教育行業(yè)大轉(zhuǎn)型，網(wǎng)易有道拓展素質(zhì)教育To B業(yè)務(wù)

　　行業(yè)似乎已經(jīng)達(dá)成共識(shí)——素質(zhì)教育迎來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也正在面臨著前途未知的挑戰(zhàn)。

　　機(jī)遇層面，在政策的指揮棒以及家庭需求的升級(jí)下，提升素質(zhì)能力成為長(zhǎng)期關(guān)注點(diǎn);而挑戰(zhàn)層面，在轉(zhuǎn)型成為新的討論點(diǎn)時(shí)，能否成功突破一堵墻成為所有人所要面臨的問題。

　　在這關(guān)鍵點(diǎn)上，素質(zhì)教育To B成為了新的話題。

　　在8月5日下午，網(wǎng)易有道召開以“共創(chuàng)素質(zhì)教育未來”的行業(yè)合作發(fā)布會(huì)，會(huì)上除介紹網(wǎng)易有道素質(zhì)產(chǎn)品外，著重介紹了提供教學(xué)解決方案的課程平臺(tái)——有道優(yōu)課。

　　“今天，我們看到大量的線下機(jī)構(gòu)面臨學(xué)科教育轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育的困境。”

　　對(duì)于此次To B產(chǎn)品有道優(yōu)課，網(wǎng)易有道高級(jí)副總裁金磊表示，“有道在素質(zhì)教育領(lǐng)域探索了五年，我們更懂用戶的需求，也更擅長(zhǎng)做滿足用戶需求的產(chǎn)品。我們希望用自己的先行經(jīng)驗(yàn)，去幫助每一個(gè)有轉(zhuǎn)型需求的線下機(jī)構(gòu)。”

　　01  有道素質(zhì)教育產(chǎn)品矩陣

　　談及素質(zhì)教育產(chǎn)品矩陣，網(wǎng)易有道素質(zhì)教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳虎表示，“有道重點(diǎn)關(guān)注素質(zhì)教育是從2016年開始的，現(xiàn)在有編程、機(jī)器人、美術(shù)、圍棋、科學(xué)等等多個(gè)素質(zhì)教育產(chǎn)品。”

(網(wǎng)易有道相關(guān)負(fù)責(zé)人)

　　2017年，網(wǎng)易有道引入編程信息技術(shù)課程，正式拓展全新的素質(zhì)教育業(yè)務(wù)線。

　　彼時(shí)，編程領(lǐng)域尚且以線下為主，線上編程課則大多為錄播形式。有道在引入編程之初，首先嘗試以大班雙師直播課配合技術(shù)支持的模式進(jìn)行授課，并在后續(xù)探索中，升級(jí)迭代推出編程機(jī)器人有道小方。

　　此后有道從編程領(lǐng)域跳出，開始探索全新的素質(zhì)項(xiàng)目。

　　陳虎表示，有道對(duì)于啟動(dòng)新業(yè)務(wù)線及產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有多方面考慮，其中包括產(chǎn)品的外部市場(chǎng)空間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、以及新項(xiàng)目的初始核心團(tuán)隊(duì)等。

　　調(diào)研的結(jié)果是，素質(zhì)教育的用戶量并不小。陳虎在接受多知采訪時(shí)提到，深度調(diào)研后，有數(shù)據(jù)顯示目前中國(guó)約有三千萬棋童、三千萬琴童、一千萬編程學(xué)員。

　　然而，相對(duì)于數(shù)量龐大的素質(zhì)科目學(xué)員而言，市場(chǎng)幾乎不存在一家占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)。

　　在經(jīng)過大量調(diào)研后，有道素質(zhì)團(tuán)隊(duì)注意到一塊洼地——圍棋。

　　2020年，有道縱橫圍棋正式上線，并在該年Q4財(cái)報(bào)中披露圍棋續(xù)報(bào)率超過70%。而截至目前，陳虎透露，有道縱橫續(xù)報(bào)率超過80%，已經(jīng)成為有道素質(zhì)矩陣中的爆款產(chǎn)品。

