馳聲科技林遠(yuǎn)東：評測將推動語言培訓(xùn)將走向人機(jī)交互

　　多知網(wǎng)3月30日消息，無論是不是再教育行業(yè)，你一定聽說過這些名字：新東方、環(huán)球雅思、外研社、51Talk……但“馳聲科技”這個名字，對大多數(shù)人來說，還是陌生的。其實，馳聲科技，是站在這些知名公司背后，為他們提供語音評測技術(shù)的公司。有了語音評測技術(shù)，學(xué)生對著電腦說英語，并得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)的場景才能得以實現(xiàn)。

　　多知網(wǎng)采訪了馳聲科技CEO林遠(yuǎn)東，他闡述了語音評測技術(shù)的應(yīng)用及未來發(fā)展方向。

　  一個工科生的教育夢想——基于教育的語言技術(shù)公司

　　其實，從介紹上看，馳聲科技是一個年輕的公司，2014年5月成立，公司的前身是思必馳口語事業(yè)部。

　　最初，在劍橋教書的時候，林遠(yuǎn)東做了一個叫做Speachi的口語作業(yè)系統(tǒng)，這個是針對發(fā)音系統(tǒng)評測和與學(xué)生互動的軟件，思必馳來源于就是Speachi的發(fā)音。后來，演變到Audio course plus，再到后來的AI-Chinese，這是林遠(yuǎn)東想的是能夠幫助老師在教育上做一些事情，不僅可以降低老師的工作量，同時，也能夠提高教學(xué)的效率。

　　那時的林遠(yuǎn)東和他的團(tuán)隊在推廣上的思路類似現(xiàn)在的一起作業(yè)網(wǎng)，主要是想通過和學(xué)校的合作，將產(chǎn)品推廣鋪開。但是，那時他們經(jīng)歷了一個艱難的長期過程。因為針對學(xué)校的銷售通常周期很長，加上學(xué)校使用和等學(xué)校預(yù)算到位的時間，已經(jīng)過去了一、兩年。同時，他們發(fā)現(xiàn)，在對外漢語這個市場上，英國只有50個學(xué)校在開這個課，市場并沒有想象中大。

　　到2010年，公司戰(zhàn)略調(diào)整，林遠(yuǎn)東決定專注做擅長的語音評測技術(shù)，因為做產(chǎn)品涉及的面比較廣，不僅有內(nèi)容還要有市場營銷，使得公司對于語音評測技術(shù)本身關(guān)注不足。至此，思必馳確定定位是要做語音技術(shù)公司。

　　之后，思必馳賣掉對外漢語的部分，轉(zhuǎn)向國內(nèi)做語音評測技術(shù)的授權(quán)，不再直接做產(chǎn)品，而是希望To C的公司做內(nèi)容，和英語聽說方面的事情。

　　2011年，思必馳正式轉(zhuǎn)向國內(nèi)，并靠新東方的一單，敲開語音評測技術(shù)大門，但其中經(jīng)歷的過程，卻并不輕松。

　　在林遠(yuǎn)東帶著他的團(tuán)隊轉(zhuǎn)向國內(nèi)的時候，國內(nèi)已經(jīng)有比較成熟公司的先入為主，林遠(yuǎn)東希望通過搶占山頭，和新東方這樣的知名公司的合作，進(jìn)而以和合作案例，去獲取更多公司的訂單。

　　當(dāng)時，新東方在線有一個叫口語風(fēng)暴的頻道，已經(jīng)在和與馳聲業(yè)務(wù)類似的思昂教育合作。幾輪接觸下來，新東方在線方面不愿意放棄已有的成熟合作伙伴選擇馳聲科技的技術(shù)。

　　林遠(yuǎn)東想了一個辦法，建議新東方在線開始另一個欄目的籌劃。最終，馳聲科技靠“無插件解決方案”勝過了當(dāng)時的思昂教育，“其實，‘無插件解決方案’聽起來挺玄乎，其實就是基于當(dāng)時瀏覽器上的flash插件集成了語音評測技術(shù)，最終實現(xiàn)不需要插件就可以做語音的評測。”林遠(yuǎn)東坦言。

　　在一個月趕工后，馳聲科技與新東方的合作項目上線，并取得了不錯的反響。

　　對于2011年，林遠(yuǎn)東表示對每一個項目都印象頗深，對于馳聲來說，2011年是破局的一年。這一年，馳聲共完成了15項合作，合作方涵蓋新東方、環(huán)球雅思、外研社、雅信達(dá)、海云天等。這些公司都是在各自領(lǐng)域里，做的比較領(lǐng)先的公司。

　　同年，馳聲獲得了清華啟迪和聯(lián)想的投資。

　　后來，2012和2013年，馳聲均實現(xiàn)了三倍的增長，2014年也實現(xiàn)了超過兩倍的增長。林遠(yuǎn)東介紹說，現(xiàn)在市場上每10個用到語音評測技術(shù)的應(yīng)用，就有4個使用了馳聲的技術(shù)。2014年，一天有1000萬人次在使用馳聲的語音評測技術(shù)，總用戶數(shù)量接近2000萬。

　　林遠(yuǎn)東坦言，公司發(fā)展過程中，一共有兩次，他面臨是否要只做教育相關(guān)語音評測技術(shù)的選擇，選擇的結(jié)果是，第一次，他選擇在思必馳建立口語事業(yè)部，并主導(dǎo)了所有項目的推進(jìn)。第二次，他選擇將思必馳交給合伙人，將馳聲剝離出來，并繼續(xù)帶領(lǐng)馳聲做教育領(lǐng)域的語音評測技術(shù)公司。

