技能培訓(xùn)平臺 Udemy 2025年Q1營收2億美元，任命首任首席客戶體驗(yàn)官

　　多知5月6日消息，在線技能市場和學(xué)習(xí)平臺Udemy (Nasdaq: UDMY)于近日 公布了截至 2025 年 3 月 31 日的三個月業(yè)績。根據(jù)財(cái)報(bào)，Udemy 2025年Q1營收同為2.003億美元，同比增長2%。凈虧損為 180 萬美元，調(diào)整后 EBITDA 為 2110 萬美元，利潤率為 11%，同比擴(kuò)大 800 個基點(diǎn)。

　　同時，Udemy宣布任命 Neeracha Taychakhoonavudh 為公司首任首席客戶體驗(yàn)官 (CCO)，旨在加速該在線學(xué)習(xí)平臺的企業(yè)戰(zhàn)略。

　　Taychakhoonavudh 曾擔(dān)任 Asana 的首席客戶官，此前曾在 Salesforce 工作 14 年，擔(dān)任過涉及客戶成功、續(xù)約、合作伙伴戰(zhàn)略、行業(yè)解決方案和銷售運(yùn)營的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，最近的職位是全球客戶成功執(zhí)行副總裁。

　　首席客戶體驗(yàn)官是Udemy新設(shè)立的職位，在這個崗位上，Taychakhoonavudh 將領(lǐng)導(dǎo) Udemy 的全球客戶成功和客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)客戶采用、擴(kuò)展和保留策略，以滿足公司多元化全球客戶群不斷變化的需求。她將直接向 Udemy 總裁兼首席執(zhí)行官 Hugo Sarrazin 匯報(bào)工作。

　　Udemy已經(jīng)部署了 AI 工具，希望通過提供個性化的方式來改變客戶體驗(yàn)，并期待將其應(yīng)用于個人和組織層面的技能發(fā)展領(lǐng)域。隨著未來工作模式發(fā)生革命性的變化，Udemy 的 AI 平臺有望幫助重塑全球企業(yè)以現(xiàn)代方式進(jìn)行戰(zhàn)略性勞動力規(guī)劃的方式。

　　Udemy2025年第一季度財(cái)務(wù)摘要

　　總收入同比增長2%，達(dá)到2.003億美元。收入增長包括外匯匯率變動帶來的2個百分點(diǎn)的負(fù)面影響。

　　企業(yè)部門(即 Udemy Business)營收為 1.277 億美元，同比增長 9%，其中包括外匯匯率變化帶來的 1 個百分點(diǎn)的負(fù)面影響。

　　Udemy Business 年度經(jīng)常性收入 (ARR) 同比增長 8%，達(dá)到 5.19 億美元。

　　消費(fèi)者部門收入為 7,260 萬美元，同比下降 8%，其中包括外匯匯率變動帶來的 3 個百分點(diǎn)的負(fù)面影響。

　　凈虧損為 180 萬美元，調(diào)整后 EBITDA 為 2110 萬美元，利潤率為 11%，同比擴(kuò)大 800 個基點(diǎn)。

　　本季度末的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物、受限現(xiàn)金和有價證券為 3.581 億美元。

　　本季度自由現(xiàn)金流為正 710 萬美元，利潤率為 4%。

　　Udemy業(yè)務(wù)和運(yùn)營進(jìn)展

　　Udemy 平臺新增了 200 萬名學(xué)習(xí)者和近 120 名新企業(yè)客戶，本季度結(jié)束時，平臺總學(xué)習(xí)者人數(shù)達(dá)到 7900 萬，企業(yè)客戶總數(shù)達(dá)到 17216 名。

　　與全球的 Udemy Business 客戶建立了新的或擴(kuò)大了現(xiàn)有的合作關(guān)系，包括百威英博 (比利時)、ARCO 人力資源公司 (沙特阿拉伯)、Babel Sistemas de Información (西班牙)、幣安 (N/A)、dunnhumby Limited (英國)、Grupo FEMSA (墨西哥)、依維柯集團(tuán) (意大利)、五十鈴汽車有限公司 (日本)、拉美航空集團(tuán) (智利)、Norah AlMalahi 基金會 (沙特阿拉伯)、NTT 東日本 (日本)、理光歐洲 (荷蘭)、利雅得銀行 (沙特阿拉伯) 和索尼印度軟件中心私人有限公司 (印度)。

　　推出了職業(yè)加速器 (Career Accelerators)，其中包含精選課程，旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握高機(jī)遇職位所需的最熱門技能，從而提升職業(yè)發(fā)展。職業(yè)加速器基于 Udemy 的技能市場，通過引導(dǎo)個人自信地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，提供更加個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。首批加速器現(xiàn)已上線，更多課程將在今年陸續(xù)上線。

　　與 Ingram Micro 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過 Ingram Micro 的分銷網(wǎng)絡(luò)為印度的組織擴(kuò)大技能提升機(jī)會并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

　　與五屆職業(yè)板球冠軍孟買印第安人隊(duì) (MI) 合作，通過為數(shù)百名 MI 員工提供尖端技能建設(shè)資源并向超過 5000 萬球迷展示終身提升技能的能力，強(qiáng)調(diào)了組織對持續(xù)技能發(fā)展和卓越績效的共同承諾。

　　被公認(rèn)為 2025 年 Fosway 9-Grid™ 數(shù)字學(xué)習(xí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，這是一種多維學(xué)習(xí)市場分析模型。