【Open Talk】瘋狂老師張浩： O2O行業(yè)的三次決殺

        多知網(wǎng)9月20日消息，多知網(wǎng)第三期OpenTalk活動(dòng)上，瘋狂老師創(chuàng)始人張浩發(fā)表了對(duì)O2O行業(yè)的看法，他認(rèn)為所有的O2O細(xì)分行業(yè)，都會(huì)經(jīng)過培養(yǎng)用戶習(xí)慣、搶占優(yōu)質(zhì)供給到最后重構(gòu)游戲規(guī)則這三次決殺，如何在三次決殺中活下來？這三個(gè)過程中間有著怎樣的邏輯？張浩根據(jù)自己做瘋狂老師8個(gè)月的思考，為大家做了分享。

 

 

        以下為 張浩分享內(nèi)容（有刪改）：

 

 

        任何一個(gè)行業(yè)的O2O，它整個(gè)行業(yè)的發(fā)展一定會(huì)經(jīng)歷三次決殺。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者要沖入這個(gè)行業(yè)，三次當(dāng)中任何一次都會(huì)讓你死無葬身之地。

 

 

        過去老師都是依賴機(jī)構(gòu)生存，而今天瘋狂老師希望把這些老師從這些機(jī)構(gòu)解放出來，這就是一種用戶習(xí)慣的改變。

 

        從家長(zhǎng)角度來說，過去十年、二十年，所有的家長(zhǎng)給孩子找老師，選擇的方式都是跑到新東方、學(xué)而思、學(xué)大、快樂學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)，一頓被忽悠，兩萬三萬交進(jìn)去，這是過去選擇老師的方式。今天我們希望打開App基于評(píng)價(jià)，基于數(shù)據(jù)沉淀，基于信用體系，基于支付體系，以最快的速度秒殺他心目中的好老師。

 

        無論是老師生存習(xí)慣的培養(yǎng)還是家長(zhǎng)群體選擇老師方式的培養(yǎng)，都需要補(bǔ)貼來加速一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)的成熟。

 

        這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)入的人越多越好。跟誰學(xué)、老師好、老師來了，都是我們的朋友，為什么？因?yàn)榇蠹乙黄鹪谘a(bǔ)貼用戶培養(yǎng)用戶習(xí)慣。如果只是你一家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)痛苦無比。

 

        我們進(jìn)入上海的時(shí)候，上海已經(jīng)有同行了，就發(fā)現(xiàn)上海做的特別快，而我們進(jìn)入一些沒有同行的城市，就發(fā)現(xiàn)做的特別累。你甚至要找到每一個(gè)老師和每一個(gè)家長(zhǎng)跟他講，教育O2O的方式代表未來。而在有些城市，你的同行跟你一起去做，大量的背景認(rèn)知就省掉了很多信息傳播的必要性，這是對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說整個(gè)資源的巨大節(jié)省。進(jìn)入的人越多，你越有可能改變一個(gè)群體的使用習(xí)慣。

 

        這是我講的第一次決殺，叫做補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶習(xí)慣。但是要注意千萬不要上到一個(gè)錯(cuò)誤的賽道上面，否則所有的進(jìn)入者都會(huì)全軍覆沒。

 

 

        所有的O2O基本上最后決定勝負(fù)取決于誰抓住供給方。比如說Uber跟滴滴拼什么？拼的是誰擁有更多優(yōu)質(zhì)的司機(jī)和好的車輛，這是保證你一分鐘還是三分鐘叫到車的前提條件?；氐浇逃惨粯樱詈髱准乙欢〞?huì)搶優(yōu)質(zhì)的供給，也就是優(yōu)質(zhì)的老師，我們這個(gè)行業(yè)不缺老師，但是缺好老師。所以這個(gè)地方就要燒錢，搶優(yōu)質(zhì)供給。

 

        怎么搶優(yōu)質(zhì)供給呢？我們就用了一個(gè)非常危險(xiǎn)，可能會(huì)讓我們死的很快，但是我們又覺得未來如果能活下來，會(huì)讓我們活的很遠(yuǎn)的方法，我們選擇排他。就是老師如果上瘋狂老師平臺(tái)，必須跟我們簽排他協(xié)議。

 

