說(shuō)說(shuō)新東方大班模式的形成、發(fā)展和余暉

        講臺(tái)上慷慨激昂激情演講的老師，講臺(tái)下幾百名專(zhuān)注聽(tīng)講的學(xué)生。這是新東方最典型的大班課堂。從教育理論上講幾乎不可能被接受的400人課堂如何成為一種成功的商業(yè)模式，并且將新東方送入紐交所的呢？

 
       一大班模式形成：

       大班模式最基本的成因在于優(yōu)質(zhì)教育資源相對(duì)稀缺，而需求旺盛。優(yōu)秀的教師一直是稀缺資源。在新東方起家的出國(guó)留學(xué)考試領(lǐng)域，優(yōu)秀教師更是少之又少。道理很簡(jiǎn)單，能夠?qū)⒊鰢?guó)考試弄的通通透透的人，早就用各種途徑申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金去美國(guó)留學(xué)工作了。如果國(guó)內(nèi)不能提供更高的收入，這樣的人是不會(huì)留下來(lái)的。

       而在上個(gè)世紀(jì)九十年代，出國(guó)熱潮已經(jīng)開(kāi)始形成，市場(chǎng)需求巨大。估算出國(guó)留學(xué)考試培訓(xùn)市場(chǎng)的大小不能用出國(guó)人數(shù)來(lái)估計(jì)。需要乘以一個(gè)放大系數(shù)。在新東方參加托福GRE培訓(xùn)的學(xué)生，差不多每10個(gè)才有一個(gè)成功出國(guó)。反推之，就有幾十萬(wàn)人的培訓(xùn)需求。這里孕育著一個(gè)巨大培訓(xùn)需求。而這個(gè)市場(chǎng)最集中的地區(qū)是北京，也是新東方興起的地方。

       大班模式的特點(diǎn)：

       1低單價(jià)、 大班額：新東方傳統(tǒng)的大班一直以低價(jià)著稱(chēng)，從大學(xué)起家的新東方深刻了解大學(xué)生的消費(fèi)能力。不到1000元的定價(jià)，可以學(xué)一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)假期，對(duì)于多數(shù)大學(xué)生是可以接受的。班級(jí)規(guī)模大點(diǎn)，只要不影響聽(tīng)課，似乎問(wèn)題都不大。何況教師質(zhì)量超越同行很多。所以新東方在行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)一直是性?xún)r(jià)比比較高的課外培訓(xùn)課程的代名詞。

       大班額保證了利潤(rùn)率，在新東方品牌成熟之后，大部分班級(jí)都能夠招到200人以上，教師課酬占比不超過(guò)30%，毛利率可以有40%。

       2高課酬：高課酬存在重要意義在于保證教學(xué)質(zhì)量和口碑。就如同google從來(lái)不會(huì)花太多時(shí)間來(lái)培訓(xùn)員工的基本素養(yǎng)，高福利和高工資讓google只需要挑選最合適的和分配給他們工作就可以了。大班模式下，高課酬，省去培養(yǎng)成本，只要篩選就可以了。

       所以從根本上講新東方的教學(xué)管理體系并不是一個(gè)培訓(xùn)落實(shí)的管理體系，更是一個(gè)選拔的監(jiān)控的平臺(tái)。早期新東方教師上課流程是：面試-試講-免費(fèi)班-正式班，只要主管監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)果擇優(yōu)錄取即可。

       那些聰明到能夠進(jìn)入投行擔(dān)任分析師，進(jìn)入研究所擔(dān)任電腦工程師的人如果全力以赴，做什么事都會(huì)做好，講課也不例外。這是很簡(jiǎn)單的道理。所以其實(shí)新東方的教學(xué)質(zhì)量很大程度取決于課酬與社會(huì)平均工資的差值。這也是為什么一對(duì)一項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量最終失控的原因。在教學(xué)質(zhì)量控制上，新東方其實(shí)只是一家平臺(tái)型公司。
 
