投放同質(zhì)化下，跟誰(shuí)學(xué)如何解決投放效率問(wèn)題？
疫情下的跟誰(shuí)學(xué):銷售費(fèi)用同比增660%,小學(xué)業(yè)務(wù)首超其他業(yè)務(wù)
5月6日，跟誰(shuí)學(xué)（NYSE：GSX）發(fā)布2020財(cái)年第一季度（1-3月，跟誰(shuí)學(xué)財(cái)報(bào)年與自然年一致）未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，跟誰(shuí)學(xué)營(yíng)收為12.976億元，同比增長(zhǎng)382.0%。該增長(zhǎng)主要基于K12正價(jià)課付費(fèi)學(xué)生人次的增長(zhǎng)。其中，跟誰(shuí)學(xué)核心K12業(yè)務(wù)線的營(yíng)收同比增長(zhǎng)了448％；凈利潤(rùn)從去年同期的3389萬(wàn)元增至1.480億元，同比增長(zhǎng)336.6%；正價(jià)課付費(fèi)人次達(dá)到774000，同比增長(zhǎng)307.4%。
從財(cái)報(bào)及分析師會(huì)議中可以獲取以下三點(diǎn)重要信息：
跟誰(shuí)學(xué)銷售費(fèi)用從去年同期的9952萬(wàn)元增至7.572億元，增幅超660%。
一季度的現(xiàn)金收入所對(duì)應(yīng)的77.4萬(wàn)人次的付費(fèi)報(bào)名中，絕大多數(shù)都是新的客戶。2019財(cái)年Q4付費(fèi)人次為112萬(wàn)，環(huán)比下降明顯。
跟誰(shuí)學(xué)的收入結(jié)構(gòu)仍在繼續(xù)優(yōu)化，小學(xué)業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)升至最高，一季度小學(xué)業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于其他業(yè)務(wù)。小學(xué)業(yè)務(wù)營(yíng)收首次超過(guò)所有其他業(yè)務(wù)。
銷售費(fèi)用同比增幅超660%，高投放下續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化效率壓力凸顯
財(cái)報(bào)提到，跟誰(shuí)學(xué)銷售費(fèi)用從去年同期的9952萬(wàn)元增至7.572億元，增幅高達(dá)660.85%。
財(cái)報(bào)解釋稱，這一增長(zhǎng)主要源于為了擴(kuò)大用戶規(guī)模及提高品牌知名度所增加的市場(chǎng)推廣費(fèi)用，以及銷售和營(yíng)銷人員薪酬的增加。同時(shí)，疫情期間免費(fèi)課程的流量推廣，也帶來(lái)了銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)。
財(cái)報(bào)會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人兼CEO陳向東、跟誰(shuí)學(xué)首席財(cái)務(wù)官沈楠也對(duì)銷售費(fèi)用如此高的增幅做出了解釋。陳向東提到，新冠疫情的爆發(fā)使得學(xué)生和家長(zhǎng)都待在家里，這是一次進(jìn)行市場(chǎng)投入的巨大機(jī)會(huì)。
沈楠補(bǔ)充道，和去年一季度相比，跟誰(shuí)學(xué)今年一季度有信心在獲客方面追加一些投入的原因是基于兩點(diǎn)觀察：
“一是由于疫情的原因，我們敏銳地發(fā)現(xiàn)在一季度的時(shí)候，因?yàn)榇蠹叶即诩依铮?strong>公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，包括到課率，完課率和作業(yè)提交，作業(yè)反饋等等，都達(dá)到了歷史的新高，于是我們決定要抓住這一歷史性的機(jī)會(huì)，把獲客做得更好。在這些獲取的新用戶加入平臺(tái)開始學(xué)習(xí)之后，四月底就進(jìn)行了最重要的春季續(xù)班，正是基于前期運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的新高，我們當(dāng)時(shí)就非常有信心做到非常好的續(xù)班率數(shù)字。這是公司在一季度加大投放的第一個(gè)原因。
