既然大戰(zhàn)略已定,下一步我們就要擼起袖子干活。
多知網(wǎng)6月7日消息,隨著中高考陸續(xù)結(jié)束,新一批的1對1低價(jià)課將以什么方式拿下市場?在對過去一年的課程和內(nèi)容復(fù)盤后,通過對具體招生工作的操作的拆解,本文作者提供了一些解決學(xué)校問題的方法論。
一、去年工作復(fù)盤后的戰(zhàn)略調(diào)整
由于去年我們機(jī)構(gòu)1對1業(yè)務(wù)利潤率很低,所以今年過年時(shí)我們復(fù)盤了一遍1對1去年的工作發(fā)現(xiàn)【6月、7月、9月和10月1對1業(yè)務(wù)是賠錢的】,原因是:
1、高考結(jié)束后,我們1對1畢業(yè)的學(xué)生占整個(gè)1對1學(xué)生數(shù)量的50%以上。
2、我們1對1都是全職老師,工資都有保底,學(xué)生量不夠,不僅老師工資低而且一部分老師機(jī)構(gòu)還需要承擔(dān)保底費(fèi)用。
但是到了10月底的時(shí)候,高三的學(xué)生著急了,我們的老師又全部都排不上...
那么一方面為了我們這四個(gè)月老師資源不被浪費(fèi),另一方面高三的學(xué)生10月底再開始一輪復(fù)習(xí)也比學(xué)校開始一輪復(fù)習(xí)晚了好幾個(gè)月,學(xué)生出來上1對1應(yīng)該6月就跟學(xué)校同步開始一輪復(fù)習(xí)效果才更好,所以我們今年我們需要讓本來10月底才爆發(fā)的1對1學(xué)習(xí)需求提前到6月份爆發(fā)。
每年1對1新生最多的還是我們自己的班課學(xué)生,學(xué)生之前幾年一直在這學(xué)班課,最后一年很多想單補(bǔ)1對1,這也是班課機(jī)構(gòu)打1對1機(jī)構(gòu)的一種降維打法:學(xué)生到了高三想學(xué)1對1肯定優(yōu)先選擇學(xué)過幾年的班課機(jī)構(gòu)。
但想要讓我們已有高三班課學(xué)生按我們的時(shí)間節(jié)奏(6月)轉(zhuǎn)化成1對1,我們又不能讓班課老師做1對1轉(zhuǎn)化:因?yàn)槲覀兊陌嗾n學(xué)生是班課老師做續(xù)班和服務(wù)的,班課老師自己也不太愿意帶1對1,所以班課老師肯定沒有動(dòng)力把學(xué)生轉(zhuǎn)化成1對1。
最后我們想還是市場手段刺激效果比較快,所以我們選擇主要針對高二年級(jí)做了【49元/小時(shí)針對老學(xué)生擴(kuò)科】和【69元/小時(shí)針對新學(xué)生】的1對1低價(jià)課,以解決我們6月、7月、9月和10月1對1業(yè)務(wù)賠錢的問題:
69元就基本等于我們1對1老師的課時(shí)費(fèi),這個(gè)優(yōu)惠解決了上文談到我們1對1業(yè)務(wù)的問題:第一個(gè)好處是老師6月7月兩個(gè)月薪資不低,幸福感可以提升,第二個(gè)好處是機(jī)構(gòu)不用拿保底工資了,6月7月可以減少賠錢,9月10月1對1學(xué)生轉(zhuǎn)化成正價(jià)后(轉(zhuǎn)化率只要達(dá)到30%)機(jī)構(gòu)就可以不賠錢了,轉(zhuǎn)化率達(dá)到50%老師基本就沒有太多空余可排時(shí)間了。
那么我們會(huì)不會(huì)擔(dān)心自己的1對1業(yè)務(wù)搶了班課業(yè)務(wù)的學(xué)生呢?
