2017在線少兒英語(yǔ)展望：從APP起家的第二軍團(tuán)會(huì)彎道超車(chē)嗎？

　　多知網(wǎng)2月9日消息，從最開(kāi)始的一間屋子發(fā)展到現(xiàn)在的三層樓，噠噠英語(yǔ)只用了不到一年。這是在線少兒英語(yǔ)的速度。

　　2016年8月初，VIPKID召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布獲得一億美元C輪投資，在那個(gè)發(fā)布會(huì)之前的一次訪談里，米雯娟曾透露VIPKID2016年?duì)I收有望達(dá)到10億元。消息一出，立即占據(jù)了朋友圈的半壁江山。

　　人們總是對(duì)大額的融資、過(guò)億的營(yíng)收倍加關(guān)注，尤其變現(xiàn)方式能否走通仍不甚清晰尚不清晰的K12直播領(lǐng)域。

　　可以說(shuō)，在線少兒英語(yǔ)是K12直播里獨(dú)特的風(fēng)景線，一些創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展迅猛、一些老牌公司紛紛進(jìn)入，經(jīng)過(guò)了兩年多產(chǎn)品打磨和用戶培養(yǎng)，2016年，在線少兒英語(yǔ)的關(guān)鍵詞是增長(zhǎng)。

　　同樣在2016年，原本以人機(jī)交互為產(chǎn)品的公司，如盒子魚(yú)、一起作業(yè)、多納等，也在這一年進(jìn)入了直播課領(lǐng)域。對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，這一年的關(guān)鍵詞是探索。

　　“錢(qián)多事兒少”的一對(duì)一模式是少兒英語(yǔ)的最佳路徑嗎？

　　多納年中上線了英語(yǔ)直播課產(chǎn)品，以5歲為起始年級(jí)，在原有的多納APP中開(kāi)放報(bào)名入口，但一直沒(méi)有大規(guī)模推廣。對(duì)于直播課，新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳婉青說(shuō)得更多的是“探索”。

　　上線以來(lái)，多納做了1對(duì)2、1對(duì)3、1對(duì)4等課程，現(xiàn)在的主要形式是1對(duì)2和1對(duì)4，但陳婉青表示，最后何種方式最為合適，還需要繼續(xù)打磨產(chǎn)品。她認(rèn)為，語(yǔ)言學(xué)習(xí)不僅僅是教和學(xué)的過(guò)程，同伴之間的互動(dòng)也同樣重要。學(xué)生在一個(gè)群組里競(jìng)爭(zhēng)和互相學(xué)習(xí)，更能帶動(dòng)每個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)意愿。

　　而在去年9月份上線、11月份正式對(duì)用戶全面開(kāi)放報(bào)名的盒子魚(yú)則選擇了一對(duì)一直播的方式。學(xué)生可購(gòu)買(mǎi)4次到128次不等的課程包，選擇合適時(shí)間上課。盒子魚(yú)CEO黎小說(shuō)表示，盒子魚(yú)希望采用的是用戶自主購(gòu)課的方式，不會(huì)招募大規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　相對(duì)于以直播1對(duì)1起家的公司來(lái)說(shuō)，盒子魚(yú)的“秘密武器”是來(lái)自公立校的流量。有公立校的流量做支持，黎小說(shuō)希望用技術(shù)將規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮出來(lái)，目前，盒子魚(yú)的排課通過(guò)系統(tǒng)自主完成，只需要一個(gè)小團(tuán)隊(duì)做輔助的服務(wù)，節(jié)省出來(lái)的人力成本的一部分降低課程單價(jià)，以此讓三四線的學(xué)生也可以獲得和外教交流的機(jī)會(huì)。目前，盒子魚(yú)單節(jié)課價(jià)格近100元。

　　在即將推出的9.0版本中，盒子魚(yú)將加入小班課和大班課，大班課以知識(shí)傳遞為主，而小班課則加入同伴之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)。

　　噠噠英語(yǔ)CEO郅慧透露，噠噠英語(yǔ)此前就已經(jīng)在付費(fèi)用戶內(nèi)部開(kāi)始了小班課的試點(diǎn)，目前，有15%的三個(gè)月以上學(xué)員在上小班課。

　　噠噠英語(yǔ)希望用這樣的方式，讓學(xué)員通過(guò)1對(duì)1保持相對(duì)完整和老師學(xué)習(xí)的時(shí)間，在小班課中，更多與同伴進(jìn)行交流和練習(xí)。

　　小班課和1對(duì)1相比，需要更深度地還原上課的場(chǎng)景，更多次地調(diào)整上課的形式、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)。“1對(duì)1的運(yùn)營(yíng)難度反而比較低?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱，“大家都采用這種方式的原因可能只是因?yàn)樽钍荜P(guān)注的公司得到了一定好的結(jié)果。但是這種方式是否適合所有創(chuàng)業(yè)公司卻要畫(huà)上一個(gè)問(wèn)號(hào)?！?/span>

　　或許，小班課是另一種解決方案，但究竟一節(jié)課幾個(gè)學(xué)生、教室如何搭建、老師用何種方式上課，需要一定時(shí)間的探索。

　　自帶流量的“第二軍團(tuán)”入局

　　雖然少兒英語(yǔ)在今年受到了格外多關(guān)注，但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，在線少兒英語(yǔ)只是“看上去很美”。一些公司的強(qiáng)銷售行為導(dǎo)致一年收進(jìn)來(lái)幾年的錢(qián)，但在銷課階段可能出現(xiàn)大額退費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)。