　　在這之后，2021年中，有道在素質(zhì)矩陣上的拓展再次延伸。4月將已有編程領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，推出編程小方機(jī)器人，5月則拓展至科學(xué)領(lǐng)域，收購德拉學(xué)院，成立有道德拉科學(xué)產(chǎn)品。

　　新產(chǎn)品誕生后，依舊延續(xù)有道“工作室模式”的傳統(tǒng)。

　　據(jù)多知此前了解，網(wǎng)易有道內(nèi)部采取“工作室”創(chuàng)新機(jī)制，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人驅(qū)動(dòng)力很強(qiáng)。

　　工作室創(chuàng)新機(jī)制，意味著目前有道內(nèi)部的每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)“工作室”。

　　對(duì)此，陳虎認(rèn)為，工作室制度對(duì)團(tuán)隊(duì)而言很關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)需要足夠多的空間以及一些預(yù)期，在工作室制度下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情會(huì)更加有動(dòng)力。

　　因此，對(duì)于德拉初始團(tuán)隊(duì)而已，成為有道子公司后，他們可以將重點(diǎn)放在補(bǔ)足短板上。

　　包括，利用有道卡搭為其搭建AI互動(dòng)課，提供技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，補(bǔ)足技術(shù)短板，以及流量、運(yùn)營(yíng)、課程體系搭建等更為細(xì)化的輔助支持。

　　至此，有道在素質(zhì)教育領(lǐng)域已經(jīng)形成以編程、美術(shù)、圍棋、機(jī)器人、科學(xué)為一體的綜合素質(zhì)平臺(tái)，且產(chǎn)品矩陣還有進(jìn)一步拓展的可能。

　　陳虎認(rèn)為，與學(xué)科教育不同的是，素質(zhì)教育是真正會(huì)影響孩子一生的存在?；趯?duì)素質(zhì)教育方向的重視，目前有道素質(zhì)已經(jīng)進(jìn)入To C+ To B，線上線下同步發(fā)展的階段。

　　02  繼智能硬件后，網(wǎng)易有道的第三增長(zhǎng)曲線?

　　目前，有道線上To C業(yè)務(wù)素質(zhì)課程發(fā)展迅速，依舊會(huì)作為有道接下來的主要方向。

　　而更多面向線下機(jī)構(gòu)和學(xué)校的To B業(yè)務(wù)，則誕生于市場(chǎng)迫切的需求。

　　在當(dāng)前形勢(shì)下，素質(zhì)教育成為可以轉(zhuǎn)型突破困境的關(guān)鍵點(diǎn)之一，但不太明確的方向，以及未知前路的挑戰(zhàn)，多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)陷入迷茫、混沌的不確定性。

　　“社會(huì)思想觀念在變化，焦慮是沒有任何幫助的，解決焦慮最好的辦法就是，去行動(dòng)。”面對(duì)教育同仁的焦慮，金磊說道。

　　陳虎進(jìn)一步展開表示，直面焦慮——

　　其一，在無法改變的確定事件面前，要抱有積極的心態(tài)擁抱變化;

　　其二，合規(guī)，在很多小機(jī)構(gòu)存在灰色地帶的時(shí)候，決不能有僥幸心態(tài)，要以最嚴(yán)格的方式要求自己;

　　其三，危機(jī)中才有機(jī)遇。轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育的確是一條可選之路，但在坪效只占原本K12時(shí)期30%的情況下，對(duì)于K12以及機(jī)構(gòu)無疑是巨大挑戰(zhàn)，誰能先跑通，誰才能站穩(wěn)，行動(dòng)是唯一的出路。

　　面對(duì)轉(zhuǎn)型的焦慮，頭部機(jī)構(gòu)尚且有喘息之地，而對(duì)于中小機(jī)構(gòu)而言，全然不同的打法，需要的不僅僅品牌和產(chǎn)品的賦能，還有更加全面的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。

