谷歌：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)受益于AI的投入與創(chuàng)新

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　谷歌母公司Alphabet今日發(fā)布2023財(cái)年Q4及全年財(cái)報(bào)。Alphabet2023年第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收863.1億美元，較2022年同期的760.48億美元增長(zhǎng)13%。Alphabet在財(cái)報(bào)中表示，這是自2022年初以來(lái)，公司營(yíng)收增長(zhǎng)最快的一個(gè)季度。

　　在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，Alphabet CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示:“搜索業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁，以及Youtube和云計(jì)算不斷增長(zhǎng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)，讓我們?yōu)榇烁械綕M意。這些業(yè)務(wù)都已經(jīng)受益于我們對(duì)人工智能投資和創(chuàng)新。隨著我們進(jìn)入Gemini大模型時(shí)代，未來(lái)可期。”

　　在財(cái)報(bào)會(huì)上，桑達(dá)爾·皮查伊重點(diǎn)討論了對(duì)AI的投資如何幫助其搜索和云計(jì)算業(yè)務(wù)，稱(chēng)去年12月新發(fā)布的AI大模型Gemini正被納入谷歌的所有產(chǎn)品，包括Bard搜索工具和廣告產(chǎn)品。

　　大公司如何圍繞生成式AI進(jìn)行投資?根據(jù)Alphabet財(cái)報(bào)會(huì)可以看到以下關(guān)鍵點(diǎn)(多知網(wǎng)整理編輯)：

　　1、谷歌已經(jīng)在搜索領(lǐng)域試用了Gemini，它為用戶提供了更快的生成式搜索體驗(yàn)(search Generative Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)SGE)，支持7種語(yǔ)言，其英文搜索延遲減少了40%。目前用戶反饋非常積極。

　　談及生成式搜索體驗(yàn)功能時(shí)，皮查伊提到，生成式搜索體驗(yàn)對(duì)于比較長(zhǎng)或更復(fù)雜的問(wèn)題特別有用，它在人們尋求更深層次理解的領(lǐng)域也很有幫助，比如教育領(lǐng)域甚至是禮物創(chuàng)意，谷歌正在提高滿意度，包括提供更多對(duì)話和復(fù)雜問(wèn)題的答案。相信未來(lái)隨著時(shí)間的推移，谷歌能為用戶提供的遠(yuǎn)不止“檢索結(jié)果”，而是更多的后續(xù)服務(wù)。

　　2、生成式人工智能是一個(gè)新工具，但搜索還有很多東西要做：廣度、深度、垂直領(lǐng)域的多樣性、穩(wěn)定性，通過(guò)實(shí)際訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上豐富多樣的內(nèi)容來(lái)源，并以一種更吸引人的方式將它們整合在一起。相信2024年搜索與AI相結(jié)合會(huì)取得更大的進(jìn)展。

　　3、人工智能對(duì)話工具Bard是搜索的補(bǔ)充，它由Gemini Pro提供支持，在理解、總結(jié)、推理、編碼和計(jì)劃等方面的能力要強(qiáng)得多。Bard現(xiàn)在支持40多種語(yǔ)言，在全球230多個(gè)國(guó)家發(fā)行。Alphabet 透露，未來(lái)將推出一個(gè)更高級(jí)的Bard版本。

　　4、生成式AI正在影響視頻創(chuàng)作流程，AI工具越來(lái)越多。2023年YouTube推出了一款名為YouTube Create的新移動(dòng)應(yīng)用程序，這個(gè)應(yīng)用程序提供了視頻編輯工具，包括精準(zhǔn)剪輯、自動(dòng)字幕、配音功能，這款工具可以簡(jiǎn)化視頻制作流程。YouTube還推出了名為 “Dream Screen” 的實(shí)驗(yàn)性功能。這個(gè)功能可以通過(guò)輸入一個(gè)想法，生成 AI 生成的視頻或圖像背景，使創(chuàng)作者能夠?qū)⒆约旱南敕ㄉ鷦?dòng)地呈現(xiàn)在短視頻中。創(chuàng)作者可以通過(guò)這個(gè)功能在自己的視頻中創(chuàng)建任何他們能夠想象到的奇幻場(chǎng)景。此外，還引入了名為 “Aloud” 的 AI 語(yǔ)音配音工具。

　　5、第四季度人工智能廣告如效果最大化廣告工具Pmax的表現(xiàn)令人滿意。人工智能一直是谷歌廣告產(chǎn)品的核心支撐，而近期谷歌在這方面取得的進(jìn)展能為公司不同領(lǐng)域的廣告商帶來(lái)更多價(jià)值，比如在廣告競(jìng)價(jià)、定位人群、廣告創(chuàng)意以及廣告商體驗(yàn)等方面，都能為廣告商帶來(lái)更多積極反饋。

　　6、廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)調(diào)整，可以說(shuō)是“投資組合調(diào)整”。谷歌有兩大廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是LCS團(tuán)隊(duì)(Large Customer Solutions Team)，即大客戶銷(xiāo)售部，該團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于為公司大型、成熟客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng);另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則是GCS團(tuán)隊(duì)(Global Customer Solutions Team)，即全球客戶解決方案部，從最大的客戶到數(shù)百萬(wàn)小型客戶、中小企業(yè)。GCS 團(tuán)隊(duì)旨在為每個(gè)谷歌客戶提供適宜的解決方案，從而真正實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是促使公司增長(zhǎng)最快的渠道之一。第四季度，谷歌選擇通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)整將更多資源集中到GCS團(tuán)隊(duì)。之所以選擇業(yè)務(wù)重組，主要是想為用戶提供更高效、更智能的服務(wù)，并非因?yàn)槿斯ぶ悄苷谌〈嚓P(guān)工作。但不可否認(rèn)的是，人工智能驅(qū)動(dòng)的解決方案確實(shí)帶來(lái)了更大機(jī)遇，能夠帶來(lái)更大規(guī)模的、更好的投資回報(bào)率。

　　7、中小企業(yè)是谷歌廣告業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，但他們需要更簡(jiǎn)單且可以快速推動(dòng)價(jià)值的解決方案，而人工智能恰好能幫助實(shí)現(xiàn)。人工智能確實(shí)是一條有用的、非常有趣的未來(lái)之路，它不僅會(huì)讓生活變得更容易，而且會(huì)讓生活變得更有效率，隨著時(shí)間的推移，它會(huì)為中小企業(yè)創(chuàng)造更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　8、虧損多年的谷歌云業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)了盈利。谷歌云業(yè)務(wù)Q4實(shí)現(xiàn)了91億美元的收入，同比增長(zhǎng)26%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為8.64億美元，上年同期為虧損1.86億美元。其Duet AI和Vertex AI工具幫助谷歌贏得了麥當(dāng)勞、Verizon、維多利亞的秘密等企業(yè)客戶。Anthropic、Character.AI、Essential AI、Mistral AI等客戶正在谷歌云上構(gòu)建模型并提供服務(wù)。已有數(shù)千家公司和超過(guò)100萬(wàn)個(gè)測(cè)試人員使用了Duet AI。它將很快并入Gemini。

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