        有人發(fā)現(xiàn)有的老師跟你簽了排他，也偷偷上了另外一家，不要急，我現(xiàn)在還沒時(shí)間管他，你再給我一點(diǎn)時(shí)間，我們才做8個(gè)月，8個(gè)月狂奔有時(shí)候褲子都跑掉了，發(fā)現(xiàn)褲子掉了撿起來再跑。我們?cè)谌珖?3個(gè)城市，目前只有一個(gè)城市沒有排他，就北京，包括上海都排他。這個(gè)排他意味著我在一個(gè)城市做起來，我的同行再也沒機(jī)會(huì)做起來了。如果我比他們?cè)邕M(jìn)入一個(gè)城市，他們就再也不要進(jìn)入這個(gè)城市了。

 

        但是這個(gè)很難，老師們會(huì)跟你說，“你誰啊，還排他”。沒關(guān)系，創(chuàng)業(yè)不就是堅(jiān)持做對(duì)的、但是很難的事情嗎？但燒錢這里要講到另外一個(gè)能力——融資的能力，做O2O如果融資能力很差，就干脆別做。因?yàn)槟憔褪墙柚Y本的力量迅速把過去的游戲規(guī)則打破，沒有資本絕對(duì)完成不了。燒錢不可怕，問題是你能不能燒出一個(gè)未來。

 

 

        決殺一定是壟斷重構(gòu)游戲規(guī)則。現(xiàn)在滴滴在北京買了數(shù)萬輛車，請(qǐng)了數(shù)萬個(gè)司機(jī)在開滴滴自己的車。這就叫做我把你摧毀以后，我回到你，但我不是你，我優(yōu)于你。

 

        三次決殺最核心的是你在第一次決殺當(dāng)中，在做第二次的事情，你在第二次決殺的時(shí)候，在做第三次的事情，這才是決殺的終極秘訣。所有人培養(yǎng)用戶的時(shí)候你應(yīng)該在搶占優(yōu)質(zhì)供給，所有人搶占優(yōu)質(zhì)供給的時(shí)候，你應(yīng)該為重構(gòu)游戲規(guī)則做準(zhǔn)備。打個(gè)比方，現(xiàn)在瘋狂老師目前是唯一一家堅(jiān)持月結(jié)的教育O2O平臺(tái)。這樣確實(shí)壓力很大，如果瘋狂老師改成日結(jié)，8月份不是1.07億，可以到7.01個(gè)億，但是我們堅(jiān)持月結(jié)。

 

 

        第三次決殺是什么?重構(gòu)游戲規(guī)則。我已經(jīng)在為第三次決殺做準(zhǔn)備，所以我剛才分享了三點(diǎn)，僅供各位參考，可能還有很多跟我一樣的苦逼的創(chuàng)業(yè)者，在苦苦思索。如果各位想聽，我再講兩點(diǎn)。

 

        我不能保證我講的都是對(duì)的，我跟各位一樣都是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者每天都是在求證，我一定對(duì)我講過的話在此時(shí)此刻負(fù)責(zé)任。分享兩點(diǎn)也是做了8個(gè)月以后的思考。

 

 

        回到教育上來，O2O改善老師端的體驗(yàn)甚至比改善家長(zhǎng)端的體驗(yàn)更重要?；氐酱蜍嘜2O，改善專車司機(jī)的體驗(yàn)甚至比改善乘客的體驗(yàn)更重要。

 

        大家有沒有注意到一個(gè)現(xiàn)象，新東方等機(jī)構(gòu)里面最優(yōu)秀的一批老師正在加速離開。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的生存方式不足以承載他們價(jià)值邊界的放大，一個(gè)最優(yōu)秀的老師在新東方呆了三年他可以發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值邊界，那么他們會(huì)選擇平臺(tái)化生存方式。

 

        有人說他們自己開小工作室干的挺好，為什么要加入你瘋狂老師？那么就先要想一個(gè)已經(jīng)從新東方出來的好老師，吸引他們的魅力是什么？就是瘋狂老師實(shí)際上是一種新的老師群體的生活方式。我講六點(diǎn)但不做深入展開。 

 

        第一，信息透明，一定會(huì)讓每一個(gè)老師更關(guān)注自我提升。瘋狂老師老師信息透明，當(dāng)你透明了以后會(huì)怎么樣，一定會(huì)更關(guān)注自我提升，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)你再也裝不下去了。

 

