騰訊李朝暉：to B和to C一樣是長(zhǎng)期持續(xù)投入的過程

　　多知網(wǎng)12月19日消息，在創(chuàng)業(yè)邦2019中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略投資暨企業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊投資管理合伙人李朝暉就《布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在不確定性中尋找確定性》發(fā)表了演講。

　　核心觀點(diǎn)：

　　1.生態(tài)體系的打造，to B和to C一樣，是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)投入的過程。

　　2.中國(guó)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)特性和發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)和美國(guó)產(chǎn)生了巨大的不同，由此，中國(guó)在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的探索需要走出自己的道路。

　　3.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身代表一種趨勢(shì)，其本質(zhì)是有更好技術(shù)能力的企業(yè)，把這部分能力開放出來幫助其他企業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)把最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)打包成數(shù)字化的產(chǎn)品，進(jìn)行開創(chuàng)性分享。

　　4.To B業(yè)務(wù)的客戶留存帶來的持續(xù)性/經(jīng)常性收入，雖然增長(zhǎng)速度和爆發(fā)性相對(duì)不足，但企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的收入規(guī)?？深A(yù)測(cè)性和穩(wěn)定性相對(duì)to C要好很多。

　　5.企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的很多細(xì)分頭部企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)緩慢迭代的態(tài)勢(shì)，這個(gè)特性決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)是低風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)健的，這樣的投資結(jié)構(gòu)或者說對(duì)未來的回報(bào)預(yù)測(cè)特別適合長(zhǎng)期價(jià)值投資者。

　　以下為李朝暉演講原文，經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理：

　　非常榮幸能夠擔(dān)任企業(yè)創(chuàng)投聯(lián)盟第一屆理事長(zhǎng)。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)投可以說是非常特殊的存在，這是由具有中國(guó)特性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)重塑和科技創(chuàng)新所決定的。

　　今天我想分享一下關(guān)于騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的投資邏輯。

　　騰訊全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

　　最近有很多關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)該投什么的討論。騰訊過去兩年最大的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)方向變化就是由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里還算是一個(gè)新兵，我們從2011年開始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，2014年系統(tǒng)性地掃描行業(yè)、投資布局，再到2018年騰訊成立了CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　可以看到，整個(gè)過程中我們不斷加速對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投資，這其中包括多個(gè)細(xì)分賽道，既有偏底層的技術(shù)企業(yè)，也有純SaaS企業(yè)。我們認(rèn)為就生態(tài)體系的打造而言，to B和to C一樣，是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)投入的過程。

　　中美企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)存在巨大差異

　　之所以花大力氣，背后重要原因之一是我們看到了中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和美國(guó)所存在的巨大差距，特別是某些領(lǐng)域在中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)上是完全空缺的，這是美國(guó)已驗(yàn)證多年的行業(yè)發(fā)展成果。

　　事實(shí)上，美國(guó)投資者在to B 市場(chǎng)的收獲基本與to C 市場(chǎng)持平，而中國(guó)過去二十多年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投發(fā)展，不僅僅是企業(yè)創(chuàng)投，主要獲取回報(bào)的來源在to C市場(chǎng)。

　　一方面我們正是看到了巨大的潛在市場(chǎng)機(jī)遇，但另一方面，我們也在持續(xù)挖深行業(yè)的過程中逐漸意識(shí)到，如果在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)僅僅簡(jiǎn)單拷貝在美國(guó)發(fā)生的所有事情，包括商業(yè)模式、發(fā)展路徑和公司的成功經(jīng)驗(yàn)，類似to C走過的道路，那么在to B則會(huì)艱苦得多。

　　拋棄模仿，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該探索自己的路

　　我們認(rèn)為，中國(guó)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)特性和發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)和美國(guó)產(chǎn)生了巨大的不同，當(dāng)然與中國(guó)二十年前的發(fā)展?fàn)顩r也是天翻地覆的變化，由此，中國(guó)在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的探索需要走出自己的道路。

　　現(xiàn)在很多人都在談?wù)撡Y本寒冬、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)在于過去粗放式的經(jīng)營(yíng)，或者說比較容易摘的果子已經(jīng)基本摘光，在未來，企業(yè)對(duì)于效率提升、經(jīng)濟(jì)效益和規(guī)模體量的追求是持續(xù)性主題；而企業(yè)服務(wù)正是用整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中關(guān)鍵的要素來幫助企業(yè)去達(dá)成這些目標(biāo)。

