新東方劉雷：AI不能取代老師，新技術(shù)用來(lái)提升教學(xué)效率

　　多知網(wǎng)6月26日消息，最近，AI（人工智能）在各領(lǐng)域的話題熱度不減。在教育領(lǐng)域中，有很多人甚至在問(wèn)，AI的出現(xiàn)是否就可以代替老師？或者，AI或者其他的教育技術(shù)到底是為誰(shuí)服務(wù)的？在實(shí)際的教學(xué)場(chǎng)景中，教育科技產(chǎn)品已經(jīng)為遠(yuǎn)程教學(xué)場(chǎng)景做了哪些迭代？

　　為此，多知網(wǎng)邀請(qǐng)到了新東方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部雙師技術(shù)中心主任劉雷做客第十二期OpenTalk“當(dāng)教育遭遇AI，將帶來(lái)哪些顛覆性的變革”，他為現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享了自己的看法，同時(shí)，他給所有人呈現(xiàn)了目前新東方雙師教學(xué)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展。

　　以下為嘉賓分享內(nèi)容（經(jīng)多知網(wǎng)編輯）：

　　今天，在談人工智能的話題之前，有這么一個(gè)問(wèn)題——人工智能到底能為教育做什么，人工智能到底是為誰(shuí)服務(wù)的？是不是真的就可以讓機(jī)器人去教孩子，“你學(xué)吧，我來(lái)教你?！?/p>

　　我說(shuō)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。一天，一個(gè)媽媽看著小紅在那里玩保鮮袋，說(shuō)：“小紅，別玩保鮮袋，放那?！毙〖t說(shuō)：“我沒(méi)玩保鮮袋，我玩的是塑料袋?！边@么簡(jiǎn)單一個(gè)問(wèn)題，3歲孩子的智商，現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)計(jì)算機(jī)可以解決這個(gè)問(wèn)題。

　　剛才有一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得非常棒。我的孩子不知道怎么學(xué)，這個(gè)事誰(shuí)來(lái)辦？只有一個(gè)人能辦，就是老師。新東方有幾萬(wàn)名老師，他們工作過(guò)程中，不斷重復(fù)，很多工作都是重復(fù)勞動(dòng)，但是他們每一次都是那么有耐心。我們能不能讓他們提高效率，怎么樣提高效率，通過(guò)一些技術(shù)手段來(lái)支持他們。

      如何用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)檢驗(yàn)一堂課的效率？

　　有一天，我和馮曉東老師討論大數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么做？他問(wèn)我，答題器算一個(gè)，還有其他的嗎？

　　我們覺(jué)得應(yīng)該從這幾個(gè)方面看：學(xué)生的注意力、學(xué)生的參與度、知識(shí)點(diǎn)的掌握情況、疲勞的提醒、焦慮程度。假如一個(gè)學(xué)生現(xiàn)在學(xué)習(xí)困難，這個(gè)事情有沒(méi)有什么辦法？能不能通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)做到這個(gè)事情？

　　我找了一堆科學(xué)家做過(guò)的東西深入研究，他們有很多成果，我們通過(guò)這個(gè)成果能干什么？

　　像圖上那樣的，一個(gè)孩子上課的時(shí)候你讓他戴這個(gè)東西，他肯定不干，難受。一個(gè)孩子你讓他在這種環(huán)境下對(duì)著四五個(gè)攝像頭，他也不干。

　　這些東西只是為了驗(yàn)證視頻做出來(lái)的東西靠不靠譜，我們搞的那些數(shù)據(jù)有沒(méi)有用。我們前面看到，用答題器、用手寫板、用Pad這些東西去記錄下來(lái)，這些都是結(jié)構(gòu)化的東西，結(jié)構(gòu)化的東西我們很容易分清楚它是什么。還有很多東西它不是結(jié)構(gòu)化。比如，某個(gè)學(xué)生不想聽(tīng)這個(gè)問(wèn)題，老師能不能知道？其實(shí)眼鏡是可以告訴你的。老師講的非常棒，他很驚訝，他的眼神也會(huì)告訴你。老師看一眼就知道。

