體驗(yàn)5款A(yù)I英語(yǔ)老師：距離機(jī)器人完美任教的時(shí)代還差哪幾步

　　文|馮瑋

　　兩年間，AI老師在各類(lèi)在線(xiàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品中出現(xiàn)的頻次正變得越來(lái)越密集。

　　具體到在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)賽道，AI老師究竟可以帶來(lái)哪些幫助，又仍在哪些部分存在很大的問(wèn)題？多知網(wǎng)整理了5款以AI老師為主打的APP，其中兩款為少兒在線(xiàn)1對(duì)1產(chǎn)品，三款則主要面向大學(xué)生或成人用戶(hù)。

　　除了共有的關(guān)于“性?xún)r(jià)比、流程設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)”等方面，多知網(wǎng)在大學(xué)生及職場(chǎng)用戶(hù)的產(chǎn)品中，相對(duì)更關(guān)注用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和粘性設(shè)計(jì)部分，少兒產(chǎn)品更關(guān)注趣味性與知識(shí)的融合以及節(jié)奏把控。

　　01

　　aiKID

　　

　　【產(chǎn)品概述】

　　官網(wǎng)顯示，aiKID為AI模式下的北美外教1對(duì)1授課，教材適配國(guó)內(nèi)主流英語(yǔ)教材，可滿(mǎn)足1-4年級(jí)學(xué)習(xí)需求。

　　aiKID隸屬于北京比特智學(xué)科技有限公司，該公司成立于2018年2月1日，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，由北京閃星科技有限公司100%控股，而閃星科技是字節(jié)跳動(dòng)有限公司的全資子公司。

　　做為“頭條系”在線(xiàn)少兒英語(yǔ)產(chǎn)品，同gogokid相比，aiKID在品牌宣傳層面還稍顯低調(diào)，但背靠流量大戶(hù)，其后續(xù)能力也不可小覷。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　課程設(shè)計(jì)基本在內(nèi)容-練習(xí)-游戲之間的交替狀態(tài)，內(nèi)容整體比較豐富，尤其是游戲環(huán)節(jié)在設(shè)計(jì)上比較有趣，色彩和場(chǎng)景上也很突出。

　　設(shè)置了用戶(hù)捕捉的功能，上課期間如果學(xué)員離開(kāi)屏幕，屏幕上會(huì)出現(xiàn)提示。

　　

　　互動(dòng)過(guò)程中隨時(shí)會(huì)給學(xué)員的表情上加入一些表情貼紙（比如墨鏡、眨眼睛冒心心），豐富了體驗(yàn)感。另外練習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)是小鉆石，其隨著練習(xí)的完成也會(huì)不斷增加，有一定的激勵(lì)效應(yīng)。

　　對(duì)學(xué)員跟讀音準(zhǔn)的要求較高，例如學(xué)習(xí)跟讀“a”的三個(gè)發(fā)音，體驗(yàn)者必須語(yǔ)調(diào)要大致一樣才能得到認(rèn)可。

　　【提升空間】

　　在教師的前期引入部分會(huì)有一些基本表述，對(duì)于詞匯量較低的孩子來(lái)說(shuō)可能不一定能聽(tīng)懂教師的表達(dá)，這部分也許外教的肢體可以再豐富些。

　　在練習(xí)過(guò)程中，有一個(gè)詞是“nose”，體驗(yàn)者故意念成了lose，卻依然得到了肯定的回復(fù)，在句子練習(xí)中，例句“he has brown eyes”被體驗(yàn)者故意念成“she have brown eyes”后，依然得到了肯定的贊揚(yáng)?？梢?jiàn)在糾錯(cuò)方面仍有較大提升空間。

　　雖然設(shè)置了用戶(hù)捕捉功能，但上課期間體驗(yàn)者離開(kāi)了攝像頭，且兩分鐘不在屏幕前，教師依然在繼續(xù)自己的課程；另外在學(xué)習(xí)讀句子時(shí)，體驗(yàn)者連續(xù)兩次都沒(méi)有跟讀，假裝沒(méi)有人在學(xué)習(xí)的狀態(tài)，但課程依舊在繼續(xù)。

　　課程右上角雖然有“客服”，但需要掃二維碼再單獨(dú)聯(lián)系，無(wú)法及時(shí)溝通，影響實(shí)時(shí)體驗(yàn)。

　　02

　　葡萄英語(yǔ)