　　另一方面，隨處可見(jiàn)的地鐵廣告牌，龐大的銷售隊(duì)伍依然占據(jù)主流。除此之外，自媒體大V等社會(huì)化傳播正在變得越來(lái)越貴，這些造成了營(yíng)銷成本居高不下。

　　在去年入場(chǎng)的選手中，有個(gè)共同的特點(diǎn)是——產(chǎn)品自帶流量，比如盒子魚(yú)、一起作業(yè)直接在產(chǎn)品中內(nèi)置報(bào)名入口。黎小說(shuō)表示，因?yàn)楹凶郁~(yú)的用戶基數(shù)很大，最開(kāi)始甚至沒(méi)有向全部用戶開(kāi)放課程。今年，盒子魚(yú)的重點(diǎn)是拓展全國(guó)的小學(xué)市場(chǎng)，而一起作業(yè)原先的用戶中，也是小學(xué)生占比最大。

　　“多納移動(dòng)端的流量?jī)?yōu)勢(shì)肯定是有的，但比流量更重要的是對(duì)流量更有效的轉(zhuǎn)化和利用。”陳婉青表示，經(jīng)過(guò)測(cè)算，來(lái)自多納移動(dòng)端用戶數(shù)據(jù)的銷售轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外部通道數(shù)據(jù)。

　　從上線至今半年多的時(shí)間里，多納付費(fèi)學(xué)生數(shù)為976人，也完成了從短期課到長(zhǎng)期課的續(xù)費(fèi)周期。對(duì)于從接通、成單、到續(xù)班、轉(zhuǎn)介每一步的轉(zhuǎn)化情況，陳婉青透露，這個(gè)數(shù)據(jù)正在接近新東方線下少兒班。

　　她同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在學(xué)員人數(shù)尚未規(guī)?；?，這個(gè)數(shù)字到底有多少參考價(jià)值，內(nèi)部還需要再評(píng)估。

　　在流量越來(lái)越貴的當(dāng)下，自帶流量?jī)?yōu)勢(shì)的 “跨界者”，將在接下來(lái)的一年中越來(lái)越多地進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中，這些半路殺出的“第二軍團(tuán)”也更多在嘗試用技術(shù)的手段進(jìn)行排課選課，提高效率的同時(shí)節(jié)約成本。他們又會(huì)給這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域帶來(lái)怎樣的變化？

　　?重體驗(yàn)還是重效果，To B雙師模式有戲嗎？

　　郅慧認(rèn)為，少兒英語(yǔ)市場(chǎng)很大，而且用戶的年齡段，需要的服務(wù)在細(xì)節(jié)方面有很多差異。如果能找準(zhǔn)合適的切入點(diǎn)，這個(gè)市場(chǎng)依然有廣大的機(jī)會(huì)。

　　筆者在收集信息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)于在線上課的這種方式接受度很高，一位80后媽媽表示，孩子在線上和線下都有上過(guò)少兒英語(yǔ)，現(xiàn)在打算續(xù)報(bào)一年線上班。

　　“我會(huì)比較關(guān)注孩子的反饋和感受”，她表示，“如果一個(gè)班孩子說(shuō)愿意上，那我就會(huì)交錢(qián)續(xù)報(bào)，但是就我的感覺(jué)來(lái)看，孩子在線下班的效果更好，他學(xué)到了什么東西你是可以感受得到的。比如哪個(gè)階段學(xué)什么都很清楚，但是線上課稍微弱一些，現(xiàn)在我們剛開(kāi)始上，孩子興趣還比較大?！?/span>

　　而對(duì)教育公司來(lái)說(shuō)，效果和體驗(yàn)?zāi)囊粋€(gè)更重要，每個(gè)回答都不相同?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于較低年齡段的孩子，無(wú)論是在教師的教學(xué)過(guò)程還是教室的互動(dòng)效果上，都要盡量做到和線下的體驗(yàn)接近。

　　“孩子一上學(xué)，家長(zhǎng)就會(huì)立刻開(kāi)始考慮學(xué)習(xí)效果的問(wèn)題。”陳婉青說(shuō)。

　　從去年開(kāi)始，雙師課堂開(kāi)始受到廣泛關(guān)注。雖然大多數(shù)人認(rèn)為主講教師+助教的方式更加適合放在互動(dòng)較弱的學(xué)科中進(jìn)行，但也有公司正在嘗試在雙師模式的英語(yǔ)學(xué)科中加入外教的參與。通過(guò)這樣的方式，三四線的學(xué)生可以在付出較少費(fèi)用的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與外教的直接對(duì)話。

　　前幾天宣布A輪5000萬(wàn)元融資的口語(yǔ)公司微語(yǔ)言，做的正是直接向機(jī)構(gòu)和學(xué)校等B端提供外教和課程的生意。

　　新的一年，融資、擴(kuò)張、營(yíng)收，恐怕將繼續(xù)成為少兒英語(yǔ)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，另一方面，位于二三四線城市的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)們面對(duì)“入侵者”，又將如何應(yīng)對(duì)？（多知網(wǎng) 初驪禹）