湯姆貓：基于“交互”與“陪伴”屬性，將自建情感陪伴、教育類等垂類模型

　　來源|多知網(wǎng)

　　圖片來源|湯姆貓官網(wǎng)

　　多知網(wǎng)4月3日消息，浙江金科湯姆貓文化產業(yè)股份有限公司(簡稱“湯姆貓”，300459.SZ)在其資者關系活動中透露，基于湯姆貓家族IP的“交互”與“陪伴”屬性，計劃自建與目前現(xiàn)有用戶需求較為匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型。

　　湯姆貓稱，海外及國內團隊均在部署與生成式人工智能大模型相關的智能語音交互產品的前期工作。公司海外團隊已經(jīng)接入 Open AI 的文本預訓練通識大模型，并開始接入測試 OpenAI 所提供的 Embeddings等技術服務。針對國內，亦有百度、MOSS、三六零、華為等多家機構已發(fā)布或準備發(fā)布其預訓練大模型，正在權衡接入相匹配的大模型。

　　湯姆貓具有龐大的用戶基數(shù)，湯姆貓系列移動應用產品累計下載量超過 200 億人次，全球月活躍用戶數(shù)超過 4 億人次，其中超過80%的活躍用戶數(shù)來自于海外市場。

　　從財報可以看到，湯姆貓的主要收入模式是廣告，主要營收來源來自海外。

　　根據(jù)湯姆貓2022年半年度報告，上半年實現(xiàn)廣告收入 6.55 億元，占營業(yè)收入比重為77%;移動應用發(fā)行收入 0.95 億元，占營業(yè)收入比重 11%;新商業(yè)服務業(yè)務、媒體影視業(yè)務、授權業(yè)務等其他業(yè)態(tài)實現(xiàn)收入 1.02 億元，占營業(yè)收入比重12%。從湯姆貓總收入的區(qū)域構成來說，2022 年上半年，境外實現(xiàn)收入 6.62 億元，占營業(yè)收入比重 78%;境內實現(xiàn)收入 1.91 億元，占營業(yè)收入比重22%。

　　而2022年國際環(huán)境復雜，湯姆貓受影響較大。

　　根據(jù)湯姆貓2022年三季報度報，湯姆貓第三季度實現(xiàn)營業(yè)總收入4.07億元，同比下降16.12%;歸母凈利潤1.09億元，同比下降41.77%;扣非凈利潤1.07億元，同比下降40.61%。

　　面對未來的規(guī)劃，在第三季度報中，湯姆貓指出，面對復雜嚴峻的國內外經(jīng)濟形勢，公司圍繞全棲IP生態(tài)運營戰(zhàn)略，一方面穩(wěn)步推進湯姆家族 IP 移動應用業(yè)務，確保主營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展；另一方面公司積極開拓非湯姆貓家族 IP 游戲產品與線下 IP 主題樂園、IP衍生品及授權業(yè)務，大力培育未來新的增長點。

　　報告期內，湯姆貓于國內市場上線了全新策略射擊游戲《彈彈奇妙冒險》，并持續(xù)推進《湯姆貓時光快跑》《湯姆貓闖樂園》等新產品的研發(fā)與測試，為用戶打造更多新玩法、新品類的游戲產品;為迎接暑期檔，公司對創(chuàng)新養(yǎng)成產品《我的安吉拉 2》開展了周年重磅更新，在全球主流視頻平臺推出了“安吉拉”這一 IP 形象的首支原創(chuàng)主題曲《Shine Together》，持續(xù)提升用戶體驗與情感認同;與此同時，伴隨著國內親子游樂需求的穩(wěn)步釋放，公司積極推進位于江西南昌、江西上饒、江蘇鹽城等多個城市的親子主題樂園的落地工作。

　　以下為湯姆貓近三次投資者關系活動主要內容介紹（經(jīng)多知網(wǎng)編輯加入小標題）：

　　01

　　聚焦“交互”與“陪伴”屬性拓展IP長線運營競爭力

　　1、公司湯姆貓 IP 系列游戲的用戶畫像情況如何?

　　答：根據(jù)公司用戶在湯姆貓家族 IP 系列游戲產品內自主填報的信息以及公司統(tǒng)計，公司湯姆貓 IP 系列游戲產品覆蓋多個年齡階段，尤其是親子用戶群體。

　　公司“會說話的湯姆貓家族”IP系列游戲產品的用戶年齡結構為 13 歲以下的兒童 及他們的父母約占 45%，其他的約占 55%，其中，25-44 歲用戶占總人數(shù)的 25% 左右。

　　2、公司如何保持湯姆貓 IP 的長線運營競爭力?

