課后服務(wù)三年：正進入深水區(qū)

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　　全國學校全面開展課后服務(wù)工作已經(jīng)第三個年頭。三年來都有哪些變化?

　　鴻合科技課后服務(wù)戰(zhàn)略顧問張洪偉在直播間分享了這三年來課后服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與未來，他還邀請了從業(yè)者共同交流，分析未來的趨勢。

　　在張洪偉看來，對整個課后服務(wù)的從業(yè)者來說，這三年喜憂參半；而今，課后服務(wù)正進入深水區(qū)。

　　全國課后服務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)始人趙曉林認為，跟隨著教育行業(yè)的變化，課后服務(wù)的價值正在擴大。

　　對于進校方式，課程之家創(chuàng)始人趙兵認為，區(qū)域統(tǒng)籌和單校突破各有千秋，兩者相互促進是相對較好的方案。

　　張洪偉認為，從整個行業(yè)來看，課后服務(wù)行業(yè)容量非常大，目前行業(yè)起步，遠沒有到爭存量市場；每一家參與者擅長的不一樣，課后服務(wù)對于渠道資源/落地運營能力有極高的挑戰(zhàn)，合作將遠遠大于競爭。

　　“行業(yè)走向規(guī)范是長期發(fā)展的最基本的要求，合規(guī)將賦予事業(yè)長久的生命力，是每個從業(yè)者需要重視的因素。合規(guī)才能有保障，質(zhì)量從而獲得提升，把行業(yè)引到正規(guī)的發(fā)展道路。”趙兵說。

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　　課后服務(wù)正進入深水區(qū)，這三年從業(yè)者喜憂參半

　　課后服務(wù)進入到第三個年頭，正在進入到深水區(qū)。

　　不過，這三年來，受疫情影響，有2-3個學期并沒有完整的服務(wù)周期。而從今年開展到7月中旬暑期結(jié)束，是一個完整的春季學期，因此，這個學期較能反映實際情況。

　　張洪偉預(yù)測，在今年的9月份新學期開學，課后服務(wù)在全國各地的市場或者各地的情況會有一個很大的不同。

　　對整個課后服務(wù)的從業(yè)者來說，喜憂參半。很多從業(yè)者在課后服務(wù)業(yè)務(wù)開展得較為辛苦，面臨著很多的實際問題。比如疫情導致的封校停課，財政資金支持到位率不足，執(zhí)行主體對于新生事物的認知有限等。

　　張洪偉看到也有更多的積極的方面：

　　第一個方面，在義務(wù)教育階段，教育主管部門在持續(xù)推進教育課后服務(wù)。同時還有財政部門的強力保障，通過對資金的監(jiān)管、統(tǒng)籌、使用的管理，課后服務(wù)的保障機制方面將會得到一個根本性的改善;

　　第二方面是來自于學校和教師。隨著過去的兩三年，標準化的課程體系逐漸完善，更標準化的課程內(nèi)容，讓校內(nèi)教師更積極地參與課后服務(wù);

　　第三方面來源孩子和家長維度。課后服務(wù)的內(nèi)容和教學方式以及普惠的價格，吸引家長去選擇校內(nèi)的課后方式;

　　第四方面，政策方面，2022年12月28日，教育部等十三部門《關(guān)于規(guī)范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》，明確要強化學校教育主陣地作用，增加非學科類學習供給，加強音樂、體育、美術(shù)等緊缺學科教師配備補充。這說明未來素質(zhì)教育亦是以校內(nèi)為主體，從供給端正在發(fā)生變化。

　　張洪偉認為，從整個行業(yè)來看，課后服務(wù)行業(yè)容量非常大，目前行業(yè)剛剛開始，走過了從0到1的過程，遠沒有到爭存量市場；每一家企業(yè)擅長的不一樣，課后服務(wù)對于渠道資源/落地運營能力有極高的挑戰(zhàn)，合作將遠遠大于競爭。

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　　課后服務(wù)的價值正在擴大，什么樣的產(chǎn)品適合進校?

　　三年來，教育行業(yè)正在轉(zhuǎn)型。

　　全國課后服務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)始人趙曉林在對話張洪偉時分析稱，教育行業(yè)有三個大的變化，第一是由服務(wù)型向知識產(chǎn)權(quán)輸出轉(zhuǎn)型，第二個由人力密集型向產(chǎn)品研發(fā)型轉(zhuǎn)型，第三個由校外的生態(tài)向體制內(nèi)生態(tài)轉(zhuǎn)型。

　　教育行業(yè)的變化，讓課后服務(wù)走向前臺。

　　趙曉林提到，第一，1億多的小學生每天下午都有2個小時的課后服務(wù)時間，其中空間巨大;第二，兩小時里，雖然課后服務(wù)的參與率已超90%，但基本上都是傳統(tǒng)的音體美，需要社會上豐富多彩的優(yōu)質(zhì)素質(zhì)教育課程作補充;第三，對教育行業(yè)而言，在堅守服務(wù)屬性的同時，打造自己的版權(quán)資產(chǎn)，已經(jīng)是大勢所趨。教育行業(yè)未來應(yīng)該是版權(quán)資產(chǎn)，得產(chǎn)權(quán)者得課后服務(wù)的天下。從整體而言，課后服務(wù)的價值正在擴大。

　　從產(chǎn)品來看，什么樣的產(chǎn)品適合進校?