第二，我們的信心還來(lái)自于公司從去年開始就一直不斷地打造組織能力和人才梯隊(duì)，在今年寒假之前，我們就做了很多輔導(dǎo)老師的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。公司在人才培訓(xùn)上付出的努力，在一季度得到了巨大的回報(bào)。去年一季度公司的輔導(dǎo)老師規(guī)模是有限的，而有限的規(guī)模不能支持我們大規(guī)模的投放，因?yàn)槟菢訒?huì)造成浪費(fèi)，但是從今年的情況看，我們的供應(yīng)鏈和人才儲(chǔ)備足以匹配得上我們的投放規(guī)模，因此才有了現(xiàn)在的投放策略?！?/span>
這樣的投放策略也在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中得以顯現(xiàn)。
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年Q1跟誰(shuí)學(xué)正價(jià)課付費(fèi)人次達(dá)到77.4萬(wàn)，同比增長(zhǎng)307%。
陳向東也在財(cái)報(bào)會(huì)上明確，在第一季度的現(xiàn)金收入所對(duì)應(yīng)的付費(fèi)報(bào)名中，絕大多數(shù)都是新的客戶，后期也會(huì)看到它帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值，同時(shí)也可以為跟誰(shuí)學(xué)在第二季度和第三季度的收入帶來(lái)保證，公司二季度的現(xiàn)金收入增長(zhǎng)會(huì)非常理想。
不過(guò)，需要注意的是，2019財(cái)年Q4跟誰(shuí)學(xué)正價(jià)課的付費(fèi)人次為112萬(wàn)。環(huán)比降幅明顯。若大部分都是新簽客戶，那跟誰(shuí)學(xué)在具體的續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化上已經(jīng)開始凸顯效率問(wèn)題。
（跟誰(shuí)學(xué)各季度付費(fèi)人次）
事實(shí)上，雖然跟誰(shuí)學(xué)有一個(gè)非常龐大的社群及公眾號(hào)矩陣，也曾經(jīng)因?yàn)槲⑿偶t利而有一個(gè)低成本、且成熟的獲客轉(zhuǎn)化渠道。但隨著微信紅利的消失以及跟誰(shuí)學(xué)用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，早在2019財(cái)年跟誰(shuí)學(xué)就已經(jīng)加大了投放的力度。
根據(jù)以往財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，跟誰(shuí)學(xué)2019財(cái)年Q2銷售費(fèi)用由去年同期的1842萬(wàn)元增加至1.69億元，增幅為817.48%；2019財(cái)年Q3銷售費(fèi)用為3.3億元，去年同期為3100萬(wàn)元，增幅為964.52%；2019財(cái)年Q4銷售費(fèi)用從去年同期的1.215億元增至10.409億元，增幅為756.71%。
關(guān)于銷售費(fèi)用增長(zhǎng)原因，跟誰(shuí)學(xué)都提到為了擴(kuò)大用戶規(guī)模及提高品牌知名度所增加的市場(chǎng)推廣費(fèi)用，以及銷售和營(yíng)銷人員薪酬的增長(zhǎng)。
與這種高投放策略相伴隨地，跟誰(shuí)學(xué)也開始面臨續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化方面的壓力。尤其是在大班課同質(zhì)化產(chǎn)品、同質(zhì)化投放策略的大環(huán)境下，這種壓力凸顯并非偶然。
不過(guò)，在財(cái)報(bào)會(huì)中，沈楠也提到一個(gè)比較推薦的視角來(lái)看待銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)，是將其與現(xiàn)金收入相聯(lián)系，衡量ROI的水平。
“本期銷售費(fèi)用包含我們?cè)诿赓M(fèi)課上的流量投入，會(huì)讓我們這季度以現(xiàn)金收入除以銷售費(fèi)用的ROI低于2的水平。免費(fèi)課的轉(zhuǎn)化率是非常低的，因?yàn)槊赓M(fèi)課意味著更低的投入度和黏性，與特價(jià)班的報(bào)名人次相比，免費(fèi)課更像是流量。但是免費(fèi)課對(duì)品牌的提升作用，社會(huì)責(zé)任的履行，可以從長(zhǎng)期強(qiáng)化客戶認(rèn)知。由于這個(gè)季度的招新比例很高，續(xù)班等LTV對(duì)ROI的提升作用尚未在本季度顯現(xiàn)，而是會(huì)體現(xiàn)在第二季度。即便如此，我們相信，我們一季度的ROI依然處于行業(yè)內(nèi)相同期間的高水平?！鄙蜷f(shuō)。
