教育人現(xiàn)身說法：線上互動性不比線下差？

       今天上午，我在微博、人人網(wǎng)公共主頁、微信朋友圈發(fā)起了一個討論，讓大家一起來聊聊在線教育和傳統(tǒng)教育相比的優(yōu)勢和劣勢。我在教育行業(yè)工作了十來年，不論是一線的授課，還是后端的教師培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)，都做過很多，也和學(xué)生有過大量的交流。從2007年做朗播網(wǎng)到現(xiàn)在，我?guī)缀趺刻於荚谒伎荚诰€教育未來的發(fā)展方向，以及我們到底應(yīng)該如何通過互聯(lián)網(wǎng)來讓教育變得更加公平、高效。最近的一年多，在線教育已經(jīng)變成了很多人都關(guān)注的熱點(diǎn)，不論是教育行業(yè)的從業(yè)人員，還是完全不了解教育行業(yè)的投資者，大家都認(rèn)為在線教育的春天即將到來。一時間，“顛覆”、“變革”之類的詞匯在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地，仿佛一夜之間，在線教育就要直接占領(lǐng)山頭，讓傳統(tǒng)教育行業(yè)的從業(yè)者失業(yè)改行一般。然而，沖動是不解決問題的，只有理性的思考才會有價值，在線教育的春天到底何時到來，我們都不得而知，但是仔細(xì)分析下優(yōu)缺點(diǎn)，還是能做出一些預(yù)測和判斷的。

       在線教育是一個很大的話題，我們要想討論清楚，首先得做一下分類，因?yàn)榻逃龑ο蟮牟煌瑫斫逃Ｐ偷葐栴}的極大差異。因此，我今天的討論也是局限在成人課外培訓(xùn)這個群體中。K-12和中小學(xué)群體，以及體制教育，都不在這個群體范圍內(nèi)。這里面包括：各種考試類培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。此外，我們所討論的在線教育，應(yīng)該不僅僅包括在線授課（直播、錄播），還包含了在線的練習(xí)、課后的答疑等體系。

       第一個問題是，和傳統(tǒng)的線下授課模式相比，在線授課的優(yōu)勢和劣勢有哪些？這也是今天我們要集中討論的問題。在我看來，在線授課的優(yōu)勢是非常明顯的。對于學(xué)生而言，大多數(shù)人可以通過在線授課很方便地完成學(xué)習(xí)過程，達(dá)到和線下一樣，甚至更好的效果。首先，在線授課對于學(xué)生來說極其方便。如果學(xué)生選擇線下課程，除非老師到家里上門服務(wù)（這是傳說中的家教），學(xué)生都需要有交通成本。運(yùn)氣好的話，家的旁邊有個教學(xué)點(diǎn)，去著很方便；運(yùn)氣不好的話，為了上好老師的課，可能需要飛行幾千公里去上住宿班，這里不僅僅有時間成本，還可能有高額的交通費(fèi)用產(chǎn)生。如果選擇在線課程，這部分成本可以基本為0。同樣，這對于授課的老師來說，也會一樣消滅交通成本。從這個角度來看，我們還可以認(rèn)為在線課程其實(shí)是更便宜的。

       其次，在線授課可以讓學(xué)生和老師都有非常舒服的環(huán)境。在傳統(tǒng)線下課程中，即便“土豪”學(xué)生可以選擇高端的一對一課程，但是學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)環(huán)境，哪兒會有自己家里更舒服呢？所以，不論是一對多，還是一對一，在線學(xué)習(xí)都比線下有更舒適的環(huán)境。你可以想象的場景是，早上起來，穿著睡衣，靠在沙發(fā)上，一邊喝著咖啡，吃著零食，一邊聽著老師講課。而窗外下著大雪，車堵在路上寸步難行……