       大班模式的行業(yè)壁壘

       大班模式讓新東方優(yōu)具備了充沛的現(xiàn)金流和驚人的利潤(rùn)率。這么好的生意為什么沒(méi)有人能夠復(fù)制呢？很多人想過(guò)，從管衛(wèi)東，到胡敏到羅永浩。一批批優(yōu)秀的教師，管理者，都沒(méi)能夠在新東方的模式上再度打造一個(gè)新東方。因?yàn)榇蟀嗄Ｊ浇Y(jié)合品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下任何空間。優(yōu)秀的師資有限，學(xué)生總量有限，新東方品牌優(yōu)勢(shì)下，新品牌必須保持至少同新東方一樣低價(jià)，并且在沒(méi)有招到足夠?qū)W生的情況下付出高課酬以保證教學(xué)質(zhì)量。這就意味前期長(zhǎng)時(shí)間的虧損和大量的市場(chǎng)投入。幾年前沒(méi)有風(fēng)投看好教育行業(yè)，個(gè)人投資者不可能接受幾年的連續(xù)虧損。

       二、大班模式的發(fā)展

       大班模式在國(guó)外考試培訓(xùn)項(xiàng)目取得成功后是否可以復(fù)制到其他領(lǐng)域呢？可以，只要項(xiàng)目滿(mǎn)足兩個(gè)條件1 足夠大的學(xué)生基數(shù) 2 足夠優(yōu)秀有號(hào)召力的教師。所以你會(huì)看到新東方的大班模式在四六級(jí)考研上勢(shì)如破竹。全面鋪開(kāi)很快占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。除了市場(chǎng)運(yùn)作成功之外，還在于出國(guó)考試看國(guó)內(nèi)考試，具有相當(dāng)?shù)奈幕图寄軆?yōu)勢(shì)，可以快速形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

       但是大班模式在中學(xué)市場(chǎng)始終無(wú)法打開(kāi)局面。原因有二，1中學(xué)生盡管基數(shù)更大，但是各個(gè)省份考試題目有差異要求不同，巨大的學(xué)生基數(shù)被細(xì)分了。2 有號(hào)召力的師資也因?yàn)榈貐^(qū)性差異被削弱了影響力。

       三、大班模式的余暉

       寒假，北京學(xué)校出現(xiàn)水清校區(qū)的托福關(guān)班的情況，這標(biāo)志著大班模式到了一個(gè)新的階段。看人的血?dú)馐欠裢⒈緛?lái)要看手腳。但如果心臟供血已經(jīng)不足，不用看手腳，一定冰涼了。北京的水清的托福班是心臟中的心臟。如果出現(xiàn)人數(shù)大幅下滑，就說(shuō)明大班模式對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)御力已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)松動(dòng)。
 
       大班模式成功的根本是教育資源供給相對(duì)不足的情況下的妥協(xié)選擇，本身并不是最符合教育規(guī)律的選擇。在教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)10年快速發(fā)展，教育培訓(xùn)資源的供給至少在數(shù)量上有了大幅提升，質(zhì)量提升也只是早晚的事情。同時(shí)，隨著中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的自然變化，適齡人群在逐年減少，對(duì)教育培訓(xùn)資源的需求呈緩慢下降趨勢(shì)。這意味著這個(gè)市場(chǎng)從待開(kāi)發(fā)進(jìn)入過(guò)度開(kāi)發(fā)。從藍(lán)海市場(chǎng)進(jìn)入紅海市場(chǎng)。在有足夠多更符合需求的課程可選的時(shí)候，粗放式的大班模式走向沒(méi)落就是必然的趨勢(shì)。

       時(shí)代在變，曾經(jīng)萬(wàn)千寵愛(ài)的春晚最近幾年吐槽頻頻，并不是質(zhì)量真的變差了，而是文化需求多元化的體現(xiàn)。

       從文化上講，10年互聯(lián)網(wǎng)并不普及，大學(xué)生文化生活社交生活匱乏。某種角度上來(lái)講，對(duì)于大學(xué)生，上個(gè)輔導(dǎo)班甚至可以滿(mǎn)足文化和社交需求。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使得原本不能明言的文化和社交需求不再存在。強(qiáng)調(diào)個(gè)性的90后成為培訓(xùn)主流后，大班的固定時(shí)間段，固定地點(diǎn)模式就很難再吸引到足夠多的學(xué)生，選擇同一時(shí)間地點(diǎn)上課。
 
       當(dāng)然新東方的大班還有很多運(yùn)營(yíng)上的細(xì)節(jié)非常具有開(kāi)創(chuàng)性，如果講座，打分，招聘，學(xué)員服務(wù)等等。這些都是細(xì)節(jié)，從大盤(pán)上分析，一個(gè)黃金年代已經(jīng)走到節(jié)點(diǎn)。會(huì)需要新的商業(yè)模式取而代之。

       文/李春亮（作者為原新東方名師、前途出國(guó)哈爾濱公司經(jīng)理）