　　趙曉林提到，從產(chǎn)品屬性上看，首先，進校課程要具備“普適化”屬性，這是由學校建制化授課形式?jīng)Q定的。好的進校課程應(yīng)該不受區(qū)域限制，任何學校都可開展，并且可以班組化授課。

　　其次，進校課程要具備“差異化”屬性，也就是說要具備和學校內(nèi)原有素質(zhì)教育課程有差異、有創(chuàng)新的課程屬性，這樣學校才容易選擇你的課程。

　　第三，進校課程要具備“品質(zhì)標簽”，除了背書和案例標簽外，最重要的是“出版標簽”。對應(yīng)前面所言，校外機構(gòu)要打造自己的版權(quán)資產(chǎn)，而將課程教材化是最直接最有效的方式。既讓課程有了權(quán)威的出版社第三方審核，又減少了校方選用課程時的風險顧慮，直接提升了課程的品質(zhì)，課程進校幾率會大大增加。

　　此外，國家在推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，紙數(shù)融合的教材會成為主流，紙質(zhì)和數(shù)字融合在一起的教材包含三個維度。第一要有紙質(zhì)教材，第二要有數(shù)字工具，第三還會加上教學管理平臺。

　　張洪偉提到了進校的紅線，第一是不允許講新課，第二條是語數(shù)英應(yīng)試類的課程不允許放在課后去做。因此，產(chǎn)品應(yīng)該是素質(zhì)教育類的，對應(yīng)德、智、體、美、勞，有特色的，無論是做小規(guī)模的社團還是做大規(guī)模的普適，在課后服務(wù)場景下都有空間。

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　　如何進入學校?是選擇區(qū)域統(tǒng)籌還是單校突破?

　　企業(yè)進入學校的方式多種多樣，課后服務(wù)提供商進校亦是不一而同。目前，有兩個大派系，一種是從教育局端入手進入整個區(qū)域，另一種是一個學校一個學校的進入，單校突破。

　　課程之家創(chuàng)始人趙兵認為，區(qū)域統(tǒng)籌，更多的是立足于教育局端宏觀的、共性的，單校突破更多的是微觀的、個性的。兩者之間各有千秋。

　　區(qū)域統(tǒng)籌和單校突破是不可分割的。區(qū)域統(tǒng)籌是面，單校突破是點，點和面不能夠割離。根據(jù)手里的資源，結(jié)合自身實際的情況，決定先點后面還是先面后點。

　　單校突破的角色鏈條短，離家長、離客戶更近、離收益也更近。隨著服務(wù)的深入，它的復購率會放緩或者是急劇的增長。

　　區(qū)域統(tǒng)籌的過程由于角色鏈條比較長，離落地的最后一公里也比較長。但做區(qū)域統(tǒng)籌不等于放棄單校突破，也不意味著專注單校突破就把區(qū)域放棄了。

　　從宏觀上來講，兩者之間互相促進才是最好的。

　　趙兵分析，如果選擇單校突破，有三個關(guān)鍵點：

　　第一，工具。在信息化領(lǐng)域里面，在運營的實際的過程當中指引、監(jiān)督和規(guī)范線下運營的規(guī)范，提升的核心的是運營的效率，平臺、工具是提升效率的利器，更多的賦予機構(gòu)作為敲門磚去拓校。

　　第二，內(nèi)容。內(nèi)容是課程，課程解決的更多是收益。課程的核心是要解決拓科的問題，比如，雙師課相對已經(jīng)標準化，在工具解決效率問題之后，伴隨教育信息化的普及，課程加入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來解決收益問題。

　　第三，培訓。面向不知道如何進校的一些校長老師，通過系統(tǒng)化的培訓，掌握進校的竅門，進而敲開學校的門，去發(fā)揮自己的才能。

　　不過，在“術(shù)”背后，要謹記課后服務(wù)之“道”。課后服務(wù)從業(yè)者均認同，要以公益之心來對應(yīng)義務(wù)屬性，進入課后服務(wù)的機構(gòu)需要洗去功利之心。