張邦鑫：在線教育三到五年一定可以看到希望

       編者注：在線教育本質仍然是教育，傳統(tǒng)培訓機構的看法很有價值。學而思是最早利用網絡資源的機構之一，其CEO張邦鑫近日接受《創(chuàng)業(yè)家》采訪時，談到自己對在線教育的看法，他認為在線教育是未來，三到五年內一定可以看到希望，但在線學習還需要更長的時間。以下為張邦鑫口述：

       學而思網校虧了5年

       因為我們需要去滿足一部分在線學習用戶的需求，學而思2008年開始做網校，結果做了五年虧了五年。(學而思)剛開始做高清視頻(的遠程教育)，可以解決幾個問題：第一，優(yōu)秀老師稀缺問題，一個老師的(課)可以拷貝無數(shù)份，可以解決教師地域分配不均衡的問題，(邊遠地區(qū)的)學生可以得到北京、上海最好老師的輔導;第二，解決價格問題。(網校的)價格會低很多;第三、解決學習記錄的問題。

       當時我們做到八月份就盈利了，不過那時我們的單價高，一學期的光盤賣1700塊錢。但我總覺得(老師講課)視頻拷貝不應該賣那么多錢，后來我們降價70%，降到六百塊錢，就一直虧損到2012年。

       為什么我們一直虧損?因為老師錄課視頻，賣得越多學而思給他們的分成越多。而其他網校大是幾百塊錢采購一節(jié)課，賣了多少跟老師沒關系。其他網校錄一節(jié)課大多要用很多年，學而思每年都要重新錄。學而思網校有幾十個老師，每個人不但發(fā)基本工資，還有百分之幾十的提成。學而思網校收入高的老師，已經年薪過百萬。你可以想象，我們肯定得虧。

       當然，本質上我們認為，學而思網校持續(xù)虧損的原因還是量沒有起來。

       免費和高品質天然對立

       對互聯(lián)網的不理解讓我們中間犯了很多錯誤。我們原來只理解互聯(lián)網表面的東西，不理解它內在的邏輯。

       我們開始做網校的時候，“該不該免費”讓我們糾結了很長時間。走了很多彎路之后我才反應過來，教育行業(yè)很多東西跟互聯(lián)網是相對立的，這是互聯(lián)網改變教育慢的原因。

       教育更強調的是品質，互聯(lián)網更強調的是價格。你們看今天中國的電商，價格是最重要的(影響)因素。我們發(fā)現(xiàn)純互聯(lián)網行業(yè)免費(模式)是靠譜的，但在教育行業(yè)行不通。

        教育行業(yè)里，免費和高品質之間天然對立。未來發(fā)展的趨勢是標準的產品會越來越便宜，而差異化的服務會越來越貴。(教育是服務)學而思網校不能免費。如果免費了我們就找不到全中國最好的老師來持續(xù)更新課程體系和教材。人做一次雷鋒容易，做一輩子雷鋒不容易，雷鋒也得吃喝拉撒。眾包免費這種模式在中小學在線教育里可能走不通，家長不容易把自己的孩子送到品質沒有保障的平臺去學習。

       現(xiàn)在有一些網站是這么玩做的(免費眾包)。因為它們自己沒有老師和課程體系，所以只能做C2C，只能讓別人來開店，然后它們對C免費，通過2B賺錢。這是互聯(lián)網企業(yè)的慣常做法。從某種程度來說，面向成年人的高品質課程還可以免費，通過各種增值服務收費，但是面向中小學生的免費課程就很難有成型的商業(yè)模式，除非是一個NGO。

       在線教育不等于在線學習

       教育是自上而下的需求，是國家、社會對你的要求;學習是自下而上的需求，是人為了完善自我。這就是我覺得今天為什么互聯(lián)網還沒有對教育產生革命的條件的理由，因為人們對教育的根本需求沒變化。因為現(xiàn)在中國的教育體制是自上而下的框架，所以基本上還要按現(xiàn)在的框架做，現(xiàn)在的在線教育沒法突破這個框架，(只是)把互聯(lián)網當成一個工具，整體把線下教育搬上網，原來在線下學，現(xiàn)在通過互聯(lián)網完成而已。其實不管線上線下也好，都只是解決教育這一種需求?，F(xiàn)在線上沒有找到比線下更好的方法。線下老師會管學生，會要求學生必須完成作業(yè)，線上就沒人這么要求你。

       互聯(lián)網其實如同當年的紙張和印刷術的出現(xiàn)，紙張為什么比竹簡好?最大的好處攜帶方便，易于傳播?；ヂ?lián)網跟當年紙張和印刷術的出現(xiàn)是一模一樣的，它復制、傳播更快了，積累更容易，互聯(lián)網一定會推動教育的變革。但是紙張出現(xiàn)幾百年后，當工業(yè)革命發(fā)生，社會有需求需要批量培訓工人的時候，才對教育產生質的影響。

       今天的互聯(lián)網能解決這個問題(整個社會教育理念變成主動的學習)?它暫時解決不了。因為今天社會對教育的需求，沒有到學習這個份上。

       當然，我認為在線教育一定是未來，三到五年在線教育一定是有希望的，而在線學習的爆發(fā)還需要更長的時間。