教育機(jī)構(gòu)搶奪的新陣地？5G時(shí)代將開(kāi)啟“大屏+”生態(tài)

　　文|王上

　　“客廳教育”可能要翻身了。

　　一位行業(yè)人士告訴多知網(wǎng)，頭部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)大力鋪設(shè)課程產(chǎn)品到電視端了，有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在電視端的收入非?？捎^，也有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將一半的人力投入在電視端的內(nèi)容建設(shè)。

　　實(shí)際上，“客廳教育”的概念已經(jīng)被提出有五六年的時(shí)間了，OTT盒子/智能電視提供商、IPTV運(yùn)營(yíng)商、教育機(jī)構(gòu)都有在布局，卻一直不溫不火。

　　如今要變天，因?yàn)殡S著智能電視的普及、AI技術(shù)的成熟、尤其是5G時(shí)代的來(lái)臨，電視端將是受益的一方，家庭客廳場(chǎng)景將被重構(gòu)。

　　根據(jù)CSM最新調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)當(dāng)前電視觀眾規(guī)模為12.87億，電視觀眾月均到達(dá)率約90%，換言之，電視的MAU(月活)值即11.58億，同期，微信的MAU值已達(dá)9.45億。也就是說(shuō)，電視的MAU比微信還要高。

　　對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，家庭客廳場(chǎng)景將成為重要的流量陣地。

　　作為大屏，一定是可以承載內(nèi)容的，但大屏是否適合是教育的剛需曾一度引發(fā)探討。

　　需求一定是有的，電視運(yùn)營(yíng)商、教育機(jī)構(gòu)以及技術(shù)提供方紛紛指出了一個(gè)痛點(diǎn)——“從預(yù)防近視的角度來(lái)說(shuō)，大屏的大視角和高清晰度是被家長(zhǎng)們所看重的”。

　　在海信集團(tuán)旗下聚好看公司運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理李娜看來(lái)，大屏在學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：

　　一是沉浸感更強(qiáng)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)比小屏和中屏更好；二是對(duì)于低齡用戶(hù)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)過(guò)程是完全透明化的，便于家長(zhǎng)監(jiān)控；三是涉及家庭教育的內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和孩子共同完成。

　　大屏的用戶(hù)范圍是非常寬泛的，覆蓋幼兒到老年人。李娜告訴多知網(wǎng)：“小屏碎片化的學(xué)習(xí)方式還是適合成年人，因此，少兒和小學(xué)是大屏的主力軍，另外，老年人和有健身需求的人對(duì)大屏的需求也很強(qiáng)。”

　　海信聚好看的用戶(hù)調(diào)研顯示，有50%的用戶(hù)希望孩子能在家庭中使用大屏學(xué)習(xí)，而目前海信的用戶(hù)中，有三分之一以上的用戶(hù)會(huì)在電視端觀看學(xué)習(xí)類(lèi)的內(nèi)容，人均使用時(shí)長(zhǎng)約1個(gè)小時(shí)。

　　但是四五年來(lái)，大屏的價(jià)值并沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。

　　前樂(lè)視CEO、現(xiàn)新視家科技梁軍曾在接受多知網(wǎng)采訪時(shí)指出，大屏教育不是有客廳、有電視、有教育內(nèi)容那么簡(jiǎn)單。此外，大屏類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，產(chǎn)品投入成本高昂，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小屏類(lèi)產(chǎn)品。

　　有OTT技術(shù)服務(wù)商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人估算，教育每年為其公司貢獻(xiàn)的營(yíng)收僅4-5%左右。該負(fù)責(zé)人向多知網(wǎng)分析大屏沒(méi)有火起來(lái)的主要原因在于：

　　第一，所有企業(yè)都是逐利的，肯定是先把資源給予盈利最高的業(yè)務(wù)板塊，對(duì)于電視廠商來(lái)說(shuō)，最容易盈利的肯定是電影、電視劇、游戲等。教育僅是其中比較小的版塊，前期大家沒(méi)有投入足夠的精力去做；

　　第二，內(nèi)容提供方的內(nèi)容不足、技術(shù)能力跟不上和重視程度不夠，比如一些教育機(jī)構(gòu)在大屏的內(nèi)容開(kāi)發(fā)上沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的需求，比如畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)和接口等。

　　也就是說(shuō)，要把大屏教育內(nèi)容做起來(lái)需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整與配合。

　　作為內(nèi)容提供商，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，這是一片藍(lán)海。雖然泛學(xué)習(xí)類(lèi)的內(nèi)容在電視端不在少數(shù)，比如寶寶巴士、火火兔、貝瓦、悠優(yōu)寶貝等，但是輔導(dǎo)類(lèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容在電視端還是相當(dāng)匱乏，目前涉足的有新東方優(yōu)能、學(xué)而思輕課以及中公教育。

　　5G的到來(lái)將是大屏發(fā)展的新契機(jī)，因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)高寬帶、低延遲、秒響應(yīng)等基礎(chǔ)特性將更適用于電視端。