我是從以下兩方面來看待這個(gè)問題的:
1、孩子高三到了后期,尤其是較難的數(shù)理化,確實(shí)有很多個(gè)性化問題班課無法完全解決。家長在高三看到孩子成績還不夠考上理想的大學(xué)會(huì)非常著急,心態(tài)上就是想要多花錢來趕快提分,越貴越好,所以除非班課老師牛到一定程度,否則學(xué)生轉(zhuǎn)而想學(xué)1對1是必然的,這個(gè)潮流想擋也擋不住。
2、學(xué)生高三學(xué)習(xí)1對1,不一定就要把班課退了,我們老師和教務(wù)應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生1對1和班課都進(jìn)行學(xué)習(xí),班課同步學(xué)校進(jìn)行高三的一輪復(fù)習(xí),1對1每周進(jìn)行一輪復(fù)習(xí)查缺補(bǔ)漏。
然后我們又仔細(xì)算了下:即使班課學(xué)生把班課退了學(xué)1對1,首先對學(xué)生沒壞處,其次對我們機(jī)構(gòu)的營收和利潤率都是好的影響,所以我們決定不擔(dān)心1對1業(yè)務(wù)在高三搶班課業(yè)務(wù)。
其實(shí)1對1低價(jià)課也不是什么新鮮事了,去年北京新東方學(xué)而思高思暑假都做了入口年級(jí)3折左右的1對1低價(jià)課,他們的邏輯也是只要學(xué)費(fèi)能cover老師的課時(shí)費(fèi),1對1的全職老師和教室空著也是空著,不如抓抓入口年級(jí)流量,培養(yǎng)學(xué)生長期學(xué)習(xí)1對1的習(xí)慣(較大城市很多學(xué)生1對1從小學(xué)到大)。
另外我還認(rèn)識(shí)一個(gè)廣州的1對1校長,就找一群大學(xué)生打陌拜電話推99元/每節(jié)課的低價(jià)1對1(8節(jié)課),比傳統(tǒng)1對1機(jī)構(gòu)打陌拜電話邀約家長診斷學(xué)習(xí)問題的上門率要高不少。
既然大戰(zhàn)略已定,下一步我們就要擼起袖子干活啦,定具體戰(zhàn)術(shù):優(yōu)惠政策+教務(wù)工作及績效+新生招生工作及績效+老師工作及績效。
二、優(yōu)惠政策制定
圖1:優(yōu)惠原則是針對新生的69元/h1對1低價(jià)課; 圖2:優(yōu)惠原則是針對老生的49元/h1對1低價(jià)課
說明
1、我們設(shè)置了5月23日前老學(xué)員報(bào)1對1低價(jià)課排課窗口期(不同校區(qū)根據(jù)具體情況,時(shí)間不相同),老生在5月23日前排課且繳費(fèi)3節(jié)課(繳費(fèi)為了提高到場率)可以享受49元/小時(shí)的優(yōu)惠,5月23日之后學(xué)校將開放新生69元/小時(shí)排課繳費(fèi)。
2、此項(xiàng)優(yōu)惠設(shè)計(jì)目的有三個(gè),第一個(gè)是照顧1對1老學(xué)員的情緒,1對1低價(jià)可能會(huì)讓很多正在學(xué)習(xí)1對1的學(xué)員感覺到不爽,所以1對1老學(xué)員擴(kuò)科學(xué)1對1會(huì)比1對1的新生便宜一些,第二個(gè)是要保證不要影響學(xué)校8月正價(jià)收費(fèi)課,所以優(yōu)惠政策要求學(xué)生報(bào)的1對1三節(jié)低價(jià)課必須在7月23日期末考試結(jié)束前消耗完,第三個(gè)為了控制成本和轉(zhuǎn)化率(成功轉(zhuǎn)化正價(jià)1對1學(xué)生人次/所有1對1低價(jià)課學(xué)生人次),所以每個(gè)學(xué)生最多只能學(xué)兩科1對1低價(jià)課。
三、教務(wù)工作及績效
教務(wù)需要提前老生1對1報(bào)班窗口期一周就進(jìn)班通知班課學(xué)生,在給學(xué)生1對1簽課時(shí)通知1對1學(xué)生,并在高二期中考試出成績后給家長打電話:
第一步:詢問學(xué)生期中考試的各科成績。
第二步:根據(jù)學(xué)生薄弱科目給家長講清楚為了沖刺期末的1對1低價(jià)課優(yōu)惠活動(dòng)。
