高思1對1的雙向策略：在線直播，線下面授

　　多知網(wǎng)8月9日消息，“2011年，高思剛創(chuàng)立一年半，只有班課沒有一對一業(yè)務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)一部分高思學(xué)生跑到其他機(jī)構(gòu)上一對一課。因?yàn)橄肓糇∵@部分學(xué)生，以提供更好的輔導(dǎo)，所以決定做1對1項(xiàng)目。”高思教育副總裁汪巖對多知網(wǎng)說道。2011年4月，高思旗下的1對1項(xiàng)目正式開始運(yùn)營。

　　2011年前后，北京的一對一市場已經(jīng)有很多玩家。那兩年，精銳教育剛剛進(jìn)入北京市場，學(xué)大教育于2010年的11月成功在美股上市，此外，還有智康1對1等其他機(jī)構(gòu)。這樣的行業(yè)環(huán)境下，高思決定成立1對1部門，是為了“留住學(xué)生”，提供更好的個(gè)性化教育。

　　現(xiàn)在的高思1對1在北京有10個(gè)校區(qū)，去年?duì)I收6000萬元，今年預(yù)計(jì)達(dá)1億元。

　　作為家教O2O平臺的顛覆目標(biāo)，1對1培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)競爭激烈的程度正在隨著家教O2O平臺的加入而升級。這是所有1對1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在面臨的競爭環(huán)境。不過，高思1對1在2013年開始謀劃對線下進(jìn)行升級，2014年籌建線上1對1平臺。

　  線上布局：1對1直播平臺“91好課”

　　雖然起步晚，但高思的一對一業(yè)務(wù)是較早嘗試在線化運(yùn)營的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　最初，立項(xiàng)做91好課是因?yàn)楫?dāng)時(shí)有香港、日本的學(xué)生找高思1對1教師通過騰訊直播平臺進(jìn)行在線上課，但是騰訊平臺不能滿足老師的教學(xué)要求。因此高思1對1開始做在線授課平臺。

　　學(xué)生在91好課下單前，有一個(gè)課前預(yù)測環(huán)節(jié)。預(yù)測題目就是5道與學(xué)生疑問相關(guān)的題目，做完之后下單。所有老師通過搶單的方式獲取訂單。獲得訂單的老師會打電話給學(xué)生仔細(xì)了解學(xué)生的弱項(xiàng)，再根據(jù)學(xué)生弱項(xiàng)去備課。最后老師通過直播的方式上課。目前91好課也上線了系列課程。

　　目前入駐平臺的老師有高思內(nèi)部老師，也有外部老師。在91好課上，每一位老師獲得訂單的數(shù)量會清晰的顯示在老師個(gè)人主頁上，每一單的課酬全部給到老師。

　　“家教平臺很大程度依賴于老師，但是高思1對1想對課程、教學(xué)質(zhì)量的把控最大化。所以平臺上老師講課必須在標(biāo)準(zhǔn)化講義基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化備課。如果是新老師，經(jīng)過一系列培訓(xùn)才能上課。”高思1對1研發(fā)總監(jiān)張持召稱。高思1對1為此單獨(dú)做了一個(gè)PPT的講義題庫，老師根據(jù)自己需要下載和修改。

　  線下升級：教學(xué)、服務(wù)可視化

　　2013年，高思1對1剛剛完成從小學(xué)三年級到初中、高中、大學(xué)自主招生全部打通的標(biāo)準(zhǔn)化課程。但是，當(dāng)時(shí)老師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的判斷更多還是憑借教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)員弱項(xiàng)定位不是很準(zhǔn)。為此，高思1對1開始線下改革，投入精力研發(fā)PIV4.0(個(gè)性智能可視化)系統(tǒng)，希望借助互聯(lián)網(wǎng)客觀定位學(xué)生弱項(xiàng)，針對弱項(xiàng)給出個(gè)性化解決方案，而所有的教學(xué)流程和服務(wù)流程都是可視化的。

　　因?yàn)橐呀?jīng)擁有了標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系，高思1對1把這套標(biāo)準(zhǔn)化課程體系平移到PIV4.0系統(tǒng)中。此外，這套系統(tǒng)還有全國各的真題，具備記錄學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡，生成知識云圖等功能。

　　當(dāng)學(xué)員報(bào)名高思1對1后，系統(tǒng)首先提供測評。根據(jù)學(xué)員測評結(jié)果，教師進(jìn)行一對一備課。所有的老師都是基于標(biāo)準(zhǔn)化課程講義進(jìn)行線上個(gè)性化備課。標(biāo)準(zhǔn)化講義中的題目，老師可以根據(jù)自己需要隨意調(diào)換題目。高思根據(jù)知識點(diǎn)和難度將所有真題貼上了不同的標(biāo)簽。平臺會根據(jù)難度要求或者知識點(diǎn)相同自動(dòng)更換題庫中的題目。比如覺得難度過大，題庫會自動(dòng)推送同一知識點(diǎn)相對簡單的題目。該系統(tǒng)中的講義可以隨時(shí)更新。

　　在學(xué)員上課后，老師通過微信對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)過程作評價(jià)。點(diǎn)擊上傳，這些數(shù)據(jù)就會自動(dòng)上傳到后臺。根據(jù)上傳的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以生成學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)軌跡。

　　而學(xué)生學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)、做題的準(zhǔn)確率、錯(cuò)題記錄等最后會形成一個(gè)知識云圖。根據(jù)知識云圖，系統(tǒng)推送相關(guān)的問題。

　　課程結(jié)束的時(shí)候，學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡、錯(cuò)題記錄、知識云圖等等在家長端APP看到。

　　高思1對1既做線上、又做線下，二者之間會不會有沖突?張持召稱，K12領(lǐng)域，線下課程面授教學(xué)效果更好，而線上即時(shí)性直播答疑效率比較高。線上、線下各有優(yōu)勢。此外，K12領(lǐng)域的家長更傾向于在線下學(xué)習(xí)。這與K12學(xué)員年齡、學(xué)科、家長消費(fèi)習(xí)慣等都有關(guān)系。所以在線肯定會占到一定的市場份額，但不會對線下產(chǎn)生太大影響。