　　金磊表示，“為了應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的迫切需求，此次素質(zhì)教育To B，有道優(yōu)課以線下雙師的模式提供輸出服務(wù)同時(shí)，將以全程陪跑的形式，提供全套服務(wù)方案。”

　　據(jù)有道介紹，在B端服務(wù)實(shí)際操作過程中，線下授課現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有老師進(jìn)行輔助，由專家教研，明星老師講授的課程將通過互聯(lián)網(wǎng)播放，由線下老師進(jìn)行針對(duì)性實(shí)地指導(dǎo)。

　　在保證了課程輸出質(zhì)量的同時(shí)，通過面對(duì)面教師的交流，能夠使得低年齡段的學(xué)員課程體驗(yàn)感更好。同時(shí)，也會(huì)反向作用于有道素質(zhì)課程的傳播。

　　“既獲得優(yōu)質(zhì)課程，又不損失老師的個(gè)性化教學(xué)與服務(wù)。”金磊總結(jié)道。

　　在提供的課程輸出上，有道更重視細(xì)分課程，在課程內(nèi)容可以集中統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，放權(quán)給機(jī)構(gòu)，讓其能夠個(gè)性化輔導(dǎo)，根據(jù)不同的需求、進(jìn)度快慢等進(jìn)行課程調(diào)整。

　　除此以外，有道優(yōu)課還提供教師培訓(xùn)、監(jiān)課系統(tǒng)、調(diào)整方案等多方向服務(wù)。

　　在去年提供編程方案的基礎(chǔ)上，目前，To B業(yè)務(wù)有道優(yōu)課平臺(tái)已經(jīng)覆蓋有道整個(gè)素質(zhì)課程。

　　陳虎對(duì)此表示，“優(yōu)課平臺(tái)下，編程課、棋類課程、科學(xué)、美術(shù)等等素質(zhì)教育課程全部打包在優(yōu)課平臺(tái)，機(jī)構(gòu)可以自由選擇，有道則會(huì)提供針對(duì)性建議。”

　　目前，有道優(yōu)課已經(jīng)合作272個(gè)機(jī)構(gòu)，續(xù)費(fèi)率幾乎保持與有道線上課程齊平的高度。

　　陳虎表示，有道的素質(zhì)教育產(chǎn)品是已經(jīng)經(jīng)過線上驗(yàn)證后才輸出至線下的。在To B輸出上，也已經(jīng)有大量線下機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，并得到持續(xù)的優(yōu)化。而除了課程輸出外，有道的技術(shù)支持、硬件資源及不同學(xué)科的系統(tǒng)平臺(tái)，綜合在一起形成有道優(yōu)課最大的特色優(yōu)勢(shì)。

　　在此前多數(shù)機(jī)構(gòu)并未將素質(zhì)教育作為重點(diǎn)項(xiàng)目的情況下，對(duì)于目前部分機(jī)構(gòu)匆忙拼湊上線素質(zhì)課轉(zhuǎn)型的問題，有道表示，最終重點(diǎn)一定是回歸產(chǎn)品。

　　對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，突破與學(xué)科的招生方式、流量來源全然不同的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)型能否真正成功，關(guān)鍵點(diǎn)在于是否能夠在忙亂中打磨好課程，最后將整體產(chǎn)品延續(xù)下來。

　　無論是頭部機(jī)構(gòu)，還是中小機(jī)構(gòu)，政策已然促使大家回歸教育本位，站在同一起跑線。

　　而對(duì)于有道內(nèi)部，在硬件成為第二增長(zhǎng)曲線之后，素質(zhì)教育似乎成為了有道探索的第三增長(zhǎng)曲線。

　　“能否成為有道新的增長(zhǎng)點(diǎn)，還需要大量持續(xù)不斷的探索。”牢固新的增長(zhǎng)點(diǎn)，或許已經(jīng)成為有道再一次突破的目標(biāo)所在。