第三步:給家長專業(yè)地介紹本科目一輪復(fù)習(xí)應(yīng)該立即開始學(xué)習(xí)的高三1對1的課程體系,以及一輪復(fù)習(xí)一定不能落下任何一章的緊迫性(落下某章之后哪些章節(jié)的學(xué)習(xí)就會(huì)受到影響),
如高中物理:
1對1物理一輪復(fù)習(xí)一共要學(xué)二十章的內(nèi)容,其中必修一講力和運(yùn)動(dòng)、牛頓定律4章,大概需要8節(jié)課。必修二3章,講的是曲線天體和功能關(guān)系,大概需要6節(jié)課。選修3-1其中包括電場電流和磁場3章內(nèi)容,大概需要5節(jié)課時(shí)間。選修3-2其中包括電磁感應(yīng),交流電和傳感器2章內(nèi)容,大概需要5節(jié)課時(shí)間。選修3-4或者3-3包括4章內(nèi)容,大概需要3節(jié)課。選修3-5包括4章內(nèi)容,大概需要4節(jié)課。(本段挑選一部分舉例說明即可)
所以說全面的物理一輪復(fù)習(xí)需要花費(fèi)大約31節(jié)課,每周一節(jié)課,一共需要八個(gè)月,要是從6月份開始一輪復(fù)習(xí),除去過年假期的時(shí)間,來年2月或3月份左右就會(huì)結(jié)束一輪,3月到4月開始套卷二輪復(fù)習(xí)訓(xùn)練綜合應(yīng)用能力。
但是如果9月份開始學(xué)習(xí),那就只能進(jìn)行完一輪復(fù)習(xí),匆匆忙忙做卷子,就去應(yīng)付高考了,時(shí)間很不充足。時(shí)間緊的情況下,后期為了給孩子爭取復(fù)習(xí)時(shí)間,就會(huì)有很多知識(shí)點(diǎn)得不到很好的落實(shí),這肯定是不好的。
第四步:給家長電話關(guān)單時(shí),教務(wù)應(yīng)拿著老師剩余可排課時(shí)的表格,給家長講還有幾個(gè)老師的幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以排課,讓家長一定盡快在老生排課窗口期結(jié)束前來校區(qū)找我進(jìn)行排課(不然開放新生排課可能就沒有好時(shí)間點(diǎn)了),最后告知家長在微信里咱們可以具體約來前臺(tái)繳費(fèi)排課的時(shí)間。
教務(wù)績效:
教務(wù)主管分配給教務(wù)需要打電話(在讀高二班課學(xué)生+高一高二全部1對1學(xué)生+已退或未續(xù)報(bào)學(xué)生)的人頭數(shù)目,給每個(gè)教務(wù)設(shè)置一個(gè)1對1低價(jià)課擴(kuò)科排課成功率。
1對1低價(jià)課擴(kuò)科排課成功率公式為:
說明:
其中Y為每個(gè)教務(wù)的最低1對1低價(jià)課排課任務(wù)(最終擴(kuò)科數(shù)目),X為教務(wù)主管分配的人數(shù),1.5為每個(gè)學(xué)生現(xiàn)在平均學(xué)習(xí)1對1的科目數(shù)(1個(gè)學(xué)生平均學(xué)習(xí)1.5科),10%為擴(kuò)科比例。
每個(gè)教務(wù)都有自己的Y值(即最低擴(kuò)科排課數(shù)),如果實(shí)際上自己的擴(kuò)科排課數(shù)>y ,則,該教務(wù)所有的擴(kuò)科排課數(shù)目的擴(kuò)科費(fèi)(提成)翻倍,即為60元/科,如果實(shí)際上自己的擴(kuò)科數(shù)目<y,則,少幾個(gè),則扣幾個(gè)30元/科。
比如:
教務(wù)被分配了100個(gè)學(xué)生,則最低任務(wù)Y=100*1.5*10%=15科,最終完成的擴(kuò)科數(shù)目Y1為18科,則教務(wù)的獎(jiǎng)金為:18*60=1080元。
如果最終完成的擴(kuò)科數(shù)目為Y2為14科,則教務(wù)的獎(jiǎng)金為:14*30-(15-14)*30=390元。
四、新生招生工作及績效
期中考試后我們每次都會(huì)公布我們在城市里總共有多少個(gè)小孩獲得年級(jí)第一和班級(jí)第一,這種公眾號(hào)文章內(nèi)部員工都會(huì)很自豪的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),所以傳播量很大,我們新生69元/小時(shí)招生宣傳就可以鏈接喜報(bào)進(jìn)行發(fā)布了。