　　【產(chǎn)品概述】

　　兩個(gè)月前葡萄智學(xué)宣布完成由光速中國(guó)領(lǐng)投，NBT(YY旗下基金)和葡萄控股共同投資的2100萬(wàn)美元首輪融資，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自搜狗，創(chuàng)始人/CEO茹立云曾任搜狗COO。

　　葡萄英語(yǔ)課程一個(gè)單元包含6節(jié)主修課，2節(jié)拓展課，1節(jié)輔導(dǎo)課，并創(chuàng)立了3+2+1的智能學(xué)習(xí)模式。此前據(jù)葡萄英語(yǔ)教研負(fù)責(zé)人介紹，3指的是主修課的3個(gè)環(huán)節(jié)：情景化視頻短片預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)；強(qiáng)互動(dòng)英文浸入式主課環(huán)節(jié)；個(gè)性化課后作業(yè)環(huán)節(jié)。

　　“AI課堂的模式前期投入是巨大的，但是一旦整個(gè)模式跑通，后面價(jià)格是親民和普惠的”，對(duì)于AI與在線(xiàn)英語(yǔ)產(chǎn)品的未來(lái)，茹立云曾這樣分析。

　　顯然，葡萄英語(yǔ)計(jì)劃通過(guò)以高性?xún)r(jià)比與技術(shù)相結(jié)合，尋求在這個(gè)賽道的機(jī)會(huì)。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　課程整體環(huán)節(jié)很完整，從前期預(yù)習(xí)、正式上課再到練習(xí)復(fù)習(xí)，各個(gè)環(huán)節(jié)都很流暢。

　　在預(yù)習(xí)期間，外籍教師講完后還有一半的時(shí)間由中文老師進(jìn)行進(jìn)行解讀，幫助孩子更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容；在課前準(zhǔn)備上也對(duì)互動(dòng)手勢(shì)和一些練習(xí)手段做了前期介紹。

　　學(xué)習(xí)過(guò)程中，界面左下角設(shè)置了暫停鍵，可以隨時(shí)暫停課程，臨時(shí)有事離開(kāi)再繼續(xù)也不會(huì)影響進(jìn)度。

　　【提升空間】

　　沒(méi)有面部識(shí)別，課程中體驗(yàn)者有將近十分鐘都沒(méi)有在鏡頭里，但課程依舊繼續(xù)。

　

　　可能是為了內(nèi)容完整度，整體課程的節(jié)奏比較滿(mǎn)，而互動(dòng)的素材又稍顯單調(diào)，如果是孩子的話(huà)很可能有坐不住的情況。

　　在語(yǔ)音糾正方面，和aiKID一樣都存在可提升的空間，例如發(fā)音練習(xí)中的“a a a apple”，學(xué)員故意讀成了“u u u upple”，教師也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，且給出了優(yōu)秀的肯定。

　　練習(xí)書(shū)寫(xiě)的部分，體驗(yàn)者故意寫(xiě)錯(cuò)被識(shí)別出來(lái)了，但是在規(guī)定的筆畫(huà)位置只是輕點(diǎn)一下卻被識(shí)別寫(xiě)對(duì)了，對(duì)于基礎(chǔ)練習(xí)來(lái)說(shuō)，或許還是沒(méi)有實(shí)體紙筆的書(shū)寫(xiě)更能看出孩子的問(wèn)題。

　　除了以上兩款產(chǎn)品，少兒AI英語(yǔ)老師產(chǎn)品還有包括如叮咚課堂（在線(xiàn)小班）、熊貓加加（貝樂(lè)創(chuàng)始人王寧于去年推出的新產(chǎn)品）、以及實(shí)體英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)器人等。

　　普遍來(lái)看，目前家長(zhǎng)比較在意的主要有語(yǔ)音糾錯(cuò)的精準(zhǔn)度、與校內(nèi)課程的銜接以及對(duì)孩子綜合水平的提升效果上，這也意味著，AI老師教學(xué)的結(jié)果量化，或許也會(huì)成為能否帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵。

　　但現(xiàn)階段還未發(fā)現(xiàn)在結(jié)果呈現(xiàn)上有較為有趣或突出的嘗試。

　　對(duì)于大學(xué)生、職場(chǎng)工作者等年齡較大的英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大體模式基本相近，都是從入門(mén)水平測(cè)試-免費(fèi)課程/包月學(xué)習(xí)選擇-社群運(yùn)營(yíng)-互動(dòng)增長(zhǎng)粘性等方面設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