　　答：公司海外團隊自 2010 年上線湯姆貓 IP 的第一款產品以來，持續(xù)貫徹了精品研發(fā)策略，從角色定位、美術風格、玩法深度、內容創(chuàng)意等方面全方位打磨產品品質。得益于此，公司湯姆貓家族 IP 游戲產品長線運營優(yōu)勢明顯，其中，2013年上線的《我的湯姆貓》、2014年上線的《我的安吉拉》及 2016 年上線的《湯姆貓跑酷》等產品目前依然活躍在全球多個國家與地區(qū)的熱門游戲下載榜單，保持了長久的產品活力與良好的市場表現(xiàn)。

　　其次，在 IP 運營過程中，公司始終將用戶的交互體驗與情感陪伴視為公司湯姆貓 IP 的核心定位。公司配備了全球化研發(fā)與運營團隊，公司研運團隊根據(jù)新技 術的研發(fā)與應用以及用戶的反饋，積極拓展 IP 交互場景與新型交互方式，持續(xù)強化用戶與 IP 之間的情感聯(lián)結。

　　近年來，公司先后拓展了線下親子主題樂園、IP衍生品與授權業(yè)態(tài)，通過虛擬 IP直播、體感游戲、車載游戲等多維交互方式的探索，不斷迭代與升級用戶的交互體驗。未來，公司將繼續(xù)貫徹精品研發(fā)策略，聚焦湯姆貓家族 IP 的“交互”與“陪伴”屬性，融合人工智能語音交互等新興技術，為用戶打造更智能、更逼真、更人性化的交互應用產品。

　　02

　　擬自建情感陪伴、教育類等垂直領域的模型

　　3、公司在人工智能交互產品上的規(guī)劃及人才配置情況如何?

　　答：公司將分階段落實人工智能交互產品的規(guī)劃。

　　首先，公司將通過接入預訓練通識大模型，打造更為智能、人性化的線上交互內容;

　　其次，為使終端產品能更有價值地長期服務用戶，公司計劃自建與目前現(xiàn)有用戶需求較為匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型，自建的垂類模型直接接入公司研發(fā)的人工智能交互終端產品，具有響應速度快、數(shù)據(jù)分類、用戶使用習慣數(shù)據(jù)緩存、各類通識大模型轉換調度等主要功能;

　　與此同時，公司在自建的算力基礎設施基礎上，通過數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)標記與分析以及垂類模型訓練，使公司的湯姆貓人工智能交互終端產品最終實現(xiàn)個性化的智能交互與情感陪伴。

　　在全球化人才配置方面，目前，公司在中國、塞浦路斯、斯洛文尼亞、英國、 美國、西班牙、瑞士、新加坡等海外國家均設立了子公司或分支機構，積累了豐富的移動應用研發(fā)、全球化運營等管理經(jīng)驗。

　　后續(xù)，公司將進一步在全球范圍內(尤其是在美國、中國等地區(qū))儲備人工智能、算力基礎設施領域一流人才以優(yōu)化人才結構，為公司創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展奠定人才與技術基礎。

　　4、公司現(xiàn)在哪個團隊在負責接入 AIGC 大模型的交互產品?

　　答：根據(jù)公司“會說話的湯姆貓家族”IP系列線上內容的用戶地區(qū)分布情況， 公司海外及國內團隊均在部署與生成式人工智能大模型相關的智能語音交互產品的前期工作。

　　其中，公司海外團隊已經(jīng)接入Open AI 的文本預訓練通識大模型，并開始接入測試 OpenAI 所提供的 Embeddings等技術服務。

　　與此同時，國內亦有百度、MOSS、三六零、華為等多家機構已發(fā)布或準備發(fā)布其預訓練大模型，公司將根據(jù)國內、國外接口的優(yōu)劣分析對比、海內外用戶分布以及相關政策等綜合因素選擇適合公司的技術方進行合作。

　　5、除了公司的游戲場景上應用大模型，未來公司還會有哪些新的場景應用?

　　答：為進一步貫徹湯姆貓家族 IP 的“交互”與“陪伴”屬性，公司計劃自建與目前現(xiàn)有用戶需求較為匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型。

　　此外，公司現(xiàn)有湯姆貓家族 IP 游戲產品除移動手機終端游戲場景外，公司已拓展了華為智慧屏、車載智能終端、Rokid AR 眼鏡、Gamebud智能游戲機器人等豐富的互動應用場景，具有多場景延伸的優(yōu)勢。

　　因此，未來公司在相關內容產品推出后，同樣可以覆蓋線上、線下等多元終端場景。

　　6、公司在線下智能交互領域的規(guī)劃如何?