此外,以【一輪復(fù)習(xí)怎么學(xué)?】為主題的各科目線上和線下講座中也會(huì)給學(xué)生和家長發(fā)放1對1低價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)的簡章。
招生部門績效:最低任務(wù)是50人次,完成50以內(nèi)一人次0元,超過50人次的部分每人次50元。
1對1低價(jià)課招生工作進(jìn)展:
5月底上述招生工作開展后,我們1對1低價(jià)課老生擴(kuò)科量和1對1新生排課量就大大超出了我的預(yù)期,短短一周多的時(shí)間,能排課的幾十個(gè)老師6月基本都排滿了,為了不讓老師6月7月該休息休息的時(shí)間過于勞累,昨天教學(xué)部門已經(jīng)叫停了教務(wù)繼續(xù)打電話推低價(jià)課的工作。
五、老師工作及績效
下一步就是老師非常好的教學(xué)工作和轉(zhuǎn)化工作了,教學(xué)工作此處不展開,我仔細(xì)說一下老師轉(zhuǎn)化工作。
我把轉(zhuǎn)化工作分成了5個(gè)流程,并旁聽和指導(dǎo)了每個(gè)組長和老師之間模擬演練的1對1低價(jià)課服務(wù)工作:
1、上課前給家長打關(guān)懷電話
第一步:詢問家長學(xué)生本科目期中考試成績。此步驟老師應(yīng)先表明自己身份和打電話的目的:我是哪個(gè)科目的老師,看到孩子排了我的三節(jié)課,想了解下孩子的學(xué)習(xí)情況好準(zhǔn)備課程。
第二步:根據(jù)這次期中考試成績,老師一定要予以分析并且在指出孩子可能存在的學(xué)習(xí)問題后,給出自己未來上課時(shí)的規(guī)劃和方法,此部分應(yīng)展現(xiàn)老師專業(yè)性:這次這個(gè)學(xué)校的期中考試考的是A部分,這一塊沒學(xué)好其實(shí)說明了高一的B部分孩子沒有學(xué)好,高考A部分占15分,而且屬于高考五道大題中比較簡單的一道,必須拿下13分高考這科目總分才有希望達(dá)到80分以上。接下來學(xué)校馬上就要開始一輪復(fù)習(xí)了,馬上就會(huì)復(fù)習(xí)到B部分,這次期末考試學(xué)??疾焓歉呖妓袃?nèi)容(不僅考一輪復(fù)習(xí)學(xué)過的),那我準(zhǔn)備這三次課重點(diǎn)就放在復(fù)習(xí)A和B上,在期末考試中咱們目標(biāo)先突破這道大題。
第三步:詢問家長孩子的學(xué)習(xí)自主性和日常學(xué)習(xí)習(xí)慣。此部分老師應(yīng)把聊天話語權(quán)交給家長,并且更多的親切和聆聽,讓家長講講孩子日常的表現(xiàn)(往往媽媽一講起來孩子的事就滔滔不絕),不能整個(gè)關(guān)懷電話都老師一直在說。優(yōu)秀的課前關(guān)懷電話一定是老師既能展現(xiàn)專業(yè)感和對學(xué)生的關(guān)心,而且還能傾聽家長,并根據(jù)家長的痛點(diǎn)講清楚未來課程中自己應(yīng)該如何幫助孩子解決這個(gè)問題:孩子平常學(xué)習(xí)這科的積極性怎么樣?作業(yè)一般能不能按時(shí)完成?您說的孩子上課不愛說話的問題,我之后上課中會(huì)多提問孩子,只有孩子說對了,咱們再往下繼續(xù)上課,不留任何漏洞…
老師跟家長溝通時(shí)一定要記?。?/p>
老師和家長的關(guān)系不是銷售與客戶的關(guān)系,所以不要直接賣課,會(huì)讓人反感。
老師和家長的關(guān)系更不是服務(wù)員與客人的關(guān)系,所以不用低聲下氣,會(huì)讓人不信任。
老師和家長的關(guān)系應(yīng)該是醫(yī)生和病人的關(guān)系,律師和客戶的關(guān)系,老師提供專業(yè)知識(shí)的咨詢和服務(wù)。
第四步:告知家長我們之后會(huì)通過微信和您溝通每節(jié)課孩子的學(xué)習(xí):這個(gè)手機(jī)號(hào)是不是您的微信,我一會(huì)把您加上,還有您別忘提醒學(xué)生上課的時(shí)候拿著期中考試的卷子。
好的關(guān)懷電話打完,家長和學(xué)生會(huì)非常期待第一次見面,讓學(xué)生和家長“未曾見面,已然懷念”...
