業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此次博學(xué)教育跑路事件的后續(xù)影響或許會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
?2月15日,有知情人士向多知網(wǎng)爆料稱,近日接連有學(xué)員去派出所報(bào)案稱博學(xué)(北京)國(guó)際教育咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱博學(xué)教育)存在合同詐騙行為。博學(xué)教育是一家成人學(xué)歷提升自考機(jī)構(gòu)。
“最初報(bào)名博學(xué)教育承諾包過(guò),不過(guò)100%退費(fèi),但是現(xiàn)在很多學(xué)員都還在合同履行期內(nèi)卻無(wú)法退費(fèi),年前的時(shí)候有學(xué)員去找過(guò)法院,法院稱屬于合同糾紛,可以走正常的程序,但是年后已經(jīng)聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)的人了,所以現(xiàn)在可能已經(jīng)變成合同詐騙的性質(zhì)了。”某自考從業(yè)者姚謙說(shuō)道。
年前一批學(xué)員集中去找博學(xué)教育退費(fèi)卻收到博學(xué)教育稱要關(guān)門整頓三天的通知,三天后,博學(xué)教育又緊接著發(fā)出了春節(jié)放假通知,通知稱博學(xué)教育于1月15日開(kāi)始放假,2月13日正式上班。
“2月13日有學(xué)員去找他們發(fā)現(xiàn)博學(xué)國(guó)貿(mào)的辦公室已經(jīng)空了,四惠辦公室被物業(yè)貼上欠條,說(shuō)連續(xù)幾個(gè)月房租都沒(méi)有交了,要在年前就要清空?!币χt稱。
據(jù)了解,1月14日,博學(xué)教育機(jī)構(gòu)所在地通惠大廈已向該機(jī)構(gòu)發(fā)出《合同解除通知》。根據(jù)通知顯示,博學(xué)教育未履行合同約定,逾期未支付應(yīng)付租金和物業(yè)管理費(fèi)。通惠大廈將于2019年1月16日17時(shí)所閉博學(xué)教育房門。
同時(shí),多知網(wǎng)獲悉,此前,博學(xué)教育進(jìn)行了法人變更,天眼查顯示2月3日博學(xué)教育法人代表從陳志變更成了田滿娟。
“這就是在博學(xué)跑路前變更的。”另一位自考行業(yè)從業(yè)者吳可稱,此前聯(lián)系的所有博學(xué)教育售前的老師都發(fā)了朋友圈稱已經(jīng)從博學(xué)教育離職,也在想辦法起訴公司催繳工資,并且鼓勵(lì)學(xué)員用法律的渠道正常進(jìn)行維權(quán)。
根據(jù)北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢顯示,博學(xué)教育成立于2007年1月29日,但是據(jù)知情人士稱,博學(xué)教育從2017年底才開(kāi)始招生。
多知網(wǎng)觀察到,博學(xué)教育從2018年開(kāi)始就不斷被投訴,投訴內(nèi)容大都與此次跑路事件相同,即在學(xué)生交完學(xué)費(fèi)后,機(jī)構(gòu)未按照合同要求履行“保過(guò)”、“加分”等承諾,并且失聯(lián)不予退費(fèi)。北京衛(wèi)視《法治進(jìn)行時(shí)》欄目也對(duì)其進(jìn)行過(guò)曝光。
博學(xué)的“算盤”:虛假承諾刺激學(xué)員付費(fèi),自考業(yè)態(tài)維權(quán)難
不久前,大專學(xué)位的李利為了提升學(xué)歷背景報(bào)名了博學(xué)教育的課程。
“我在百度搜索‘學(xué)歷提升’第一條就是博學(xué)教育,在與售前人員溝通后選擇報(bào)名了4980元的年底特惠班參加2019年4月份的考試?!崩罾榻B說(shuō),銷售顧問(wèn)稱可以簽保過(guò)合同,考前會(huì)給95%的試題,還有線上App可以配合使用。
“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得他們網(wǎng)站做得挺好的,成立了11年也挺靠譜的?!?/span>
期間,銷售人員一直催促李利于12月31日之前繳納學(xué)費(fèi)。交完錢之后李利要開(kāi)始用app學(xué)習(xí)卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容只有部分完整?!霸俾?lián)系售后回復(fù)就不積極,要么說(shuō)在休假,要么說(shuō)下班?!敝蠊ぷ魅藛T解釋道,需要等一段時(shí)間才能上傳完畢并且只能提供真題的90%,還勸李利參加次年11月份的考試。
隨后,李利通過(guò)多方輾轉(zhuǎn)找到了博學(xué)教育某高層,高層稱只能提供真題的三分之一,但目前可以通過(guò)加錢升級(jí)成24000元的開(kāi)卷考試,需要考兩次,2019年6月在北京開(kāi)卷,10月份去云南大學(xué),并稱只能考云大有的另一門專業(yè),但是會(huì)提前給背的題保過(guò)。
當(dāng)李利表示先將學(xué)費(fèi)退還自己時(shí),高層稱公司出了點(diǎn)狀況,目前在用房子做抵押,抵押完成之后就可以退全部款項(xiàng),并稱其自掏腰包退還了李利4000元,但剩余的980元李利至今未收到退款。
吳可稱:“考試都是由自考辦組織的,業(yè)內(nèi)一般不存在‘買答案’的渠道?!?/span>
那么,博學(xué)教育為什么會(huì)在被投訴之后依然可以進(jìn)行招生詐騙呢?