　  語音評測技術(shù)到底是什么？

　　說到語音評測技術(shù)，林遠(yuǎn)東打開了話匣子?？梢愿杏X到，他對技術(shù)和教育這兩方面的問題，格外感興趣，神情就像足球運(yùn)動員馬上就要破門得分般興奮。他結(jié)合馳聲科技的發(fā)展，向多知網(wǎng)解釋了語音評測技術(shù)的四個發(fā)展階段?？梢钥闯?，這些階段與馳聲的發(fā)展是緊密相連的。

　　第一個階段是對語音層面的評測。“這就好比有人說‘你好’，計算機(jī)原來并不知道漢語的‘你好’要怎么說，所以需要教給計算機(jī)‘你好’這個詞的發(fā)音是怎樣的。收集了足夠多各種人說“你好”的語料后，計算機(jī)會識別出那些和‘你好’這個發(fā)音無關(guān)的發(fā)音，從而鎖定‘你好’這個詞本身的發(fā)音，而剔除掉由于說話者的年齡、性別等產(chǎn)生的發(fā)音音色、聲音大小等因素的差異”林遠(yuǎn)東說。

　　第二個階段是半開放的語音評測。也就相當(dāng)于是選擇題。主要圍繞口語表達(dá)能力分為三個部分，這三個部分分別是表意、表達(dá)法和發(fā)音。同樣基于大量語料，通過這三個維度的評測，計算機(jī)不僅可以判斷學(xué)生在發(fā)音上是否準(zhǔn)確、還能夠在句子意思和表達(dá)是否正確方面給出評測。

　　第三個階段就是表達(dá)能力評估。在這一階段，語音評測技術(shù)可以對用戶自由表達(dá)的的所有語義進(jìn)行評分。在這一點上，各家公司的思路是不一樣的。

　　有一種思路是，先用語音識別的技術(shù)將語音轉(zhuǎn)換為文字，然后用作文批改的思路去對這段文字打分。有一部分公司現(xiàn)在也在用這樣的思路，但是在具體實施的過程中，這樣的思路卻是有問題的。因為這個過程一共包含兩步，假設(shè)第一步的識別率是30%-40%，第二步的批改正確率是50%—60%，這兩者相乘后，結(jié)果只能達(dá)到10%多一點。

　　而馳聲的思路，是利用語音評測技術(shù)直接打分。林遠(yuǎn)東表示，對于這種主觀題的評分，即使是老師評分，他對于同一份試卷兩次不同的打分都是有差異的。在一次大規(guī)模的實驗中，將馳聲的數(shù)據(jù)與人的數(shù)據(jù)對比，馳聲的評分容差一致度與PS相關(guān)系數(shù)均超過老師。這兩項因素也是判定一個評測是否有效的重要指標(biāo)。

　  語音評測技術(shù)還會有哪些發(fā)展？

　　林遠(yuǎn)東認(rèn)為，現(xiàn)在教育市場中普遍采用的是第一階段的技術(shù)，還僅僅停留在語音評測的技術(shù)上，主要以作業(yè)評測為主，現(xiàn)在市面上的一起作業(yè)、口語100，基本上都是這個思路。但是他認(rèn)為，接下來的教育還有很大的發(fā)展的空間。

　　在第一代評測技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，可以延伸至語音的糾錯和指導(dǎo)反饋。當(dāng)語料庫的數(shù)據(jù)足夠大了以后，可以知道學(xué)生在某個單詞或者某個句子中，都會犯什么樣的錯誤，進(jìn)而為學(xué)生推送相應(yīng)的知識點。

　　之后，知識的傳遞和技能的習(xí)得將變的非常廉價，重要的是主觀反饋的閉環(huán)。未來，老師將不再主要承擔(dān)傳遞知識和教授技能的任務(wù)。隨著，主觀評估的可觀化和標(biāo)準(zhǔn)化，無論是知識的傳遞還是技能的習(xí)得，可以更多地通過人機(jī)交互來實現(xiàn)。

　　林遠(yuǎn)東認(rèn)為，之后學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，會集中在大數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)形式模式識別上，在考試和學(xué)習(xí)過程中，對學(xué)生的行為進(jìn)行分析，并由老師最終對他們進(jìn)行指導(dǎo)。

　　現(xiàn)在，馳聲也在探索第四代語音技術(shù)，并在今年會有一些成果出來。同時，馳聲也嘗試做了一些教育的解決方案。馳聲科技有一個研究小組，負(fù)責(zé)設(shè)法實現(xiàn)各種教育的想法，這些想法很多來自林遠(yuǎn)東本人，另外還有一些教育行業(yè)內(nèi)的人士，負(fù)責(zé)提供想法，這個小組，則負(fù)責(zé)實現(xiàn)。

　　林遠(yuǎn)東向多知網(wǎng)展示了其中的一個即將完成的項目，可以看出，人機(jī)交互的一些想法已經(jīng)成型。他表示，馳聲現(xiàn)在也在做這樣的解決方案，通過與教育機(jī)構(gòu)的提供的內(nèi)容相結(jié)合，探索更多技術(shù)與教育碰撞之后的可能性。(多知網(wǎng) 初驪禹)