　　在重大利好面前，“客廳教育”被重新審視。有不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士告訴多知網(wǎng)，整個(gè)大屏市場(chǎng)，電視廠商中如海信、小米、創(chuàng)維、TCL等都在布局，教育機(jī)構(gòu)中如好未來(lái)也在布局大屏的內(nèi)容和全渠道。

　　“我們覺(jué)得‘客廳教育’這個(gè)名詞偏狹隘，大屏在未來(lái)應(yīng)該是無(wú)處不在，客廳只是其中的一個(gè)場(chǎng)景，大屏在未來(lái)的使用價(jià)值和用戶(hù)的認(rèn)知可能會(huì)發(fā)生新的變化。”在李娜看來(lái)，大屏突破了地域的限制，不局限在客廳，也可能是在書(shū)房、健身房、兒童室等等。

　　“內(nèi)容合作方越來(lái)越重視”，李娜明顯感受到了產(chǎn)業(yè)的變化。

　　“以前找合作方非常難，比如四五年前，很多課程沒(méi)辦法在大屏上觀看，一個(gè)是清晰度，一個(gè)是尺寸，都不行。近兩年有更多的合作方主動(dòng)找來(lái)，不少家的硬性標(biāo)準(zhǔn)都是跟大屏相匹配的，行業(yè)的變遷非常明顯。”

　　李娜看好大屏的未來(lái)，海信聚好看想要建立跨屏多終端創(chuàng)新型教育模型，戰(zhàn)略定位是打造跨屏多終端的產(chǎn)品形態(tài)，“大屏+中屏+小屏”全產(chǎn)業(yè)鏈融合形態(tài)是未來(lái)教育的發(fā)展方向。李娜把大屏看成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，因此海信聚好看是平臺(tái)模式，包含軟件和硬件，也為此搭建了教研體系、技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及產(chǎn)業(yè)渠道。

　　跨屏多終端的產(chǎn)品形態(tài)，或者說(shuō)是“大屏+”生態(tài)也將是一些教育產(chǎn)品的發(fā)展方向。今年7月，好未來(lái)旗下學(xué)而思輕課總經(jīng)理姜真欽在出席2019百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)時(shí)提到，學(xué)而思輕課將人工智能技術(shù)與教育深度融合，拓展了APP（小屏），智能硬件（中屏）及IPTV，OTT（大屏）多重教育服務(wù)場(chǎng)景。

　　在大屏方面，學(xué)而思輕課希望借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)將家庭客廳打造成智慧教室，提供基于客廳場(chǎng)景下的在線(xiàn)教育新模式。

　　根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，去年10月底以學(xué)而思輕課在依托江蘇移動(dòng)IPTV上線(xiàn)的真人教師互動(dòng)串講課為例，在正式上課的兩個(gè)時(shí)段，累計(jì)觀看人次分別達(dá)到182340次與163420次，最高并發(fā)用戶(hù)約24000人，次日留存率上升約三倍。

　　某投資人認(rèn)為，能看到大屏機(jī)會(huì)的大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前還不多，提供泛學(xué)習(xí)的公司倒是不少。

　　“泛學(xué)習(xí)內(nèi)容在電視端已有四五年了，稀缺的仍然是優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容。”上述投資人說(shuō)道。

　　“內(nèi)容為王”，在大屏中依然適用。

　　大部分智能電視提供商、IPTV運(yùn)營(yíng)商不直接提供內(nèi)容，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是提供內(nèi)容的主力軍，那些教研能力深厚的大型機(jī)構(gòu)更受歡迎。

　　“大屏的內(nèi)容‘制作精良，清晰度高’是基本的要求。針對(duì)K12的用戶(hù)，你的內(nèi)容還必須是‘有趣的，有用的’。孩子喜歡，家長(zhǎng)才會(huì)買(mǎi)單。”上述投資人分析道。

　　當(dāng)前，大屏教育的內(nèi)容以動(dòng)畫(huà)課程為主，對(duì)于這類(lèi)內(nèi)容而言，知識(shí)點(diǎn)的傳遞和趣味性很關(guān)鍵。

　　針對(duì)客廳場(chǎng)景而言，由于具備家庭屬性，海信聚好看對(duì)教育產(chǎn)品進(jìn)行了分層，面對(duì)不同的用戶(hù)群體提供不同的產(chǎn)品，目前包括學(xué)前、小學(xué)、初中、高中、職業(yè)、語(yǔ)言、老年、健身共八個(gè)板塊。

　　海信聚好看選擇內(nèi)容的要求比較高，李娜透露，“我們都是找TOP級(jí)別的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄冇衅放乒帕?，可以和海信聚好看品牌協(xié)同，再就是他們的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的確非常明顯。”

　　海信聚好看對(duì)內(nèi)容選取已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作體系，比如要經(jīng)過(guò)教學(xué)內(nèi)容的體系化評(píng)審、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)審、清晰度的評(píng)審及綠色安全的評(píng)審等。