       第三，在線授課可以讓學(xué)生選擇最優(yōu)質(zhì)的老師。從聽課這件事情來說，課外培訓(xùn)的任何機(jī)構(gòu)，都不能保證學(xué)生能得到最優(yōu)質(zhì)的教師資源。這個道理很簡單，如果一門課程分成了幾個不同的小專項(xiàng)，每個專項(xiàng)都有頂級名師，但是，幾個不同專項(xiàng)最好的老師可能分別在北京、上海、廣州。那么，一個學(xué)生絕不可能為了一個專項(xiàng)跑三個城市去上課。而在線的課程恰恰可以解決這個問題，可以讓身處任何地方的優(yōu)秀老師組成團(tuán)隊(duì)為學(xué)生授課。這一點(diǎn)我們在做托福課程的時候就有了很深刻的體會。過去，學(xué)生在機(jī)構(gòu)上課，是無法提前知道授課教師的（當(dāng)然，這個問題可以解決，但是對于機(jī)構(gòu)來說，成本很高。沒有做過機(jī)構(gòu)教育的人是無法理解這一點(diǎn)的，以后我們可以詳細(xì)解釋。），而在互聯(lián)網(wǎng)的課程中，學(xué)生可以很清楚地知道老師是誰，具體的風(fēng)格如何，甚至可以看到過去學(xué)生的評價。而且，過去我在講授托福課程的時候，是無法和遠(yuǎn)在沈陽的賈佶老師一起授課的，而現(xiàn)在，這種情況就成為了現(xiàn)實(shí)。

       第四，在線授課的互動會比線下課程更好。這一點(diǎn)是大多數(shù)人比較容易質(zhì)疑的。在一開始，我也在這個問題上抱有疑慮，但是，當(dāng)我自己講過幾輪在線課程后，我已經(jīng)深刻意識到在線課程的互動性會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下課程，只是互動做得好不好，完全取決于教師的水平，這一點(diǎn)其實(shí)跟線下無異。過去在線下授課時，尤其在大班級中，師生的互動基本上就是簡單的“問-答”模式，而且在大多數(shù)時候，老師其實(shí)也是在“自娛自樂”，因?yàn)門A無法真正響應(yīng)學(xué)生的反饋。但是在線授課時，學(xué)生會及時在屏幕上提交自己的反饋，而教師就可以迅速響應(yīng)這些反饋，這是非常有利于教學(xué)效果提升的。不僅如此，在線上由于每個學(xué)生都是有獨(dú)立空間的，所以，他們更愿意直接地表達(dá)自己的想法，對于交互來說也會更好。

       有的同學(xué)會認(rèn)為，在線授課讓同學(xué)之間的交流空間變少了，其實(shí)這是不對的。在今天，人們其實(shí)已經(jīng)完全適應(yīng)了在線交流這件事，比如在聊天室、QQ、手機(jī)的通訊軟件等等，而且，如果大家進(jìn)入到一個虛擬課堂中，陌生感也同樣會消除，并不影響交流和交友。過去在線下課程中，我們經(jīng)?？吹降氖虑槭牵粋€班有400人，大家會在結(jié)課以后加入到一個QQ群中，里面其實(shí)很多人都是未曾謀面的，這和線上授課大家不見面，之后通過網(wǎng)絡(luò)交流本質(zhì)上沒有任何區(qū)別。該成為朋友的，依然會成為朋友；該成為戀人的，更容易成為戀人。

       還有人說，在線授課會讓人容易分散注意力，聽著聽著就去干別的了。我們把這個問題放到線下，是不是也會有同樣的問題？要不然，為什么大家會說，老師講課的水平?jīng)Q定了手機(jī)耗費(fèi)的流量大小呢？實(shí)際上，是不是能堅(jiān)持上完課，上好課是由兩個因素決定的：第一，老師講課的質(zhì)量；第二，課程是否免費(fèi)。如果課程是免費(fèi)的，老師講得又不好，那學(xué)生自然聽一會兒就離開了，線上線下都如此；反之，用戶付費(fèi)以后，老師如果講得好，不論在哪兒，學(xué)生都會堅(jiān)持的。因此，是否能堅(jiān)持和線上線下，其實(shí)沒有必然關(guān)系。

       其實(shí)分析到這里，大家已經(jīng)很清楚了，在線授課和傳統(tǒng)的線下授課相比，幾乎全是優(yōu)勢，唯一一個問題，就是學(xué)生可能看不到老師的表情，可是，對于成人培訓(xùn)課程的學(xué)生來說，這個，真的重要嗎？如果真的很重要，老師完全可以開著視頻講課嘛！最后，如果學(xué)生非要說，我就是感覺線下課程好，那就已經(jīng)不再是本文討論的問題了。

       文：杜昶旭（作者為朗播網(wǎng)創(chuàng)始人、原新東方名師）