“100%以用戶為中心是我們的信條，這十三年來從來都沒有變過?！?/p>
網(wǎng)易有道上市，周楓：要做一家完全不一樣的教育科技公司
文|孫穎瑩
今日晚間9點30分，網(wǎng)易高級副總裁、網(wǎng)易有道CEO周楓在大洋彼岸的紐交所敲響了上市的鐘聲。這只股票代號為“DAO”的中概股正式在美國登陸。晚上11點左右，有道正式開盤，開盤價為13.75美元，較17美元的發(fā)行價下跌19%。
網(wǎng)易公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊在上市前答記者問時提到：上市對中國企業(yè)發(fā)展是一個正向的作用和價值，他也希望能夠給有道獨立上市的機會。從網(wǎng)易的經(jīng)驗來說，丁磊提到上市也會使得公司治理更加規(guī)范化，而且更透明。
“無論如何，希望我們繼續(xù)盯住用戶做好的產(chǎn)品和服務(wù)；把眼光放長遠(yuǎn)；不管怎樣，守護好我們創(chuàng)造價值的能力。”周楓在上市演講中提到對員工的希冀。
從10月1日向SEC遞交招股書，到今天敲鐘上市，網(wǎng)易有道用25天的速度證明著這家在線教育科技公司的進擊姿態(tài)。
搭建自有流量閉環(huán)，降低獲客成本
有道最核心的戰(zhàn)略是以有道精品課為載體的在線K12業(yè)務(wù)。
而在K12大班課競爭激烈的戰(zhàn)場，有道的優(yōu)勢在于其為自己筑起了一個自有流量池。
在有道的業(yè)務(wù)版圖中，以有道少兒啟蒙產(chǎn)品為主的學(xué)習(xí)APPs就承擔(dān)起為K12課程導(dǎo)流的關(guān)鍵作用，而以有道詞典筆為代表的智能硬件則圈起有道內(nèi)部所有教學(xué)、工具產(chǎn)品，以及打通線上線下應(yīng)用場景的流量閉環(huán)。
招股書顯示，截至2019年上半年，網(wǎng)易有道學(xué)習(xí)工具產(chǎn)品的MAU（平均月活躍用戶量）已經(jīng)超過1億。
這一流量池的用戶引流作用的確在顯現(xiàn)。
招股書顯示，2017年，有道的營銷費用為1.36億元，占總營收的29.9%；2018年，有道的營銷費用為1.23億元，占總營收占比為29.2%。占比基本持平，值得注意的是，2018年正是有道提出All In K12、重推K12在線大班課的一年。
周楓也在上市前的采訪時對媒體透露，這個“轉(zhuǎn)化漏斗”的模式是已經(jīng)跑通了的，并且每年有機流量到課程的轉(zhuǎn)化率都在改善。
盡管在2019年K12大班課40億暑期營銷大戰(zhàn)中，有道也參與了投放，但這個量級卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及從一線參戰(zhàn)的程度。
根據(jù)招股書，2018年上半年，有道的營銷費用占總營收占比為28.8%，2019年上半年，營銷費用占總營收占比為33.9%，增幅不大。
“我們不是說為了數(shù)據(jù)來做這件事情，如果我們的內(nèi)容能力、團隊能力可以達(dá)到服務(wù)用戶的程度，那我們就加快一些步伐，但我們不會說一味求規(guī)模以致于到服務(wù)不了用戶的程度。”網(wǎng)易有道副總裁、有道精品課負(fù)責(zé)人羅媛曾在多知采訪時表述。
羅媛也對K12在線大班課的前景充滿了期待。
“這一輪的投放使得以線下為主的教培行業(yè)改變了，大量的家長認(rèn)識到原來還有線上這種途徑，但是我覺得目前家長還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成說去選什么樣品牌的一個狀態(tài)。”
2019年，有道將繼續(xù)All In K12，并繼續(xù)將其作為核心戰(zhàn)略。
將上市當(dāng)作新學(xué)期的開始
今日紐約時間清晨，周楓在紐約寫下對有道全員的公開信。
信中，周楓提到：我們在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中開始創(chuàng)業(yè)，100%以用戶為中心是我們的信條，這十三年來從來都沒有變過。值得慶幸的是，學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域也足夠的廣闊和重要，使得我們可以不斷接受新的挑戰(zhàn)。
談及上市，周楓承認(rèn)這意味著有道會變得更加公開透明，同時這意味著有道承擔(dān)的責(zé)任更多，面臨的挑戰(zhàn)和外界的拷問也會更多。
“在我看來也許變化的少，堅守不變的更多：無論如何，繼續(xù)盯住用戶做好的產(chǎn)品和服務(wù)；把眼光放長期不管怎樣，保護好我們創(chuàng)造價值的能力。”
顯然，有道基因中很明顯的以用戶為中心的認(rèn)知，周楓將繼續(xù)一以貫之。
“我們存在的目的，就是為了empower我們的用戶，歸根結(jié)底，使得他們的學(xué)習(xí)更加輕松一些高效一些，從而成為他們實現(xiàn)自我的助推力。”周楓在公開信提到。
不過，作為一家在線教育公司而言，帶著“君子愛財取之有道”的含義賦名的有道，在上市開盤之際，也不得不面臨資本的壓力。
而且招股書也提到，網(wǎng)易有道2019上半年經(jīng)營虧損為1.62億元，去年同期為8313.3萬元，同比擴大94.9%；凈虧損為1.68億元，去年同期為8275.1萬元，同比擴大103%。
對此，有道給出的盈利策略是：
繼續(xù)擴展在線課程，以增加付費學(xué)生人次和每付費學(xué)生人次的總帳單；
通過探索各種不同的獲利渠道來產(chǎn)生額外的收入，例如通過有道的交互式學(xué)習(xí)應(yīng)用程序提供更多的付費內(nèi)容以及智能設(shè)備的銷售；
進一步控制成本和費用。
不過，在線教育盈利路徑的跑通，并非易事。
但行好事，莫問前程，這是丁磊創(chuàng)業(yè)22年生涯里很認(rèn)同的一句中國老話，有道也在實踐。
“上市一定不是一家公司的巔峰時刻，它不過是比較成熟的融資渠道之一。我們也不會因為資本市場的短期波動而做決定，有道的決策仍然會著眼于長期，通過踐行有道使命，為用戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，我相信這也將為長期與有道共同奮斗的伙伴們創(chuàng)造最大價值。”周楓提到。（多知網(wǎng) 孫穎瑩）
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