　　我們說中國(guó)和美國(guó)誕生差異化發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)首先是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了數(shù)據(jù)量的極大提升和優(yōu)化，這不止是在量級(jí)上，在數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、空間屬性和分析維度等層面也發(fā)生了質(zhì)的變化；但同時(shí)，如何使用這些數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的處理和分析能力提出了更高的要求。當(dāng)然，這其中也誕生了許多企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　第二個(gè)巨大的區(qū)別是路徑。

　　企業(yè)服務(wù)的價(jià)值從何而來？歸根到底是用戶獲取成本（CAC）和用戶生命周期總價(jià)值（LTV）之間的比較。

　　美國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在過去二三十年的發(fā)展過程中，已經(jīng)形成了長(zhǎng)期自我服務(wù)的高效能力，中小企業(yè)生態(tài)中軟件的使用意識(shí)和付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)較好，甚至比to C行業(yè)更好。

　　但在中國(guó)，情況則非常不同。為軟件、為服務(wù)付費(fèi)的概念仍在被中小企業(yè)逐漸被接受的過程中，典型的想法是，如果帶來銷售增長(zhǎng)我愿意付費(fèi)，但如果僅提升內(nèi)部效率，付費(fèi)意愿就比較低，這使得很多中國(guó)的SaaS公司商業(yè)模型受到很大挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)應(yīng)專注于一個(gè)功能，做深做透

　　那么如何突破這一困境？

　　很多創(chuàng)新型SaaS企業(yè)想辦法把業(yè)務(wù)流程整合到服務(wù)里去，提供新的解決服務(wù)需求的方式和方法。

　　在美國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系里，各家公司的分工相對(duì)明確，各自專注在硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)或增值服務(wù)等某一個(gè)功能，做深做透。而中國(guó)則誕生了一些在行業(yè)內(nèi)做垂直整合的企業(yè)。

　　比如我們投資的小魚易連，就是“SaaS+硬件”模式，提供的其實(shí)是類似美國(guó)ZOOM的視頻會(huì)議服務(wù)，但它從硬件切入，在中國(guó)較為特殊的行業(yè)環(huán)境里去提供一整套的服務(wù)方案，由此獲得市場(chǎng)很高的認(rèn)可度，同時(shí)，把自己的軟件服務(wù)方案和更多的硬件廠商進(jìn)行適配。

　　另一個(gè)例子是我們投資的明略科技的“SaaS+服務(wù)”模式，它是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的AI大數(shù)據(jù)公司之一，但服務(wù)的是非常大眾化的方向，比如在餐飲行業(yè)，它和一個(gè)全球餐飲集團(tuán)巨頭達(dá)成合作，把智慧解決方案推行到門店，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)部管理提升，這樣的先進(jìn)模式甚至超越美國(guó)現(xiàn)有實(shí)踐。

　　企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定性更強(qiáng)

　　從這些例子中，我們也可以看出，為什么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是非常好的商業(yè)模式。

　　一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身代表一種趨勢(shì)，其本質(zhì)是有更好技術(shù)能力的企業(yè)，把這部分能力開放出來幫助其他企業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)把最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)打包成數(shù)字化的產(chǎn)品，進(jìn)行開創(chuàng)性分享。

　　這一點(diǎn)也體現(xiàn)在騰訊向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，也是為什么騰訊推出騰訊云服務(wù)，共建企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。我們相信在中國(guó)會(huì)有大量的創(chuàng)新型SaaS服務(wù)在公有云體系上產(chǎn)生。

　　同時(shí)，考慮到 To B業(yè)務(wù)的recurring revenue，即客戶留存帶來的持續(xù)性/經(jīng)常性收入，雖然增長(zhǎng)速度和爆發(fā)性相對(duì)不足，但企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的收入規(guī)模可預(yù)測(cè)性和穩(wěn)定性相對(duì)to C要好很多。

　　另外，我們看到企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的很多細(xì)分頭部企業(yè)，其行業(yè)地位非常穩(wěn)固，競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)緩慢迭代的態(tài)勢(shì)，這個(gè)特性決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)是低風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)健的，這樣的投資結(jié)構(gòu)或者說對(duì)未來的回報(bào)預(yù)測(cè)特別適合長(zhǎng)期價(jià)值投資者。

　　現(xiàn)在2019年已接近尾聲，全年來看雖然市場(chǎng)節(jié)奏有所放緩，但我們依然堅(jiān)信會(huì)有不同的活力不斷釋放，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是其中舉足輕重的力量。

　　同時(shí)，即將到來的2020年將是企業(yè)苦練內(nèi)功、重修內(nèi)部管理能力和提升效率的大好機(jī)會(huì)。相信當(dāng)大量企業(yè)對(duì)管理效率和規(guī)模更加關(guān)注的時(shí)候，正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)悄悄開始生根發(fā)芽的春天，謝謝大家。