學(xué)大助理副總裁戴科先針對(duì)目前的O2O家教平臺(tái)的趨勢(shì)，從對(duì)教師的個(gè)人影響角度，闡述了自己詳細(xì)的看法和評(píng)論。這是一場(chǎng)O2O和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)沖突中，第一次公開的對(duì)內(nèi)發(fā)言。
學(xué)大高管針對(duì)O2O沖突發(fā)言：老師難適應(yīng)“個(gè)體戶”轉(zhuǎn)變
親愛的老師們：
現(xiàn)在教育圈的同仁提起教育改革，言之必談的就是O2O。當(dāng)資本大量進(jìn)入教育產(chǎn)業(yè)時(shí)，催生了市場(chǎng)熱度節(jié)節(jié)攀高，也讓一些新加入的創(chuàng)業(yè)公司在熱錢涌動(dòng)中扛起了所謂“顛覆行業(yè)”的大旗。
好吧，我們來談?wù)劷逃齇2O平臺(tái)所講的那些“顛覆”
主要在兩個(gè)層面，一個(gè)是去掉一切中間環(huán)節(jié)，讓學(xué)生與老師直接對(duì)話;另一個(gè)是以高課時(shí)補(bǔ)貼為誘餌，吸引老師。
這其中的第一個(gè)層面，是否需要顛覆，我們這里先打一個(gè)問號(hào)。因?yàn)樵趯W(xué)大這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，除了老師還有學(xué)管師、咨詢師、主任、校長(zhǎng)等，共同解決我們從招生到教學(xué)協(xié)助、到后期服務(wù)等一系列的問題，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同支持的結(jié)果，而這也是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度。如果一個(gè)老師每天還要考慮招生等問題，還要擔(dān)心遇到難以應(yīng)對(duì)的售后情況，占用的不僅僅是教學(xué)精力，更重要的是教師精神的純度，長(zhǎng)久下來老師是否會(huì)變成“生意人”?而我們認(rèn)為，教書育人，保護(hù)這種身為老師的精神純度非常重要。
而第二個(gè)層面，我們需要考慮兩個(gè)問題，第一是這種模式能否走得通?目前平臺(tái)有底氣給老師高薪的根源在于融資來的熱錢，而平臺(tái)向資本市場(chǎng)證明自己價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)則在于用戶量。所以，平臺(tái)用圈來的錢拉人，然后用拉攏來的用戶量再次問資本市場(chǎng)圈錢，然后再拉人……平臺(tái)必須這樣做，只有高薪才能圈住一些老師用戶，所以燒錢是維持平臺(tái)生存的基本保障，而一旦無錢可燒，用戶就會(huì)自然流失，平臺(tái)也會(huì)馬上死掉。2011年8月，團(tuán)購網(wǎng)站高峰時(shí)有5058家，熱錢涌動(dòng)，鋪天蓋地的廣告、新聞，瘋狂燒錢。經(jīng)過大浪淘沙的競(jìng)爭(zhēng)， 2014上半年團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量?jī)H剩176家，存活率僅3.5%。目前市場(chǎng)上創(chuàng)業(yè)中的教育O2O平臺(tái)數(shù)量不低于50家，在線教育的洗牌期不超過兩年，但是一年之后我們?nèi)タ?，就?huì)有大批平臺(tái)陣亡，那么平臺(tái)上老師和學(xué)生就成了最無辜的“犧牲品”，無非是平臺(tái)“圈錢”的工具。
另外一個(gè)平臺(tái)必須面對(duì)的桎梏問題，生源從哪里來?平臺(tái)通過利益挖機(jī)構(gòu)老師，并誘導(dǎo)老師將自己的學(xué)生當(dāng)做“贈(zèng)品“共同帶到平臺(tái)，成為平臺(tái)第一批生源，那么然后呢?如果要帶來更多的生源，保證效果，平臺(tái)也必須開始建立銷售團(tuán)隊(duì)，建立體驗(yàn)中心，向重資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。即使如此互聯(lián)網(wǎng)依然是用戶高度賦權(quán)的行業(yè)，用戶遷移的成本幾乎為零。這一規(guī)律也將導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)部最終會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榘俣然蛘咛詫毮Ｊ剑鶕?jù)搜索排名，靠前的老師獲得更多生源量，成為平臺(tái)獲益者，后面的老師連”果腹“都困難。這個(gè)時(shí)候，老師您不是要教書育人，您要學(xué)會(huì)”刷單“，學(xué)會(huì)”自我推銷“，學(xué)會(huì)”搶生意“，在這里老師不再有傳道授業(yè)解惑的師者尊嚴(yán)，只是根據(jù)營(yíng)銷結(jié)果衡量是否值得購買的可售賣商品。
如何建立真正的“名師品牌”?
