【Open Talk】人人趣學(xué)孫佳友：興趣教育如何做O2O？

 

        第一，從行業(yè)特質(zhì)上來看，興趣教育學(xué)科非常龐雜，它可能不像語文、數(shù)學(xué)、英語，很好去做梳理，教師圈離散，資源整合難度大，比較難產(chǎn)生連鎖的品牌，如果要在這個領(lǐng)域誕生一個上市公司，應(yīng)該是一個平臺，而不是一個機構(gòu)。北京做的最大的興趣教育的綜合機構(gòu)，一年的營收是5000萬左右。項目和項目之間的差別是非常大。

 

        第二，從競爭的角度去看，做O2O的平臺是兩個方向。第一個是做大，做的更加綜合。它可能存在一個問題，它運營的深度和專業(yè)性非常難保證。我是一個英語老師，你讓我運營一群學(xué)習音樂的人，或者學(xué)習美術(shù)的，我實在沒有辦法。一旦廣了之后，難度就會增加，而且是指數(shù)級增加。第二個方向是，偏向?qū)I(yè)性，做深。做深存在的問題是，它推廣效率比較低。一個兒童他的興趣教育選擇是多維度的，他可能會嘗試好多項目。體育學(xué)完了學(xué)跆拳道，學(xué)美術(shù)，學(xué)音樂，如果做的過于垂直，可能會出現(xiàn)一個問題，用戶生命周期比較有限，成本相對高一些。

 

        第三，天時地利人和。大家知道北京有一個中小學(xué)生學(xué)興趣教育的藝術(shù)水準很高的團體叫金帆藝術(shù)團，北京有70家中小學(xué)校有自己的金帆藝術(shù)團的分支。這個金帆藝術(shù)團的藝術(shù)水平已經(jīng)代表了中小學(xué)生最高的水平，可以跟歐美很多教育社團做一個對比?，F(xiàn)在教育改革的力度也是非常大的。部分的地區(qū)小升初，中考、高考都有加分的政策，包括現(xiàn)在學(xué)校里面有課后一小時的政策，一會我給大家講一下。對于藝術(shù)教育這塊事情的重視程度已經(jīng)提上了公立學(xué)校必做的事情，這是屬于國家的政策。

 

        第四，現(xiàn)在的形勢是你總得會點什么。廣場舞的大媽還會跳廣場舞，難道你不應(yīng)該會點什么嗎？生活要更有意思，你可能要掌握更多的才華。

 

        最后一個就是因為熱愛，只做熱愛，不為謀生，更好的可能是又熱愛，又謀生，這是我們整個團隊的對這個事情的一點點小小的看法和情懷。

 

 

        第一，需求端價格相對比較高?，F(xiàn)在學(xué)生想報興趣班，到機構(gòu)里面去，支付的成本相對比較高。一個用戶的支付課時費用中，30%給老師，機構(gòu)拿70%。機構(gòu)的價值在哪？在于教學(xué)場地和客流。

 

        這是一個真實的數(shù)據(jù)。我是從新東方出來的，英語這個學(xué)科會花很多的時間做教研，會積累很多教研成果。在藝術(shù)教育里面幾乎是沒有教研的。我自己學(xué)唱歌，我的歌唱老師就跟我講，他到某個學(xué)校半年之內(nèi)，從來沒有過專業(yè)方面的培訓(xùn)。我說這些不是說要顛覆機構(gòu)，我們應(yīng)該以更友好的方式切入這個事情，我們做的是產(chǎn)業(yè)升級，做的是優(yōu)化。機構(gòu)是我們的前身，我們要做更好的事情，一定要扎根在機構(gòu)，以他們?yōu)榛A(chǔ)才能做的好。我認為顛覆這個詞不夠好。

 

        第二，機構(gòu)售賣的是課程，不是好教師。教師選擇上追求性價比，老師最好是聽話，最好不要有太多流動。機構(gòu)選擇老師相對于傾向性價比，好老師在哪里，在這里，好老師有不定期演出和比賽，難在機構(gòu)任教。這部分的資源如果不被釋放出來是非常浪費的。

 

        第三，興趣教育中，師生的信息隔離強于K12和英語培訓(xùn)。如果你是一個家長，要找一個英語或者數(shù)學(xué)老師是一個很容易的事情，但你要找一個藝術(shù)老師是很難的。這邊是2014年中國藝術(shù)教育高峰論壇演講的一個內(nèi)容，數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)熟人介紹興趣體育類的老師超過50%。

 

        第四，沒有相對公平的評價標準和評價體系。每個人都會學(xué)數(shù)學(xué)和英語，你經(jīng)受過相關(guān)的教育，你很容易能夠判斷這個數(shù)學(xué)老師好不好，教學(xué)行不行。但是藝術(shù)呢？體育呢？你很難做判斷。能不能有一個公立的平臺，可以告訴我這個老師好不好，有一個評價的標準和體系幫你做選擇，這是我們應(yīng)該考慮的事情。

 

 

        第二，大部分這些老師不在體制內(nèi)，他教書就更容易。我們對K12的數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科類老師的看法一般是這樣，如果分三個層次的話，教的最好的第一層應(yīng)該是公立學(xué)校老師，第二層是有名的培訓(xùn)機構(gòu)老師，第三層是分散在民間的兼職老師，這是我們對K12老師的看法。對于興趣教育完全不一樣，好老師可能就在民間，不是在機構(gòu)里。

 

        第三，跨地域授課。興趣教育沒有明顯的地域差異，這是我們做這個事情的比較重要的優(yōu)勢。

 

人人趣學(xué)想做一個事，就是使教師收入占比課時費總收入不低于70%。之前30%給老師，70%給機構(gòu)，機構(gòu)把這個錢用來租場地，支付一些運營費用和管理成本。賺錢的機構(gòu)也有一部分，也挺難的，我們希望把這個資源能夠釋放出來，200萬的興趣專業(yè)大學(xué)生，全國最大的興趣專業(yè)教師資源庫；第三，運營內(nèi)宿和專業(yè)運營團隊選拔好老師。

 

 

        這是我們的兩個產(chǎn)品，我簡單說一下，這是老師入駐的流程，注冊、填寫資料，填寫自己的日程，我們平臺做一個認證，認證結(jié)束后，才會在平臺上展示。學(xué)院可以查找老師的資料、圖片、視頻，我們每個老師會做一個視頻去展示，還支持即使通訊在線的約課一系列的功能。我們的學(xué)員端線上選課、支付費用、線上約課，線下授課，這是一個完整的流程。

 

 

        教育一定要用好的品質(zhì)去帶量，好在哪里？O2O就是老師夠好，量大不重要。老師夠好，才是最重要的點。一個學(xué)生被一個老師傷害了之后，不會再相信你這個平臺了。我們做老師怎么選擇的呢？我們把老師分成三個團隊，第一是大師團隊，第二是第二梯隊，第三是第三梯隊。

 

 

        大師可能授課不多，但是他可以提供專業(yè)的支持，包括老師選拔的標準都由大師提供專業(yè)化意見和參考依據(jù)，以后所有的老師的教法、教案累積的資料，其實都可以有專業(yè)的方式去沉淀。大家看這個事情就會發(fā)現(xiàn)，這里面大部分的老師你不認識，可能有幾個認識，因為他經(jīng)常出來，這就證明興趣教育這個領(lǐng)域，你要選一個好老師挺難的。專業(yè)里面這些人深度的被認可，普通去學(xué)習的話，你找不到。