提高投放轉(zhuǎn)化效率，大規(guī)模搶奪輔導(dǎo)老師
如上文中沈楠所提，去年一季度跟誰(shuí)學(xué)輔導(dǎo)老師規(guī)模有限的，而有限的規(guī)模不能支持其大規(guī)模的投放，因?yàn)槟菢訒?huì)造成浪費(fèi)，但是從今年的情況看，跟誰(shuí)學(xué)供應(yīng)鏈和人才儲(chǔ)備足以匹配得上其投放規(guī)模，因此才有了現(xiàn)在的投放策略。
由此可見，至少在輔導(dǎo)老師這一環(huán)，跟誰(shuí)學(xué)已經(jīng)加大開始投入，進(jìn)而提高投放的轉(zhuǎn)化策略。此前就有業(yè)內(nèi)人士對(duì)多知透露，大班課品牌的低價(jià)課轉(zhuǎn)化成功有一部分原因要?dú)w因于輔導(dǎo)老師角色。
沈楠透露，跟誰(shuí)學(xué)目前的教師和輔導(dǎo)老師總數(shù)約為一萬(wàn)。而在此前4月，跟誰(shuí)學(xué)就已經(jīng)加大了對(duì)于輔導(dǎo)老師這一崗位的招聘力度，并在武漢建立了高途課堂武漢中心，即專門的輔導(dǎo)老師基地，并打出了未來(lái)招聘萬(wàn)人的標(biāo)語(yǔ)。
在今年的春招季節(jié)，跟誰(shuí)學(xué)也舉辦了不止一場(chǎng)的輔導(dǎo)老師專場(chǎng)宣講會(huì)。從這些宣講會(huì)上多知也得知，跟誰(shuí)學(xué)對(duì)輔導(dǎo)老師崗位的設(shè)定分為訓(xùn)練營(yíng)輔導(dǎo)老師和輔導(dǎo)老師。前者主要負(fù)責(zé)0元、9元等短期免費(fèi)或低價(jià)班。
雖然同屬于輔導(dǎo)老師崗位，但是對(duì)于訓(xùn)練營(yíng)輔導(dǎo)老師，跟誰(shuí)學(xué)要求其更需要具備一定的銷售技能，對(duì)其也制定有一定的銷售任務(wù)。銷售任務(wù)，實(shí)則就關(guān)乎著付費(fèi)轉(zhuǎn)化。而對(duì)比普通的輔導(dǎo)老師則主要帶長(zhǎng)期班，工作任務(wù)也以服務(wù)、輔導(dǎo)為主。體現(xiàn)在薪資層面，訓(xùn)練營(yíng)的輔導(dǎo)老師無(wú)責(zé)任底薪也要明顯高于普通輔導(dǎo)老師。
很明顯，跟誰(shuí)學(xué)將獲客轉(zhuǎn)化其中重要一環(huán)交給了訓(xùn)練營(yíng)輔導(dǎo)老師來(lái)操作。
不過(guò)，在跟誰(shuí)學(xué)搶奪輔導(dǎo)老師的同時(shí)，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、網(wǎng)易有道等同樣在加大對(duì)于輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的招聘力度。
例如，學(xué)而思網(wǎng)校今年將在北京、西安、濟(jì)南、鎮(zhèn)江、武漢、成都之外，新建立鄭州、南京、天津、合肥、重慶、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、石家莊等9家基地。如果將這些城市在地圖中予以標(biāo)記，那顯然，學(xué)而思網(wǎng)校輔導(dǎo)老師的戰(zhàn)場(chǎng)遍布全國(guó)大江南北。而仔細(xì)觀察這9個(gè)新開城市中可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)地區(qū)都有一所師范學(xué)校。
而自開年之后，猿輔導(dǎo)也已經(jīng)開始了多場(chǎng)輔導(dǎo)老師崗位招聘專場(chǎng)。甚至在復(fù)工之前，猿輔導(dǎo)的人事就已經(jīng)在家中網(wǎng)絡(luò)條件不便的情況下，吹響了輔導(dǎo)老師崗位的爭(zhēng)奪哨。在北京之外的武漢、西安、鄭州、濟(jì)南、南京、成都、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)等八地，猿輔導(dǎo)都開放了輔導(dǎo)老師的崗位。
......