　　對(duì)于基本雷同的部分，此次測(cè)評(píng)暫不分析，只保留各產(chǎn)品較為突出的部分。

　　03

　　英語(yǔ)流利說(shuō)“懂你英語(yǔ)”

　　【產(chǎn)品概述】

　　去年秋天，英語(yǔ)流利說(shuō)正式在紐交所掛牌上市。作為較早融合AI與英語(yǔ)的企業(yè)，流利說(shuō)的在AI技術(shù)上的積累已將近7年，但獲客成本高，成人用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率不高、留存性較差、學(xué)費(fèi)支付意愿低等問(wèn)題，都在影響其盈利的繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　在流利說(shuō)發(fā)布的截至2018年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)中顯示，凈營(yíng)收為1.805億元，較去年同期增長(zhǎng)265.0%；凈虧損為1.424億元，但去年同期的凈虧損為人民幣6460萬(wàn)元。

　　“作為AI驅(qū)動(dòng)的教育3.0模式的探索者，我們將繼續(xù)專(zhuān)注于提供具有卓越的個(gè)性化用戶(hù)體驗(yàn)和效率的創(chuàng)新型AI老師產(chǎn)品，并通過(guò)投資來(lái)獲得這個(gè)新興但快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)的份額?！绷骼f(shuō)創(chuàng)始人王翌彼時(shí)解讀。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　完成六個(gè)月學(xué)習(xí)并達(dá)標(biāo)后可全額返還學(xué)費(fèi)（98元/月，518元/六個(gè)月，998元/年），全年達(dá)標(biāo)后可以再得到半年學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。但返還學(xué)費(fèi)也不是只是學(xué)時(shí)滿(mǎn)足（6個(gè)月90小時(shí)）就可以，還需要比如平均分90，學(xué)習(xí)效率90以上。雖然存在一定難度，但對(duì)學(xué)員有一定的激勵(lì)作用。

　　流利說(shuō)還有學(xué)習(xí)效率記錄，如果沒(méi)有達(dá)到30分鐘當(dāng)日就無(wú)法打卡，這樣也保證了課程完成度。

　　學(xué)幣算是一種學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，在學(xué)幣達(dá)到一定數(shù)量后，還可以獲取更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　每個(gè)群的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人叫“班班”（貌似很多社群運(yùn)營(yíng)都叫班班），社群活動(dòng)比較豐富，例如組隊(duì)打卡也可以通過(guò)互相監(jiān)督和互相支持的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　整體產(chǎn)品的成熟度較高，流利說(shuō)為了提升用戶(hù)粘性和課程完成度，的確“煞費(fèi)苦心”。

　　【提升空間】

　　短文的句子需要人工操作，一句一句點(diǎn)擊才能繼續(xù)，相對(duì)影響閱讀和練習(xí)感受上的連貫性。

　　一些內(nèi)容對(duì)于練習(xí)和學(xué)習(xí)生詞難句是有幫助的，但對(duì)于口語(yǔ)實(shí)操來(lái)說(shuō)不一定有用，如果兩者都能兼顧會(huì)不會(huì)用起來(lái)更帶勁？

　　04

　　有道口語(yǔ)

　　【產(chǎn)品概述】

　　由網(wǎng)易有道推出的英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品“有道口語(yǔ)”，產(chǎn)品介紹為“更懂你的AI口語(yǔ)私教”，整體產(chǎn)品風(fēng)格與流利說(shuō)相近，甚至此前有一種說(shuō)法稱(chēng)有道口語(yǔ)就是直接對(duì)標(biāo)流利說(shuō)而生的產(chǎn)品。

　　價(jià)格方面，有道采用了連續(xù)包月優(yōu)惠方式，98元/月，連續(xù)包月則是78元/首月，后續(xù)88元/月，488元/180天，818元/360天。

　　上線(xiàn)初期，有道口語(yǔ)也曾設(shè)置了限時(shí)福利，達(dá)標(biāo)的學(xué)員可以返還學(xué)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)包含如180天內(nèi)學(xué)習(xí)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到100個(gè)小時(shí)、打卡達(dá)到100天而且發(fā)了朋友圈而且要保證節(jié)課前不會(huì)刪除（這樣的打卡確定不會(huì)被朋友拉黑么……）、所學(xué)課程的任意10個(gè)lesson達(dá)到4顆星。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　內(nèi)容主題大多與生活場(chǎng)景結(jié)合的比較好，主題基本在生活中的一些方面，另外解析也會(huì)幫助學(xué)員深入了解內(nèi)容。