O2O平臺(tái)宣傳的部分內(nèi)容，學(xué)大是認(rèn)同的，那就是職業(yè)理想不可或缺，每個(gè)人都要有一個(gè)成為名師的目標(biāo)。但何為“名師”?所謂“名師”，這里的“名”絕非如O2O平臺(tái)所宣導(dǎo)的“名利”，而是指“名望”。對(duì)于大多數(shù)老師而言，職業(yè)的成長(zhǎng)不能僅靠個(gè)人努力，機(jī)構(gòu)要從中肩負(fù)很大一部分培養(yǎng)職責(zé)，系統(tǒng)地培訓(xùn)、全方位的培養(yǎng)、這些都是電商化的O2O平臺(tái)無法給予的，他們只會(huì)關(guān)注用戶量、成交的單量和短期的利益。主要是以利益為誘惑拉攏了一些所謂“名師”，但對(duì)新老師并沒有任何投入培養(yǎng)，“名師”的資源遲早會(huì)耗盡一空。
在學(xué)大，對(duì)于那些真正熱愛教育事業(yè)，有著“名師”愿景的老師們，學(xué)大都愿意傾力培養(yǎng)和投入，我們希望給老師一個(gè)寬廣、安全、長(zhǎng)久的大平臺(tái)，讓老師們有更長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷增值的職業(yè)生涯。近期，我們也將出臺(tái)更為系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃，相信未來學(xué)大培養(yǎng)出的“名師”，價(jià)值一定是現(xiàn)在的數(shù)倍甚至百倍!真正的名師是絕不會(huì)被機(jī)構(gòu)湮沒的。
所以，是想成為被“瘋狂”的短期利益所迷惑的犧牲品，還是成為不斷提升自身價(jià)值、受人尊重的真名師?這是一場(chǎng)人生的選擇!
一、單打獨(dú)斗的“個(gè)體戶”之路好走嗎?一直在燒錢維系的O2O平臺(tái)一旦無錢可燒而倒閉，平臺(tái)上老師的職業(yè)生涯會(huì)再度面臨動(dòng)蕩;而平臺(tái)如果僥幸做大，但由于缺少線下招生環(huán)節(jié)，整體生源增長(zhǎng)能力偏弱，老師用戶量基數(shù)大的時(shí)候就一定會(huì)帶來“搶單”煩惱，按淘寶的思路來講的話，未來很大部分利潤(rùn)要給平臺(tái)付流量的費(fèi)用，或通過刷單爭(zhēng)排名來招生，這對(duì)于此種平臺(tái)來說已經(jīng)是不公開的秘密，老師們教學(xué)的注意力無疑會(huì)被分散，教學(xué)效果也必然會(huì)受到影響，這又會(huì)直接影響招生，成為一個(gè)惡性循環(huán);
二、從服務(wù)體系完整的老師到上門服務(wù)的家教，身份的轉(zhuǎn)換適應(yīng)嗎?身份的轉(zhuǎn)化會(huì)造成人的內(nèi)心落差，改變?nèi)说纳鐣?huì)地位，影響人的工作動(dòng)力。家教要在不同的學(xué)生家之間來回奔波，路上的時(shí)間成本、交通成本、衛(wèi)生成本、安全成本等等，大大弱化了課時(shí)費(fèi)的部分優(yōu)勢(shì)，同時(shí)失去了機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺(tái)與資源，教學(xué)效果也會(huì)受到影響，此外還有學(xué)生家長(zhǎng)也可能因平臺(tái)改變、老師身份屬性的改變所呈現(xiàn)的不同態(tài)度，而學(xué)大卻不再能夠給予您任何的保護(hù)，創(chuàng)造任何的便利。
三、長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，考慮清楚了嗎?O2O平臺(tái)是不會(huì)為你考慮長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的，但是你自己一定要考慮，一是穩(wěn)定的問題，二是成長(zhǎng)空間的問題。學(xué)大是一個(gè)全國性的教輔市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌，優(yōu)秀的老師無論是希望做教研方面的領(lǐng)頭人，還是想做企業(yè)方面的管理者，空間都是有的。我們相信在學(xué)大穩(wěn)步成長(zhǎng)起來的老師，不會(huì)有一輩子只能做一線輔導(dǎo)這種擔(dān)憂。
有幾類老師，我們不認(rèn)同也不挽留
一是為了利益置學(xué)生于不顧的老師，我們不認(rèn)同。曾有句教育界的名言說得好：“教師的威信首先建立在責(zé)任心上。”對(duì)學(xué)生的責(zé)任心是這個(gè)行業(yè)最基本的操守。
二是出賣機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源的老師，我們不認(rèn)同。所謂“身教重于言傳”，如果為師之道尚且如此，那么他們理應(yīng)與盜取資源的人同謀，而不是與學(xué)大為伍。
最后，學(xué)大想對(duì)老師們說，這是一場(chǎng)選擇，每一個(gè)老師都有權(quán)力去選擇離開，但是我們會(huì)把機(jī)會(huì)留給更珍視學(xué)生的真正的師者。感謝所有愿意與學(xué)大共同成長(zhǎng)的老師們，未來我們要用我們的努力去告訴整個(gè)行業(yè)，長(zhǎng)久持續(xù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)力才是檢驗(yàn)企業(yè)生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