跟誰(shuí)學(xué)如何應(yīng)戰(zhàn)？
財(cái)報(bào)會(huì)上，陳向東提到，做教育，最終關(guān)乎的是人的成長(zhǎng)，這里所說(shuō)的人的成長(zhǎng)分兩種情況，一是學(xué)生的成長(zhǎng)，另一個(gè)是輔導(dǎo)老師的成長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)而言，衡量指標(biāo)就是學(xué)生的留存率，對(duì)于輔導(dǎo)老師而言也是留存率。“我可以非常驕傲地講，公司輔導(dǎo)老師的留存率在整個(gè)行業(yè)也是處于頭部水平?！?/strong>
在這背后，也是跟誰(shuí)學(xué)一直在標(biāo)榜的高薪資在發(fā)揮作用，甚至在今年春季，跟誰(shuí)學(xué)還對(duì)輔導(dǎo)老師作了漲薪的決定。
在高途課堂武漢輔導(dǎo)老師的專場(chǎng)宣講會(huì)上也證實(shí)了這點(diǎn)。以武漢地區(qū)為例，宣講會(huì)提到訓(xùn)練營(yíng)輔導(dǎo)老師（短期班、低價(jià)班）在2月3日前無(wú)責(zé)任底薪3500元，現(xiàn)在漲到5000元，提成是按照階梯核算，遠(yuǎn)高于武漢平均薪資水平。首年年薪10-20萬(wàn)，其中無(wú)責(zé)任年薪保底10萬(wàn)；普通輔導(dǎo)老師無(wú)責(zé)任底薪漲薪至4500元，首年年薪8-20萬(wàn)（有效續(xù)班率前70%保底10萬(wàn)元，前10%保底15萬(wàn)元）。
收入結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，小學(xué)業(yè)務(wù)營(yíng)收首次超過(guò)所有其他業(yè)務(wù)
財(cái)報(bào)會(huì)上，沈楠提到，2020財(cái)年Q1跟誰(shuí)學(xué)小學(xué)業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)速度依然遠(yuǎn)高于其他業(yè)務(wù)；同時(shí)該季度也是跟誰(shuí)學(xué)有史以來(lái)小學(xué)業(yè)務(wù)收入首次超過(guò)所有其他業(yè)務(wù)，公司小學(xué)部現(xiàn)有學(xué)生數(shù)量也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他業(yè)務(wù)，公司未來(lái)將持續(xù)改進(jìn)課程研發(fā)、教師的培訓(xùn)和授課質(zhì)量。
沈楠表示，跟誰(shuí)學(xué)始終認(rèn)為小學(xué)是非常重要的業(yè)務(wù)：學(xué)生數(shù)量最多，市場(chǎng)滲透率低，更長(zhǎng)的客戶生命周期，以及更廣闊的市場(chǎng)潛力；小學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)于在線教育也持有更為開放的態(tài)度，對(duì)于公司的品牌塑造而言，小學(xué)業(yè)務(wù)具有更重要的戰(zhàn)略意義。
事實(shí)上，跟誰(shuí)學(xué)一直在致力于解決倒三角的生源結(jié)構(gòu)。在2019財(cái)年Q2這一跟誰(shuí)學(xué)上市后的首次財(cái)報(bào)會(huì)上，沈楠就曾表示該季度小學(xué)部招收的付費(fèi)課程新生占比達(dá)到25%，初中部占30%，高中部45%。
彼時(shí)的跟誰(shuí)學(xué)就明確將小學(xué)課程開發(fā)置于戰(zhàn)略優(yōu)先地位，在這之后不斷付諸行動(dòng)：比如多學(xué)科捆綁銷售，招聘更多優(yōu)秀老師做好小學(xué)課程的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)小學(xué)課程大綱做升級(jí)、增加更多互動(dòng)元素等等。
這些舉措的成效也在逐漸顯現(xiàn)。
2019財(cái)年Q3財(cái)報(bào)會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)透露小學(xué)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)最快，超過(guò)800%，規(guī)模達(dá)到了2018財(cái)年同期的9倍，小學(xué)業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)中的占比提升也很快，目前已經(jīng)接近高中業(yè)務(wù)的占比。
2019財(cái)年Q4財(cái)報(bào)會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)透露小學(xué)業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)了894％，學(xué)習(xí)小學(xué)課程的學(xué)生人次也已經(jīng)超過(guò)高中業(yè)務(wù)。