　　單詞內(nèi)容中有詳細(xì)的音標(biāo)以及圖注。

　　借由有道旗下的產(chǎn)品矩陣，如果未來(lái)能有更深入的多元融合，可能會(huì)有更多的可學(xué)性、可玩性與可看性，算是很值得期待的一個(gè)產(chǎn)品。

　　【提升空間】

　　目前的課程體系中，課程還比較少，也只有幾個(gè)級(jí)別，對(duì)于后期較高需求的用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯然不夠，應(yīng)該是還正在更新中。

　　評(píng)分系統(tǒng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較苛刻，想得到一個(gè)較高的分?jǐn)?shù)并不是特別容易，不知道會(huì)否影響學(xué)員體驗(yàn)的積極性。

　　05

　　鯨小愛(ài)英語(yǔ)

　　【產(chǎn)品概述】

　　2018年9月，鯨小愛(ài)英語(yǔ)被同步提交至Android和Apple App Store，正式對(duì)外發(fā)布。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，鯨航科技發(fā)起人暨新航道國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO胡敏表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷是針對(duì)中國(guó)大學(xué)生的痛點(diǎn)，希望解決他們?cè)谟⒄Z(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到的難題。

　　據(jù)了解，鯨小愛(ài)英語(yǔ)背靠新航道十多年的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐，在胡敏“英語(yǔ)主題情景口語(yǔ)學(xué)習(xí)法”的基礎(chǔ)上，結(jié)合《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》以及雅思考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和主題。

　　教研基礎(chǔ)扎實(shí)，顯然是鯨小愛(ài)自信面對(duì)市場(chǎng)的重要特質(zhì)之一。

　　【產(chǎn)品亮點(diǎn)】

　　個(gè)人能力測(cè)評(píng)的時(shí)間比較充裕，評(píng)價(jià)結(jié)果雖然也是成績(jī)、強(qiáng)弱分析，但其文字表述更豐富、清楚。

　　與同類(lèi)產(chǎn)品相比價(jià)格最低，40元/月，168元/6個(gè)月，268元/12個(gè)月。

　　界面算是設(shè)計(jì)的很好看的，網(wǎng)上曾有用戶(hù)稱(chēng)是喜歡界面的顏色搭配才開(kāi)始用上鯨小愛(ài)的。

　　【提升空間】

　　說(shuō)錯(cuò)的詞被識(shí)別出來(lái)的會(huì)標(biāo)紅，但少數(shù)語(yǔ)音不對(duì)的地方也沒(méi)有精準(zhǔn)糾正。

　　與前兩款產(chǎn)品相比，在課程內(nèi)容和互動(dòng)區(qū)的內(nèi)容上還相對(duì)較少。

　　客觀來(lái)說(shuō)，今天一個(gè)學(xué)員能流利且準(zhǔn)確表述的成績(jī)，一方面是軟件帶來(lái)的，但更多還是來(lái)自個(gè)人的堅(jiān)持。

　　當(dāng)然，這里的核心就在于，軟件可以在你堅(jiān)持的過(guò)程中，起到多大的效用，這也是它們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上的核心之一。

　　對(duì)于目前市面上的AI老師產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其高性?xún)r(jià)比、成熟的場(chǎng)景化學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)都是AI老師在現(xiàn)階段比較突出的特點(diǎn)。

　　此外，有一定基礎(chǔ)但渴望繼續(xù)“拾”起英語(yǔ)的在職人員，具有一定激勵(lì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也的確可以促進(jìn)其對(duì)產(chǎn)品的興趣和使用粘性，再加上數(shù)據(jù)的積累和后續(xù)的個(gè)性化推送，深遠(yuǎn)層面來(lái)看，依然是非常滿(mǎn)足剛需的產(chǎn)品。

　　語(yǔ)培市場(chǎng)的每一天都比前一天更熱鬧，尤其是當(dāng)時(shí)間軸來(lái)到此刻，在和人類(lèi)老師的拉鋸戰(zhàn)中，AI老師的力量變得愈發(fā)強(qiáng)大……

　　拉鋸戰(zhàn)中，誰(shuí)才是未來(lái)？這是一個(gè)很難的命題。（多知網(wǎng) 馮瑋）