馬志海談離開新通：做自己喜歡的，即使不一定正確

　　多知網(wǎng)9月2日消息，上周馬志海正式離開了新通教育，他的生活節(jié)奏也慢下來。從IT跨到留學，下一步從留學跨到K12，馬志海一直在追求“自己想做的事情”。

　　作為一位曾經(jīng)留學公司的高層，他對目前留學市場和從業(yè)者狀態(tài)的看法是什么?他的下一步規(guī)劃又是什么?他的所思所想和所求，也許是目前留學機構高層們的一個縮影。

　　創(chuàng)業(yè)者or職業(yè)經(jīng)理人，只是創(chuàng)造價值的手段不同

　　多知網(wǎng)：您離開新通后下一步的計劃是?會投身在線教育嗎?

　　馬志海：現(xiàn)在還不確定。但我來新通之前一直是做IT的，再回去是一個選擇。另外，我自己做投資快20年了，所以做金融也有可能。我對K12的教輔行業(yè)也非常感興趣，也在考慮這個方向。不過，我對K12不了解，也不是很清楚自己能做什么，能給公司提供什么價值。現(xiàn)在就是學習的階段，多問多想。

　　我對在線教育很關注。但因為90年代末美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常熱的時候我在硅谷做工程師，看到過類似的狂熱，我對之后的“熱門”都避之不及了。持續(xù)地為客戶創(chuàng)造別人無法替代的價值是件非常難的事情，比拿到投資難多了。

　　多知網(wǎng)：現(xiàn)在新通北區(qū)業(yè)務擴張，你選擇激流勇退會不會有點可惜?

　　馬志海：北區(qū)現(xiàn)在情況很不錯，這樣離開才安心。一方面對得起一起奮斗的同事們，另一方面也對得起公司給的機會。不過，我倒不覺得是激流勇退。戰(zhàn)略觀點出現(xiàn)根本分歧時，強扭在一起大家都別扭。像現(xiàn)在這樣，公司和我都有重新選擇的機會。

　　多知網(wǎng)：您提到對教輔行業(yè)感興趣，那會考慮培生這樣的跨國教育出版公司嗎?

　　馬志海：不會是首選。在跨國公司中國區(qū)決定不了自己的命運。我曾經(jīng)在美國工作6年，跨國公司也就是那么回事。

　　多知網(wǎng)：確實，有不少高層覺得跨國公司不能帶來幸福感和歸屬感。那您是否會選擇自己創(chuàng)業(yè)?教輔是個龐大的市場，但是也非常需要資源和渠道。

　　馬志海：我現(xiàn)在就是想找件事情可以長久地做，給別人創(chuàng)造更高的價值。我個人認為，選擇創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人，只是手段不同而已，這并不是關鍵。關鍵是要做什么，怎樣為別人創(chuàng)造價值。

　　當然，也要結合自己的現(xiàn)狀，讓這個價值創(chuàng)造的過程變得最有效率。所以我現(xiàn)在首先是想，有什么事情適合自己做，然后才是怎么做。

　　多知網(wǎng)：嗯，如果選擇創(chuàng)業(yè)，過程會漫長很多。

　　馬志海：我現(xiàn)在在了解情況。上班的時候事情很多，你只能關心眼前的事，現(xiàn)在可以多了解，多去觸碰。其實線上線下都只是手段而已，我是IT出身，當然不會排斥技術。我只是不喜歡標簽。

　　公司就是為了給特定客戶創(chuàng)造價值，線上線下的組合取決于公司的資源和對自己希望服務的用戶的選擇。這就是一個戰(zhàn)略選擇問題，不用搞得很高大上。

　　創(chuàng)業(yè)是個很嚴肅的事情，要對得起一起創(chuàng)業(yè)的伙伴們，也要對得起投資人,誰的錢都來之不易。我上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫里看到了太多投資人的虧損，我自己就是投資者，己所不欲勿施于人。

　　在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)是個挺時髦的事情，而我更關心的是給別人創(chuàng)造價值。在一個大企業(yè)中做管理者，自己的價值可以體現(xiàn)在大量的同事身上，這一直是我回國后的職業(yè)選擇。

　　多知網(wǎng)：當時放棄IT這個看起來更“高大上”的行業(yè)，轉做留學的原因是?