而2020財(cái)年Q1，這一進(jìn)展更為明顯。當(dāng)小學(xué)業(yè)務(wù)營(yíng)收比重越發(fā)加大，跟誰(shuí)學(xué)或許在續(xù)費(fèi)留存上，也會(huì)有更多的想象空間。
再次回應(yīng)被做空：“做空節(jié)省5億元營(yíng)銷，跟誰(shuí)學(xué)絕不可能存在刷單”
在此次財(cái)報(bào)之前，跟誰(shuí)學(xué)已經(jīng)先后被做空三次。
在之后的春季媒體溝通會(huì)上，曾表示要退居媒體聚光燈后的陳向東親自下場(chǎng)，對(duì)該報(bào)告的幾大指控一一作出回應(yīng)。
但做空質(zhì)疑仍舊不斷。
4月30日，香櫞發(fā)布做空跟誰(shuí)學(xué)(GSX.US)的第二份報(bào)告。報(bào)告稱，跟誰(shuí)學(xué)并沒(méi)有回應(yīng)報(bào)告第一部分中指出的核心問(wèn)題，而是試圖否定報(bào)告數(shù)據(jù)的完整性。
第二份報(bào)告中香櫞指控點(diǎn)核心有二：跟誰(shuí)學(xué)雇用公司中的一名員工解釋公司2019注冊(cè)用戶中有40%是假的；跟誰(shuí)學(xué)首席執(zhí)行官的長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)方控制的多個(gè)未披露的關(guān)聯(lián)方，這些關(guān)聯(lián)方是用來(lái)捏造其財(cái)務(wù)狀況、為刷單提供便利、和/或不正當(dāng)?shù)乜鄢杀尽?/span>
香櫞甚至還表示，期待著向美國(guó)證券交易委員會(huì)提供跟誰(shuí)學(xué)的欺詐證據(jù)。其向所有監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交了一份報(bào)告，準(zhǔn)備在法庭上辯護(hù)。
盡管對(duì)于每份做空?qǐng)?bào)告，跟誰(shuí)學(xué)都下場(chǎng)第一時(shí)間予以了回應(yīng)，但對(duì)于跟誰(shuí)學(xué)數(shù)據(jù)看不懂、存在造假的質(zhì)疑卻并未停止。
在此次財(cái)報(bào)發(fā)布之后，陳向東也發(fā)布了一封公司內(nèi)部全員郵件。郵件提到，被做空是由于業(yè)績(jī)“too good to be true”，同時(shí)做空事件也起到了鍛煉組織的作用。創(chuàng)新和變革往往來(lái)自于組織外部，這次的連續(xù)被做空可以觸發(fā)跟誰(shuí)學(xué)的創(chuàng)新和變革。
“這次的連續(xù)被做空從另外角度來(lái)看是做空機(jī)構(gòu)替我們做的至少價(jià)值5億元人民幣的營(yíng)銷，只要我們持續(xù)奮斗，持續(xù)交付最好的教學(xué)、最好的服務(wù)和最好的效果！”陳向東在郵件中說(shuō)。
在此次財(cái)報(bào)會(huì)上，跟誰(shuí)學(xué)也削減了投資人問(wèn)答的頻率，再次對(duì)做空事件予以回應(yīng)。
沈楠提到，刷單在中國(guó)是違法的，很難理解一個(gè)犯罪者會(huì)在明顯得不到什么利益的情況下，依然冒著風(fēng)險(xiǎn)去刷單。采訪內(nèi)容也與跟誰(shuí)學(xué)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況完全不符。
“舉例說(shuō)，采訪中提到刷單因?yàn)橐咔槎Ｖ梗枪镜囊患径群投径仍鲩L(zhǎng)依然非?？?，而且去年公司整體投資回報(bào)率也達(dá)到了3.2，我們不能理解刷單如何提高投資回報(bào)率，讓其超過(guò)1，既然他們將大班課劃分為多個(gè)由輔導(dǎo)老師代班的小班課，像行業(yè)內(nèi)其他公司一樣提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)，基本上除了小班課，你看不到其他學(xué)生，所以采訪中的對(duì)話完全說(shuō)不通，我們高度懷疑這個(gè)電話采訪的錄音是偽造的?！?/span>
沈楠表示，未來(lái)如果偽造的報(bào)告也能成為證據(jù)的話，資本市場(chǎng)就沒(méi)有秩序可言，希望香櫞可以提供事實(shí)證據(jù)，比如跟誰(shuí)學(xué)管理層中哪位成員參與了刷單或者提供發(fā)票簽名，用以刷單的合同或者身份證明，一旦收到了他們提供的證據(jù)，跟誰(shuí)學(xué)愿意出示公章和完整的銀行流水以證清白，并且跟誰(shuí)學(xué)已經(jīng)提供所有公司使用的銀行名稱，盡可以隨便選。
此外，沈楠提到，因?yàn)橄銠创饲皥?bào)告沒(méi)有涵蓋高途課堂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而且不斷將跟誰(shuí)學(xué)與經(jīng)營(yíng)模式完全不同的公司進(jìn)行比較，其認(rèn)為香櫞對(duì)于跟誰(shuí)學(xué)的運(yùn)營(yíng)知之甚少，因此愿意邀請(qǐng)香櫞參觀公司，了解公司業(yè)務(wù)，公司提供一切旅行花銷。