姚謙分析道,成人自考行業(yè)本身利潤(rùn)就比較大,每個(gè)學(xué)生費(fèi)用至少在萬(wàn)元左右,所以可能基于高額的利潤(rùn),這些機(jī)構(gòu)每年以“加分”、“保過(guò)”的噱頭招收很多學(xué)員,但很少提供服務(wù),付出成本很小。每年倒閉之后跑路然后再換個(gè)地方“東山再起”。
在北京地區(qū)不會(huì)存在包過(guò)的情況,外地的監(jiān)管可能稍微松一些。所以很多時(shí)候這些機(jī)構(gòu)都是讓學(xué)員去外地考試,去外地有30分的加分或者是課程實(shí)踐的分?jǐn)?shù),相對(duì)來(lái)說(shuō)可以輕松拿到,很多時(shí)候機(jī)構(gòu)都是用這個(gè)噱頭,稱作渠道班。
“我認(rèn)識(shí)學(xué)員有去過(guò)外地考試的也拿到了題,但是很多都不是真題。所以博學(xué)教育可能也是在賭,萬(wàn)一壓中了呢?之前很多學(xué)員退費(fèi)都是因?yàn)闆](méi)有考過(guò),但是退費(fèi)博學(xué)教育又要扣除30%-35%的手續(xù)費(fèi),牽扯到合同糾紛。所以對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)收取2萬(wàn)元學(xué)費(fèi),然后幾乎什么服務(wù)也沒(méi)提供,退費(fèi)扣30%-35%,就能賺6000元。”
據(jù)悉,博學(xué)教育退費(fèi)困難或是因?yàn)閮?nèi)部運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題,一名學(xué)員反映:“博學(xué)教育沒(méi)有教研人員,他們的老師都是外包的?!?/span>
其次,由于博學(xué)教育不屬于培訓(xùn)機(jī)構(gòu),所以不歸教委直屬監(jiān)管,主要的監(jiān)管部門是工商局。
“但是有時(shí)候在學(xué)生投訴后工商可能只是去實(shí)際地檢查是否有人,然后跟學(xué)生表示這家機(jī)構(gòu)已經(jīng)列入‘黑名單’了,讓學(xué)生謹(jǐn)慎。”姚謙稱,由于學(xué)生無(wú)法從教委和工商部門維權(quán)保護(hù)自身利益,所以只能去派出所報(bào)案或法院起訴,但是法院要走流程,開(kāi)庭審理需要等的時(shí)間比較長(zhǎng)。
“博學(xué)教育可能就是抓住了這一點(diǎn),知道繳費(fèi)后學(xué)生維權(quán)是比較困難的,所以先用承諾一年半內(nèi)拿到學(xué)位證書拖住學(xué)生,然后時(shí)不時(shí)聯(lián)系造成在服務(wù)的假象,到一年半左右就開(kāi)始出事,在被投訴后失聯(lián)。”
跑路事件或是“包過(guò)”旗號(hào)下的連鎖效應(yīng)
2017年,同樣主打成人自考培訓(xùn)業(yè)務(wù)的北京巨人時(shí)代教育咨詢有限公司與北京海淀新思路培訓(xùn)學(xué)校也發(fā)生了跑路事件,與此次博學(xué)教育的模式頗為相似,都是打著“包過(guò)”的旗號(hào)招生,在退款時(shí)拖沓并要扣除手續(xù)費(fèi)。
在去年,業(yè)內(nèi)有媒體稱,北京巨人時(shí)代教育咨詢有限公司朝陽(yáng)分公司的法定代表人張同磊同時(shí)也是新思路培訓(xùn)學(xué)校的副校長(zhǎng)。
知乎上有自稱是知情人士的網(wǎng)友上月發(fā)文稱,從2016年起,以陳同(原北京巨人時(shí)代教育咨詢有限公司豐臺(tái)分公司法人,現(xiàn)改名為陳繼春)投資人,郭鵬、張懋為經(jīng)營(yíng)人的利益集團(tuán)的新思路培訓(xùn)因虛假宣傳被海淀教務(wù)叫停整頓。這名網(wǎng)友稱,新思路在被叫停后于2017年3月正式更名為北京巨人時(shí)代教育咨詢有限公司繼續(xù)招生。2017年6月份,郭鵬和張懋以和投資人的不合問(wèn)題進(jìn)行分家,出去成立了博學(xué)教育。
該網(wǎng)友還稱,后來(lái)?yè)?jù)行內(nèi)知情人士透露,其實(shí)這個(gè)是陳同(陳繼春)和陳志,郭鵬和張懋他們的一次做戲。
在該網(wǎng)友的描述中,上述機(jī)構(gòu)都存在相似的招生手段及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。天眼查顯示,上述郭鵬、陳同(陳繼春)、張懋有著共同的下轄公司。
據(jù)業(yè)內(nèi)某知情人士爆料,郭鵬系北京博學(xué)智慧教育科技有限公司總經(jīng)理,曾任北京市海淀區(qū)新思路培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)行校長(zhǎng)。而博學(xué)前法人代表系陳志。
由此推測(cè),此四人之間有關(guān)聯(lián),所以此前新思路培訓(xùn)及巨人時(shí)代的跑路事件或與此次博學(xué)教育跑路事件有一定的聯(lián)系。
“目前,巨人時(shí)代還有一部分學(xué)員沒(méi)有收到退款?!眳强山榻B道。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此次博學(xué)教育跑路事件的后續(xù)影響或許會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。