        第二，數(shù)據(jù)沉淀，一定可以幫助老師贏在未來。何為數(shù)據(jù)沉淀，五年前開淘寶店，今天可能發(fā)了，今天再去開，可能沒機(jī)會(huì)了。今天加入瘋狂老師，五年以后他們可能變的很值錢。我很怕創(chuàng)業(yè)者出來做一個(gè)痛點(diǎn)，你說這個(gè)是不是老師的痛點(diǎn)，可是這個(gè)痛點(diǎn)排在老師的第四，你要把一個(gè)人排在第四的痛點(diǎn)解決，這難度不是比要解決第一痛點(diǎn)難度大4倍，是大4000倍。

 

        數(shù)據(jù)沉淀一定可以幫助老師贏在未來，他們?cè)谄脚_(tái)上會(huì)積累自己的沉淀，積累自己的評(píng)價(jià)體系，積累自己的信用。

    

        第三，時(shí)間自由是人性的必然追求。為什么那些司機(jī)辭職了，變成Uber和滴滴的司機(jī)了？

 

        第四，收入提升才能改善教師群體的素質(zhì)。瘋狂老師的老師收入有沒有提升，8月份平臺(tái)老師的平均收入是2萬多，前30%的老師平均收入是7萬多。

 

        第五，跨時(shí)空自由連接，放大每一個(gè)老師的思維邊界。以前只能跟新東方的數(shù)學(xué)教研組的老師溝通。但是今天，在瘋狂老師平臺(tái)上，可以自由連接這個(gè)科目里面全國任何一個(gè)老師。比如我是一個(gè)在北京的九星級(jí)老師，然后發(fā)現(xiàn)了在上海我這個(gè)科目有一個(gè)十星級(jí)的老師，所以我連接了他，然后成了朋友，這些在瘋狂老師平臺(tái)上正在發(fā)生。

 

        第六，共建和共享，讓每一個(gè)個(gè)體更加強(qiáng)大。比如一個(gè)老師在新東方想出來，可是沒這個(gè)膽量，沒關(guān)系，瘋狂老師可以提供一個(gè)最佳的解決方案，教數(shù)學(xué)的老師，再找一個(gè)教英語的，再找一個(gè)教物理的，三個(gè)一起出來在瘋狂老師老師開一個(gè)工作室，于是他們就出來了。

 

        一個(gè)非常好的老師前段時(shí)間從一家機(jī)構(gòu)出來，跟他出來的學(xué)生是200人。他又找了另外兩個(gè)老師，跟他們出來的學(xué)生是150人，這三個(gè)老師組建了一個(gè)工作室，所以他們擁有500人的學(xué)生基數(shù)。理論上每一個(gè)人都擁有500人的學(xué)生池。

 

        瘋狂老師只跟好老師玩，把自己放在好老師位置上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你也心動(dòng)了。滴滴能活下來最終一定靠專車，不是因?yàn)榇蠓纳频挠脩趔w驗(yàn)，但是改善用戶體驗(yàn)的前面、前提是大幅改善了司機(jī)這個(gè)群體的生存狀態(tài)，這是因。

 

 

        B2C的體系講的是做重，C2C的精神是要用戶感知要輕。輕是在物理成本，在組織架構(gòu)上一定要輕。比如瘋狂老師需要在北京建10所分校嗎？絕不需要。我們?cè)诒本┚椭挥幸粋€(gè)百多平方的辦公室，它未來就有可能把北京拿下。我們瘋狂老師的組織架構(gòu)就第一級(jí)合伙人，第二級(jí)一個(gè)城市老大，第三級(jí)執(zhí)行層，沒了，終極就20個(gè)人，我們還探討三個(gè)人拿下一個(gè)城市。物理空間組織架構(gòu)上一定要輕。

 

        重是什么?重在圍繞兩個(gè)詞做重。第一個(gè)詞叫服務(wù)，第二個(gè)詞叫情感。圍繞服務(wù)和情感去做重，因?yàn)檫@是你們未來的壁壘。今天我問各位，為什么要從京東上買東西，你會(huì)說上面東西靠譜。為什么京東上買東西靠譜，很少有人說出原因一二三，你就覺得京東上買東西靠譜。京東為什么靠譜，你雖然講不出來，但劉強(qiáng)東在背后做的東西承載了一二三。

 

        三年以后，老師群體有沒有覺得瘋狂老師代表著一種生存方式，家長(zhǎng)這個(gè)群體有沒有感知到好老師已經(jīng)不在傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的反倒是二流、三流的老師。三年后大家覺得好老師在哪里？在瘋狂老師，那我們就是一家至少一百億美金的公司。為什么瘋狂老師有好老師，你也說不出一二三，但是你有這個(gè)感知，這就是后面的“重”。（多知網(wǎng) 初驪禹）