“一句話，希望我們的溝通是透明和順利的，也希望你們的批評(píng)可以幫助公司取得進(jìn)步，成為更好的公司。”沈楠表示。
2020財(cái)年Q1業(yè)績(jī)亮點(diǎn)：營(yíng)收為12.976億元，同比增長(zhǎng)382.0%
營(yíng)收為12.976億元，同比增長(zhǎng)382.0%。該增長(zhǎng)主要基于K12正價(jià)課付費(fèi)學(xué)生人次的增長(zhǎng)。其中，跟誰(shuí)學(xué)核心K12業(yè)務(wù)線的營(yíng)收同比增長(zhǎng)了448％。K12業(yè)務(wù)的班級(jí)平均付費(fèi)人次進(jìn)一步從2019年第四季度的1700人增長(zhǎng)至第一季度的2000人。
外語(yǔ)，專業(yè)技能及興趣課程的總收入同比增長(zhǎng)188%至1.74億人民幣，占總收入比重的13%。外語(yǔ)，專業(yè)技能及興趣課程的現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)412%至2.79億人民幣。外語(yǔ)，專業(yè)技能及興趣課程的付費(fèi)課程人數(shù)同比增長(zhǎng)270%至12.7萬(wàn)人。
本季度成人業(yè)務(wù)現(xiàn)金收款的增速，為自2019年第二季度以來(lái)最快的一個(gè)季度。"受疫情的影響，成人有更充裕的時(shí)間進(jìn)行充電和學(xué)習(xí)，提供了一個(gè)非常好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。"
現(xiàn)金收入為13.744億元，同比增長(zhǎng)358.0%。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為9193萬(wàn)元，去年同期為4273萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)115.2%。
非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營(yíng)業(yè)利潤(rùn)從去年同期的4655萬(wàn)元增至1.347億元，同比增長(zhǎng)189.7%。
凈利潤(rùn)從去年同期的3389萬(wàn)元增至1.480億元，同比增長(zhǎng)336.6%。
非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)從去年同期的3771萬(wàn)元增至1.907億元，同比增長(zhǎng)405.8%。
毛利潤(rùn)為10.143億元人民幣，較去年同期的1.871億元增長(zhǎng)442.1%。毛利率從去年同期的69.5%提升至78.2%，主要得益于公司業(yè)務(wù)模式所產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則毛利潤(rùn)為10.282億元，較去年同期的1.875億元增長(zhǎng)448.4%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則毛利率從去年同期的69.7%提升至79.2%。
2020年第一季度，經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流入約為1.177億元，較去年同期的6461萬(wàn)元增長(zhǎng)82.2%。
營(yíng)業(yè)費(fèi)用從去年同期的1.444億元增長(zhǎng)至9.224億元。銷售費(fèi)用從去年同期的9952萬(wàn)元增至7.572億元，這一增長(zhǎng)主要源于為了擴(kuò)大用戶規(guī)模及提高品牌知名度所增加的市場(chǎng)推廣費(fèi)用，以及銷售和營(yíng)銷人員薪酬的增加。同時(shí)，疫情期間免費(fèi)課程的流量推廣，也帶來(lái)了銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)。
研發(fā)費(fèi)用為9941萬(wàn)元，較去年同期的3044萬(wàn)元增長(zhǎng)227.0%，主要由于專業(yè)的課程開發(fā)人員和技術(shù)研發(fā)人員的人數(shù)增加及薪酬水平提高。
管理費(fèi)用從去年同期的1442萬(wàn)元增至6576萬(wàn)元，主要由于行政管理人員的人數(shù)增加及薪酬水平提高。
正價(jià)課付費(fèi)人次達(dá)到774000，同比增長(zhǎng)307.4%。
跟誰(shuí)學(xué)預(yù)計(jì)，2020財(cái)年Q2營(yíng)收應(yīng)介于 15.26 億元至 15.56 億元之間，同比增幅應(yīng)介于 331.4%至 339.9%之間。