　　經(jīng)過(guò)這樣的層層篩選，能夠真正進(jìn)入電視端的教育內(nèi)容其實(shí)也沒(méi)有太多。李娜強(qiáng)調(diào)：“OTT觀看群體非常廣泛，一旦出現(xiàn)問(wèn)題后果不可估量。因此，在內(nèi)容篩選上要萬(wàn)分嚴(yán)格。”

　　實(shí)際上，大屏上動(dòng)畫(huà)為主的課程仍然是一個(gè)單向的輸入過(guò)程，目前來(lái)看大屏教育最需要提升的地方仍是交互，如何構(gòu)建“教、學(xué)、評(píng)、練、測(cè)”的交互閉環(huán)是一大挑戰(zhàn)。

　　“安安靜靜的坐在客廳的沙發(fā)上看電視，這樣的場(chǎng)景我們不認(rèn)可，因?yàn)榻逃且粋€(gè)輸入和輸出的循環(huán)過(guò)程，因此，交互方面是海信聚好看一個(gè)最大的發(fā)力點(diǎn)。”李娜說(shuō)道。

　　未來(lái)，海信聚好看希望做全方位的交互系統(tǒng)，如基于遙控器按鍵、體感、觸摸屏的交互，5G來(lái)臨后，可以基于VR/AR的交互。接下來(lái)，還要發(fā)力AI和大數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)可以生成用戶(hù)畫(huà)像，根據(jù)不同的用戶(hù)提供更精準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)。

　　在交互方面，有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用投屏的方式，但是上述OTT技術(shù)服務(wù)商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為投屏是交互最單一的方式，就相當(dāng)于一個(gè)筆記本電腦，加一根VGA線(xiàn)，然后投到電視端。

　　大部分行業(yè)人士認(rèn)為直播的形式交互更佳，未來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展，大屏直播是可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前，海信聚好看和某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在探索相關(guān)產(chǎn)品。

　　此前，在線(xiàn)少兒英語(yǔ)品牌DaDa曾試水大屏直播產(chǎn)品，在去年7月正式推出沉浸式互動(dòng)直播課堂DaDa TV，至今剛好一年，DaDa再未披露該產(chǎn)品的下一步進(jìn)展。

　　有接近DaDa的業(yè)內(nèi)人士透露，DaDa TV的想法很超前，但是針對(duì)大屏要重新研發(fā)課程，還要有各種電視、通信相關(guān)渠道的鋪設(shè)，周期長(zhǎng)，成本重，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)比較艱難。

　　可以說(shuō)，大屏教育搭建非常復(fù)雜，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容、人力、財(cái)力以及資源整合能力都提出了較高要求。

　　未來(lái)隨著更多玩家的進(jìn)入，在家里的電視上看教育培訓(xùn)直播或?qū)⒃诓痪玫膶?lái)成為現(xiàn)實(shí)。李娜認(rèn)為：“大屏整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈大家一起做才能百花齊放，你有的你的亮點(diǎn)，我有我的絕招，才能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。”

　　流量紅利越來(lái)越小是不爭(zhēng)的事實(shí)，今年暑假，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告戰(zhàn)震驚業(yè)界，“雖然打了也不一定有效果，但仗不能不打”，這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲客的困局。

　　從用戶(hù)觀看時(shí)長(zhǎng)、活躍率和留存率，都能讓李娜看到大屏教育的發(fā)展趨勢(shì)。而對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)還未被充分開(kāi)發(fā)的新大陸。

　　多知網(wǎng)了解到，目前大部分大屏用戶(hù)仍集中在一二線(xiàn)城市，暫未下沉至低線(xiàn)的城市，但由于智能電視的普及，未來(lái)下探低線(xiàn)市場(chǎng)也是一種獲客方式。

　　暑寒假，在有的電視端可以看到新東方、好未來(lái)等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在開(kāi)屏頁(yè)，用遙控器點(diǎn)擊海報(bào)可以直接進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)專(zhuān)區(qū)。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也看重大屏帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，其內(nèi)容可以以付費(fèi)包的形式與OTT/IPTV分成，還可以把版權(quán)銷(xiāo)售給OTT/IPTV等第三方。多知網(wǎng)從某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲悉，大屏廠商給的分成可觀，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容僅靠版權(quán)也能獲取一定的收益。

　　全國(guó)11億電視活躍用戶(hù)，比世界級(jí)應(yīng)用的微信量級(jí)還要大，如果能激活一小部分關(guān)于教育的用戶(hù)，也將是一個(gè)不小的數(shù)字。

　　“在今天獲客成本非常之高的情況下，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，多一個(gè)獲客渠道就多一個(gè)有益陣地，最初獲客是誘因，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大屏的調(diào)研過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的需求，50%的家長(zhǎng)有大屏訴求，那么誰(shuí)先搶占流量入口，誰(shuí)先把用戶(hù)體驗(yàn)做到極致，那就是未來(lái)的一個(gè)新武器。”李娜如是分析。（多知網(wǎng) 王上）