　　馬志海：我在美國就是做計算機的，00年回來加入小網(wǎng)通，就是希望能夠參與變革。但是還是離開了電信行業(yè)。因為在電信行業(yè)不能掌握自己的命運，政府干預太多，另外行業(yè)中有太多高層腐敗，讓基層公司的發(fā)展有很大限制。

　　離開電信行業(yè)后過了兩年才加入新通的，因為欣賞麻總的價值觀。當時加入新通并不是因為這個行業(yè)，那時候我對這個行業(yè)也沒有什么了解，就是喜歡麻總的理念。

　　留學市場“轉型期”：多樣資本進入，線下公司產(chǎn)品多元化

　　多知網(wǎng)：您怎么看留學行業(yè)的高層離職潮呢?

　　馬志海：長久來看，留學行業(yè)以現(xiàn)在的中介模式繼續(xù)發(fā)展，是有問題的。我不知道別人離職的原因，我離開只是和公司有戰(zhàn)略上的分歧。

　　多知網(wǎng)：您覺得問題在哪?

　　馬志海：從短期看，大量競爭對手從其他行業(yè)進入，大大改變了競爭格局。從長遠看，替客戶做文案在道德上有問題。但是，從業(yè)者倒不用太悲觀，因為需求在，只是滿足需求的方式在發(fā)生改變。

　　多知網(wǎng)：您覺得這種滿足需求的方式會朝怎樣的方式轉變?

　　馬志海：很多這個行業(yè)的人想的更多的是怎么為自己創(chuàng)造價值，而不是為客戶創(chuàng)造價值，這個是有問題的。

　　多知網(wǎng)：具體怎么說?

　　馬志海：未來，客戶群體有可能更加分化，小工作室占比會更大。我非常期待新技術可以對服務流程進行根本上的改進?？墒乾F(xiàn)在大家都在想，自己怎樣才能賺錢，而不是怎樣盡量讓客戶實現(xiàn)愿望并且省錢省事。

　　從本質上講，留學服務是關于職業(yè)和學習規(guī)劃的咨詢和建議，下一步才是幫助客戶實現(xiàn)這個規(guī)劃。按照現(xiàn)在的普遍服務流程，咨詢是不收錢的，這個我覺得是有問題的。

　　多知網(wǎng)：大數(shù)據(jù)的應用在留學行業(yè)會更普及。您是否認為大留學公司應該放寬自己的產(chǎn)業(yè)鏈?

　　馬志海：大數(shù)據(jù)應該對這個行業(yè)的管理產(chǎn)生幫助，對客戶分類也會很有幫助，最后當然是對申請結果的預期應該有幫助。

　　我期待廣義留學，形式會更多種多樣。廣義留學會有更多的短期項目，海外體驗之類的。

　　大型留學公司做長產(chǎn)業(yè)鏈是不得不做的選擇，因為其他的大公司也開始進入留學行業(yè)，比如教輔。所以，線下機構為了實現(xiàn)客戶價值最大化，必然會盡量讓產(chǎn)品多元化。

　　多知網(wǎng)：但是很多由其他行業(yè)跨行進入留學市場的容易被質疑業(yè)務的專業(yè)度。

　　馬志海：這是一個壁壘，新東方也做了很久才克服。但是，這只是一個時間問題。只要找到合適的人，愿意花時間精力和成本去投入建立專業(yè)的團隊，就可以做到。所以，我對留學從業(yè)人員的未來不悲觀，大家還有很多機會。

　　多知網(wǎng)：您怎么看現(xiàn)在留學市場的“轉型期”?

　　馬志海：大家都要轉型，再不轉，過幾年可能就沒機會了。每個公司都有自己的想法。轉型總是困難的，總有人抱著幻想，覺得不需要改變。

　　其實我自己也在經(jīng)歷這個“轉型期”，在選擇一個自己感興趣的事業(yè)，比如K12。以前我的成績就不錯，對學術非常感興趣，一直到現(xiàn)在都努力抽時間給學生上課。我對數(shù)理化生都很熟，和同學們分享特別有成就感。另外，現(xiàn)在我對中國的中小學教育現(xiàn)狀很不滿，希望能做點什么。

　　多知網(wǎng)：能追求自己喜歡的事情，并成為目標，值得很多人羨慕。

　　馬志海：我不是現(xiàn)在才追求自己喜歡的事情，我一輩子都是這樣。盡管自己喜歡的選擇后來再看，不一定是正確的。我總是跟同學們說要追尋自己的夢想，自己也應該這么做.(多知網(wǎng) 邱珣)