　　答：公司于 2021 年在海外市場推出了 GameBud Talking Tom 語音智能產品，該產品的推出旨在進一步強化湯姆貓 IP 與用戶之間的交互體驗。

　　在功能和玩法上，GameBud Talking Tom 擁有兩大核心功能，一是該產品可與公司旗下《湯姆貓跑酷》《湯姆貓英雄跑酷》等游戲產品開展鏈接，通過游戲主播、游戲陪玩的方式與用戶進行互動;二是該產品擁有線下交流、語音互動等功能，可作為用戶日常生活中的“玩伴”。該產品在外觀設計、交流語速等方面擁有一定的優(yōu)勢。

　　在產品的后續(xù)規(guī)劃上，智能硬件產品不僅更為直接、易上手，同時還將有助于構建更為豐富的交互場景、覆蓋更多的用戶群體。未來，公司將依據(jù)不同的交 互場景的需求，結合新的 AI 交互技術，研發(fā)匹配的線上應用與線下終端產品， 為用戶打造更智能、更逼真、更人性化的交互體驗。

　　7、公司在 ChatGPT 相關技術應用上的主要優(yōu)勢是什么?

　　答：公司深耕家庭娛樂和親子互動類移動應用的開發(fā)與運營十余年，形成了系列高品質應用產品與廣為人知的 IP 形象。

　　在人工智能技術迅速發(fā)展的背景下，公司的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在：

　　(1)公司以“會說話的湯姆貓家族”IP 數(shù)字形象為核心內容，開發(fā)上線的 《會說話的湯姆貓》《會說話的狗狗本》《會說話的安吉拉》等游戲產品矩陣因模仿人類說話、以及對用戶的觸摸、拍打做出即時反應、通過打電話與玩家互動等創(chuàng)新性玩法，而風靡全球。“會說話的湯姆貓家族”IP是最早與用戶具有交流、互動功能的數(shù)字“人物”之一，給全球用戶留下了深刻的“交互”、“陪伴”特征。湯姆貓家族 IP 旗下多款產品的交互玩法與 ChatGPT 技術的應用場景具有較高的契合度;

　　(2)十余年來，公司產品積累了龐大的用戶流量。截至目前，湯姆貓系列移動應用產品累計下載量超過 200 億人次，全球月活躍用戶數(shù)超過 4 億人次，其中超過80%的活躍用戶數(shù)來自于海外市場，全球龐大的用戶基數(shù)是公司顯著的優(yōu)勢；

　　(3)公司深耕親子互動移動應用，建立了一支涵蓋技術研發(fā)、美術創(chuàng)意、發(fā) 行運營等方面的全球化一流研運團隊，打造的湯姆貓系列移動應用在產品創(chuàng)意和 產品品質上深受用戶與渠道的歡迎。在通識大模型的應用領域，公司擁有開發(fā)和運營滿足市場需求的移動應用的能力。目前，公司將湯姆貓 IP 形象植入語音智能交互產品功能原型后，先后開發(fā)設計了語音識別、語音合成、內容過濾、晝夜識別、角色動作、性格設定等功能，后續(xù)公司將在AGI(通用人工智能)相關的基礎技術之上，打造符合用戶需求的高質量、沉浸式、智能化互動體驗產品，使得通用技術可以真正實現(xiàn)應用。

　　03

　　回應被工信部通報侵害用戶權益：已提交了整改報告

　　8、近期被工信部通報的《會說話的湯姆貓》具體是什么情況?(今年3月21日，工信微報微信公眾號通報，工業(yè)和信息化部組織第三方檢測機構對群眾關注的生活服務、休閑娛樂、實用工具等移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序(APP)及第三方軟件開發(fā)工具包(SDK)進行檢查，發(fā)現(xiàn)55款APP(SDK)存在侵害用戶權益行為，其中包括由廣州金科文化科技有限公司運營的會說話的湯姆貓APP(版本：3.10.0.86)存在欺騙誤導強迫用戶的問題。)

　　答：《會說話的湯姆貓》為公司 2010 年推出的產品。與其他市場直接接入公 司廣告 SDK 不同，公司相關產品上線國內安卓渠道時，按照合作協(xié)議接入的為國內安卓渠道的廣告DK。關于此次通告中《會說話的湯姆貓》特定版本 (3.10.0.815)，僅涉及國內安卓市場的其中一個渠道的應用商店，主要存在誘導用戶直接下載廣告鏈接的問題。

　　公司第一時間聯(lián)系渠道開展了核查與整改，并已根據(jù)相關主管部門要求提交了整改報告。同時，2022年前三季度，來自國內上述安卓渠道的《會說話的湯姆貓》移動應用產品收入占公司合并口徑營業(yè)總收入的比例不足0.1%，對公司的經(jīng)營業(yè)績貢獻占比較小。

　　作為全球知名休閑移動應用公司，公司歷來十分重視用戶權益保護，一直嚴格遵守適用于中國及其他經(jīng)營地的法律法規(guī)、行業(yè)政策，制定并持續(xù)優(yōu)化了公司 移動應用產品涉及的《用戶協(xié)議》《隱私政策》及《兒童隱私保護聲明》等用戶保護政策，以保障用戶的合法權益。后續(xù)公司將在與渠道合作過程中，繼續(xù)加強與渠道的溝通與協(xié)作，積極落實用戶權益保護的全鏈條管理，持續(xù)推動行業(yè)各方在用戶權益保護水平上的整體提升。