2、第一次上課給學(xué)生規(guī)劃三節(jié)課的內(nèi)容
如果學(xué)生有明確的三節(jié)課需求,我們上課的時(shí)候就根據(jù)學(xué)生的需求在空白A4紙上寫一個(gè)三節(jié)課的規(guī)劃體系圖(知識(shí)點(diǎn)目錄),寫規(guī)劃的時(shí)候要求熟練且專業(yè),明確告知學(xué)生這三節(jié)課包括的知識(shí)點(diǎn),以及哪塊是高考中的重點(diǎn)和難點(diǎn)(用紅筆標(biāo)出)。老師在介紹完三節(jié)課規(guī)劃后,還要給學(xué)生嚴(yán)肅的講一下課程要求,包括筆記回去必須復(fù)習(xí)、作業(yè)必須按時(shí)打卡等。
如果學(xué)生沒有明確的三節(jié)課需求,我們則根據(jù)學(xué)生帶來的卷子給學(xué)生直接做三節(jié)課的規(guī)劃,規(guī)劃一定要多征求學(xué)生的意見。
3、第三節(jié)課給學(xué)生推班
在學(xué)生上第二節(jié)課后,此時(shí)正好趕上快期末考試,我們應(yīng)給學(xué)生出一份期末模擬考試卷(如果離期末考試比較遠(yuǎn)可出階段測試卷),在1對1低價(jià)課的第三節(jié)課(最后一節(jié)課)上給學(xué)生推班:
第一步:對于期末模擬考試卷子中前兩節(jié)課已經(jīng)講過的知識(shí)點(diǎn),做對的部分老師予以鼓勵(lì)和表揚(yáng),強(qiáng)調(diào)只要努力其實(shí)高考并不難,做錯(cuò)的部分指出學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因,并針對學(xué)生日常的學(xué)習(xí)習(xí)慣給予有愛的批評,強(qiáng)調(diào)在之后的學(xué)習(xí)中一定要克服這些問題。
第二步:針對期末模擬考試卷子中沒有講過的知識(shí)點(diǎn),老師也應(yīng)針對學(xué)生的錯(cuò)誤也給予講解,并且在講其他知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,適當(dāng)時(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)學(xué)生欠缺的其他部分知識(shí)點(diǎn)還挺多,表達(dá)其實(shí)這些部分的知識(shí)還是跟我講過的這一章一樣有很多解題的方法和技巧需要學(xué)習(xí)。
第三步:最后告訴學(xué)生馬上就要期末考試了,有不會(huì)的問題隨時(shí)QQ和微信問我,如果有需要也可以來辦公室找我,期末一定要考一個(gè)好成績。
第四步(選用):我每年到9月份就排不上號(hào)了,如果想繼續(xù)跟我上課,趕快去前臺(tái)找教務(wù)啊,要不然到時(shí)候有不會(huì)問題的時(shí)候再找我就不趕趟了。(有的老師說不出來就可以不說,2天后教務(wù)會(huì)直接給家長推班。)
4、第三節(jié)課后給家長推班。
在給家長打電話之前,我們先應(yīng)針對學(xué)生的模擬考試做一份分析報(bào)告,微信發(fā)給家長之后,跟家長商量具體電話家長會(huì)的時(shí)間,老師開電話家長會(huì)的三個(gè)步驟:
第一步:講述孩子三堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)步,并且講一個(gè)能說明孩子跟我關(guān)系已經(jīng)非常好的故事:上次跟您聊完之后見到小孩,非常聰明非常努力,這三堂課比我們之前規(guī)劃的內(nèi)容講的還多了一些。上課的時(shí)候孩子聽的很專注,我提問她都我剛講過的知識(shí)點(diǎn),她大部分都能答出來,上次您說得孩子不愛說話的問題挺好的,孩子第二節(jié)課孩子就跟我很熟了,課下的時(shí)候還給我聊她非常不喜歡學(xué)這個(gè)科目,每次在學(xué)校的時(shí)候上課有時(shí)聽不懂就會(huì)走神,我也給她講了在學(xué)校不會(huì)的問題一定要畫出來課下來找我,昨天這堂課她就問了幾個(gè)在學(xué)校沒聽懂的問題,孩子表面看不出來著急,實(shí)際上能感覺出來心里還是很著急的。