　　可是我們要做雙師，那個(gè)孩子距離老師一千多公里，這個(gè)事情我們?cè)趺崔k？

　　很多時(shí)候，學(xué)生之間是需要交流、學(xué)習(xí)的。這個(gè)過(guò)程我們能不能復(fù)制，能不能復(fù)制他們面對(duì)面的交流？我們說(shuō)用聊天室可以。

　　再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這里會(huì)游泳的同學(xué)舉一下手，不會(huì)游的舉一下手。

　　我剛才干了兩件事，一個(gè)叫測(cè)謊，有的人既舉手說(shuō)會(huì)游，又舉手說(shuō)不會(huì)游，這部分人我要摳出去。為什么要測(cè)謊？我們現(xiàn)在搞這么多大數(shù)據(jù)，哪些東西有用？哪些東西沒(méi)用？哪些是真的？我們拿來(lái)干什么？要計(jì)算機(jī)幫我們干什么？就是提高效率，計(jì)算機(jī)只能做各種過(guò)濾，做各種預(yù)處理，把一些重復(fù)繁重的東西解除掉。我們公司解決了很多重復(fù)的問(wèn)題，有些重復(fù)的東西，知識(shí)性的東西我可以用計(jì)算機(jī)回答。

　　我們剛才說(shuō)游泳，我把一個(gè)不會(huì)游泳的人關(guān)在房間里，把各種各樣的游泳的知識(shí)視頻給他，10天之后他出來(lái)了，我把他扔到水里，大家同意他沒(méi)有被淹死的舉一下手我看一下。

　　我們現(xiàn)在用計(jì)算機(jī)可以模仿人類的智慧，可以幫人做事情，但是距離人工智能還是比較遠(yuǎn)的。

       怎樣遠(yuǎn)距離捕捉學(xué)生情緒反應(yīng)？

　　再說(shuō)情緒的捕捉。情緒這塊我講一個(gè)比較具體的東西，人臉識(shí)別。

　　這些表情我們都知道。一個(gè)孩子告訴你他很困難，他恐懼的眼神都露出來(lái)，就是需要老師幫他，讓他去想。面對(duì)一道題時(shí)，通過(guò)眼動(dòng)儀，可以看到人的眼睛對(duì)著卷子的什么位置。前前后后老審題，他審題的時(shí)候有沒(méi)有表情？微表情皺眉，表情來(lái)回動(dòng)，這個(gè)數(shù)據(jù)是可以過(guò)濾的。用一個(gè)技術(shù)去過(guò)濾另外一個(gè)技術(shù)，找到那個(gè)差會(huì)小很多。

　　這個(gè)圖能看出什么？你看這個(gè)孩子一目十行，而這邊這個(gè)慢慢看，一下子就可以明白這兩個(gè)孩子誰(shuí)要增加閱讀量。這就是為什么我們pad要有攝像頭。這個(gè)統(tǒng)計(jì)分析有多少人有恐懼的現(xiàn)象出現(xiàn)，有多少人有驚訝的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　再回到剛才說(shuō)的游泳。游泳是一門技術(shù)，我們學(xué)習(xí)知識(shí)就是為了有一門技術(shù)，是為了將來(lái)有用。我們的工作中學(xué)了很多東西，都是我們有用的東西，是我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝?、反?fù)試錯(cuò)才得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，包括我們做一個(gè)產(chǎn)品。

　　我們現(xiàn)在學(xué)的東西，那些知識(shí)我背會(huì)了，教孩子學(xué)會(huì)了，讓他辛辛苦苦去背，考試，像高考機(jī)器人一樣拿高分，告訴我這個(gè)東西拿來(lái)有什么用？我們的孩子都變成這樣的機(jī)器人有什么用？他會(huì)背題，他會(huì)查答案，掃一掃不用做作業(yè)了。

　　我們要有一顆真正敬畏的心去做教育，認(rèn)認(rèn)真真來(lái)做。我愿意做這個(gè)事情，我也希望愿意和我一起做這個(gè)事情的人我們一起努力。（多知網(wǎng) Carey）