2017在線少兒英語展望：從APP起家的第二軍團會彎道超車嗎？

　　多知網2月9日消息，從最開始的一間屋子發(fā)展到現(xiàn)在的三層樓，噠噠英語只用了不到一年。這是在線少兒英語的速度。

　　2016年8月初，VIPKID召開發(fā)布會，宣布獲得一億美元C輪投資，在那個發(fā)布會之前的一次訪談里，米雯娟曾透露VIPKID2016年營收有望達到10億元。消息一出，立即占據了朋友圈的半壁江山。

　　人們總是對大額的融資、過億的營收倍加關注，尤其變現(xiàn)方式能否走通仍不甚清晰尚不清晰的K12直播領域。

　　可以說，在線少兒英語是K12直播里獨特的風景線，一些創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展迅猛、一些老牌公司紛紛進入，經過了兩年多產品打磨和用戶培養(yǎng)，2016年，在線少兒英語的關鍵詞是增長。

　　同樣在2016年，原本以人機交互為產品的公司，如盒子魚、一起作業(yè)、多納等，也在這一年進入了直播課領域。對于這些公司來說，這一年的關鍵詞是探索。

　　“錢多事兒少”的一對一模式是少兒英語的最佳路徑嗎？

　　多納年中上線了英語直播課產品，以5歲為起始年級，在原有的多納APP中開放報名入口，但一直沒有大規(guī)模推廣。對于直播課，新東方在線兒童產品事業(yè)部總經理陳婉青說得更多的是“探索”。

　　上線以來，多納做了1對2、1對3、1對4等課程，現(xiàn)在的主要形式是1對2和1對4，但陳婉青表示，最后何種方式最為合適，還需要繼續(xù)打磨產品。她認為，語言學習不僅僅是教和學的過程，同伴之間的互動也同樣重要。學生在一個群組里競爭和互相學習，更能帶動每個個體的學習意愿。

　　而在去年9月份上線、11月份正式對用戶全面開放報名的盒子魚則選擇了一對一直播的方式。學生可購買4次到128次不等的課程包，選擇合適時間上課。盒子魚CEO黎小說表示，盒子魚希望采用的是用戶自主購課的方式，不會招募大規(guī)模的銷售團隊。

　　相對于以直播1對1起家的公司來說，盒子魚的“秘密武器”是來自公立校的流量。有公立校的流量做支持，黎小說希望用技術將規(guī)模效應發(fā)揮出來，目前，盒子魚的排課通過系統(tǒng)自主完成，只需要一個小團隊做輔助的服務，節(jié)省出來的人力成本的一部分降低課程單價，以此讓三四線的學生也可以獲得和外教交流的機會。目前，盒子魚單節(jié)課價格近100元。

　　在即將推出的9.0版本中，盒子魚將加入小班課和大班課，大班課以知識傳遞為主，而小班課則加入同伴之間的互動環(huán)節(jié)。

　　噠噠英語CEO郅慧透露，噠噠英語此前就已經在付費用戶內部開始了小班課的試點，目前，有15%的三個月以上學員在上小班課。

　　噠噠英語希望用這樣的方式，讓學員通過1對1保持相對完整和老師學習的時間，在小班課中，更多與同伴進行交流和練習。

　　小班課和1對1相比，需要更深度地還原上課的場景，更多次地調整上課的形式、流程等各個環(huán)節(jié)?！?對1的運營難度反而比較低?！币晃粯I(yè)內人士稱，“大家都采用這種方式的原因可能只是因為最受關注的公司得到了一定好的結果。但是這種方式是否適合所有創(chuàng)業(yè)公司卻要畫上一個問號?！?/span>

　　或許，小班課是另一種解決方案，但究竟一節(jié)課幾個學生、教室如何搭建、老師用何種方式上課，需要一定時間的探索。

　　自帶流量的“第二軍團”入局

　　雖然少兒英語在今年受到了格外多關注，但也有觀點認為，在線少兒英語只是“看上去很美”。一些公司的強銷售行為導致一年收進來幾年的錢，但在銷課階段可能出現(xiàn)大額退費等風險。

　　另一方面，隨處可見的地鐵廣告牌，龐大的銷售隊伍依然占據主流。除此之外，自媒體大V等社會化傳播正在變得越來越貴，這些造成了營銷成本居高不下。

　　在去年入場的選手中，有個共同的特點是——產品自帶流量，比如盒子魚、一起作業(yè)直接在產品中內置報名入口。黎小說表示，因為盒子魚的用戶基數很大，最開始甚至沒有向全部用戶開放課程。今年，盒子魚的重點是拓展全國的小學市場，而一起作業(yè)原先的用戶中，也是小學生占比最大。

　　“多納移動端的流量優(yōu)勢肯定是有的，但比流量更重要的是對流量更有效的轉化和利用。”陳婉青表示，經過測算，來自多納移動端用戶數據的銷售轉化率遠遠高于外部通道數據。

　　從上線至今半年多的時間里，多納付費學生數為976人，也完成了從短期課到長期課的續(xù)費周期。對于從接通、成單、到續(xù)班、轉介每一步的轉化情況，陳婉青透露，這個數據正在接近新東方線下少兒班。

　　她同時也強調，現(xiàn)在學員人數尚未規(guī)?；?，這個數字到底有多少參考價值，內部還需要再評估。

　　在流量越來越貴的當下，自帶流量優(yōu)勢的 “跨界者”，將在接下來的一年中越來越多地進入到這個領域中，這些半路殺出的“第二軍團”也更多在嘗試用技術的手段進行排課選課，提高效率的同時節(jié)約成本。他們又會給這個細分領域帶來怎樣的變化？

　　?重體驗還是重效果，To B雙師模式有戲嗎？

　　郅慧認為，少兒英語市場很大，而且用戶的年齡段，需要的服務在細節(jié)方面有很多差異。如果能找準合適的切入點，這個市場依然有廣大的機會。

　　筆者在收集信息的時候發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家長對于在線上課的這種方式接受度很高，一位80后媽媽表示，孩子在線上和線下都有上過少兒英語，現(xiàn)在打算續(xù)報一年線上班。

　　“我會比較關注孩子的反饋和感受”，她表示，“如果一個班孩子說愿意上，那我就會交錢續(xù)報，但是就我的感覺來看，孩子在線下班的效果更好，他學到了什么東西你是可以感受得到的。比如哪個階段學什么都很清楚，但是線上課稍微弱一些，現(xiàn)在我們剛開始上，孩子興趣還比較大?！?/span>

　　而對教育公司來說，效果和體驗哪一個更重要，每個回答都不相同。總的來說，對于較低年齡段的孩子，無論是在教師的教學過程還是教室的互動效果上，都要盡量做到和線下的體驗接近。

　　“孩子一上學，家長就會立刻開始考慮學習效果的問題?！标愅袂嗾f。

　　從去年開始，雙師課堂開始受到廣泛關注。雖然大多數人認為主講教師+助教的方式更加適合放在互動較弱的學科中進行，但也有公司正在嘗試在雙師模式的英語學科中加入外教的參與。通過這樣的方式，三四線的學生可以在付出較少費用的同時，實現(xiàn)與外教的直接對話。

　　前幾天宣布A輪5000萬元融資的口語公司微語言，做的正是直接向機構和學校等B端提供外教和課程的生意。

　　新的一年，融資、擴張、營收，恐怕將繼續(xù)成為少兒英語領域的關鍵詞，另一方面，位于二三四線城市的傳統(tǒng)機構們面對“入侵者”，又將如何應對？（多知網 初驪禹）