第二步:委婉表達(dá)孩子存在的知識(shí)和習(xí)慣的問題:上周五給她進(jìn)行的期末模擬考試成績還是不是特別理想,不過我給她講過的知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)能夠達(dá)到80%的分?jǐn)?shù)了,是有很大進(jìn)步的,但我發(fā)現(xiàn)孩子的基礎(chǔ)還挺差,可以看出來從高一的基礎(chǔ)就不太牢固,很多的問題積攢下來,知識(shí)學(xué)的也比較零散…孩子第一次作業(yè)是我催了才交的,不過后面兩次作業(yè)就能夠在課后三天內(nèi)就交了,孩子還是有意愿學(xué)好的,作業(yè)情況我也在微信上跟您說了,整體來說進(jìn)步挺大,對這一科目慢慢開始有我想要的沖刺狀態(tài)了。
第三步:表達(dá)即將進(jìn)行一輪復(fù)習(xí)了,后面的學(xué)習(xí)還是得抓緊,必須得跟上一輪復(fù)習(xí):A章節(jié)在高考中占15分,有五種題型,我這三堂課講了A章節(jié)的四種題型,孩子掌握的還可以,馬上就要一輪復(fù)習(xí)了,咱們城市一輪復(fù)習(xí)只有7個(gè)多月一點(diǎn),一共14個(gè)章節(jié),時(shí)間緊任務(wù)重,如果孩子還想繼續(xù)跟我學(xué)習(xí)可以直接找前臺(tái),如果不繼續(xù)學(xué)也沒關(guān)系,隨時(shí)可以qq微信問我問題,我不上課的時(shí)候都可以解答。
老師績效:之前我寫過1對1績效的文章已經(jīng)講了,我們1對1績效兩個(gè)維度,第一個(gè)是老師每月總上課時(shí)間越長,課時(shí)費(fèi)越高,第二個(gè)是單個(gè)學(xué)生跟一個(gè)老師學(xué)的時(shí)間越長,這個(gè)老師帶單個(gè)學(xué)生的課時(shí)費(fèi)就越高。
這次1對1低價(jià)課,老師課時(shí)費(fèi)雖然跟正常一樣給三節(jié)課的,但是這三節(jié)課給老師記正常的三倍時(shí)長(學(xué)生實(shí)際學(xué)4.5小時(shí),但我們記為學(xué)生學(xué)13.5小時(shí)),這樣只要學(xué)生之后在跟這位老師學(xué)6.5小時(shí),老師的課時(shí)費(fèi)就可以從0到20小時(shí)的課時(shí)費(fèi)低檔升級(jí)為20到40小時(shí)的課時(shí)費(fèi)中檔了。
5、教務(wù)在老師給家長電話(必須拿到老師的回訪表格后才能打電話)兩天后,給家長進(jìn)行推班。
教務(wù)應(yīng)強(qiáng)調(diào)老生可優(yōu)先排暑假和秋季課程,選擇比較好的時(shí)間點(diǎn),7月中下旬我們就要開放1對1新生排暑秋課表了,所以如果孩子有需要,您最好盡快來找我排課并繳納多少節(jié)的儲(chǔ)值包比較合適(為了提高暑秋到場率)。
UncleW 說
今天我講了一個(gè)具體招生工作的操作,其實(shí)是想給各位校長一個(gè)解決學(xué)校問題思考的方法:遇到自己機(jī)構(gòu)的問題,比如我們1對1業(yè)務(wù)在6、7、9、10月賠錢,那么應(yīng)該仔細(xì)復(fù)盤,先想清楚戰(zhàn)略邏輯,再制定每一個(gè)細(xì)節(jié)戰(zhàn)術(shù),最后打磨好每一個(gè)細(xì)節(jié)的執(zhí)行,這個(gè)行業(yè)又沒有多么復(fù)雜,沒有什么通過正確的方法論和努力解決不了的問題。
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